Нет повести прекраснее на свете, чем повесть о Марии и клиенте

И вот моя история любви к банку ВТБ 24. Как говорится, учиться никогда не поздно. И вот в начале марта решил я записаться на курсы автовождения и получить водительское удостоверение. Мне уже давно не 18 лет. Но вот захотелось. Прослушал курс теоретических знаний в Кафсе, там же катался на Ланосе. С первого раза сдал теорию в ГАИ. Со второго раза сдал вождение в городе. Получил заветное удостоверение. Встал вопрос о покупке какой-нибудь машины для практики езды. Денег на полную стоимость авто у меня не было и решился я на автокредит. Выбрал в салоне RENAULT SANDERO. Отправили меня к девочке-консультанту для подачи заявки на автокредит. Девочку зовут Мария. Как выяснилось потом, она работает в ВТБ 24, а не в автосалоне. Я поначалу думал, что сотрудники автосалона все заявки оформляют и в банк направляют. Ну, не в этом суть. Мария мне рассказала о кредитных программах и о том, что если я беру машину в кредит, мне обязательно надо оформлять КАСКО каждый год, а это лишние затраты, к которым я не был готов. Она мне распечатала список страховых компаний, с которыми работает банка и мне осталось только выбрать, оплатить и принести бумажку, то есть КАСКО. Мария посмотрела мои документы и вынесла вердикт, что справка 2НДФЛ не содержит данных о налоговых вычетах. Ставка указана 13%, а какую сумму отправили правительству не указали на работе. Это было печально. У меня сразу в мыслях - а не подумает ли Мария, что я какой-нибудь мошенник?! Но она проявила себя с лучшей стороны, сняла копию моей справки и сказала, что отправит заявку на рассмотрение, а новую справку я должен буду принести как рассмотрят заявку. Я готов был купить ей коробку конфет :) и конечно согласился принести нормальную справку. Мария предупредила, что когда банк будет проверять мои данные, могут звонить мне на работу и домой. Это понятно, доверяй, но проверяй. И подал я заявку на автокредит в ВТБ 24. И начались мои муки ожидания. Со среды по пятницу мою заявку проверяли. Никто, кстати не звонил мне на работу, а может мне не сказали, что кто-то звонил из банка. Решил я сам связаться и узнать, как обстоят дела с моей заявкой. Нашел телефон автосалона в интернете, позвонил им и меня переключили на Марию. Мои нервные клетки ломались от стресса ожидания, но она меня успокоила сказав, что по заявке пока решение не принято. Рассматривают. На чем и попрощались. Справку на работе я получил новую. КАСКО пока не делал, не знал стоит ли. Одобрит мне банк кредит или нет, а деньги тогда пропадут. В пятницу вечером звонит мне Мария и сообщает радостную новость, что банк кредит одобрил под 16% годовых. Я был безумно рад таким известиям, о чем и сообщил Марии. Она сказала прийти в автосалон в понедельник с КАСКО и справкой новой 2НДФЛ. Выходные для меня были мучительные в ожидании понедельника. Я наверное еще не ждал так понедельника, как этого. В понедельник отпросился с работы, поставив коллег в приятную известность, что отправляюсь за машиной. Притопал я в автосалон к Марии и увидел радостную улыбку на ее лице. Она не просто делает свою работу, но и искренние радуется за своих клиентов. Мария распечатала мне кучу всяких бумажек-договоров. Хотела сподвигнуть еще на трату, на страховку жизни. Но мне что-то это не показалось нужным и я не стал подписывать согласие. Рассказала как и где можно платить за кредит и что будет, если за него не платить. По итогу на следующий день после работы я забрал новенький SANDERO и… подарил за добродушие Марии коробку вкусных конфет! :) От получения автокредита остались положительные эмоции, хоть деньги и в долг под процент. Но доброжелательность и отзывчивость Марии мне запомнилась. В случае с Марией я очень надеюсь, что в ВТБ 24 все сотрудники такие как она и посещать банк для погашения кредита будет одно удовольствие. Мария, еще раз ОГРОМНОЕ Вам СПАСИБО!