Отделение в г. Пушкино

Уважаемый botankote! Информируем Вас, что платежные поручения оформляются клиентами в соответствии с требованиями федерального законодательства (статья 855 ГК РФ), а также нормативных документов Банка России (Положение ЦБ РФ №383-п от 19 июня 2012 г. "О ПРАВИЛАХ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЕРЕВОДА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ"). Если Клиент по каким то причинам не может самостоятельно сформировать платежное поручение, АКБ МОСОБЛБАНК ОАО оказывает услугу по оформлению платежных документов, на основании письменного запроса Клиента. По Вашему обращению проведено служебное расследование, в ходе которого выявлено следующее. Вы обратились в Дополнительный офис «Пушкино» с целью перевода денежных средств со своего расчетного счета. С Ваших слов операционным работником было сформировано платежное поручение на перевод денежных средств. Правильность сведений, указанных в платежном поручении, подтверждена Вами лично путем собственноручного проставления подписи. Перевод денежных средств осуществлен корректно, в полном соответствии с реквизитами, указанными в платежном поручении. Банк исполнил свои обязательства по Вашему поручению в полном объеме. Однако факты предоставленные Вами ненадлежащего обслуживания не останутся без нашего внимания. С целью недопущения подобного в дальнейшем, с сотрудниками Дополнительного офиса будет проведена разъяснительная беседа, с целью недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы приняли к сведению предоставленную Вами информацию и надеемся, что данный инцидент не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем. С Уважением, АКБ МОСОБЛБАНК ОАО