СМП Банк

Привлечение клентов обманом, под видом акции

01.10.2014 15:43
5638
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Хотелось открыть кредитную карту "Аэрофлот бонус", при этом попасть под участие в акции с бесплатным первым годом обслуживания. Уточнив в колцентре, будет ли достаточным для участия в акции оформить заявление в ДО 30 сентября включительно, отправилась в ДО Войковский. Операционистка в принципе не знала о наличии данной акции, а также о том, что возможно оформить кредитную карту по паспорту гр-на РФ и загран. паспорту. В итоге, она приняла заявление и сделала копии документов, уверив меня, что этого будет достаточно для участия в акции. 01/10/14 звонок из ДО Войковский: дело в том, что вы не можете принять участие, т.к. главным условием принятия участия - успеть ЗАКЛЮЧИТЬ кредитный договор с банком. Ознакомилась с правилами участия в акции, в п.7 сказано: Для получения Услуги Участнику необходимо: в случае выпуска Кредитной карты – предоставить документы, необходимые для заключения кредитного договора и заключить кредитный договор с Банком в порядке и в сроки, установленные Договором банковского счета. При этом даты, касательно именно этого подпункта не указано. Вопрос: как так получилось, что несколько сотрудников уверяют меня в том, что я могу участвовать в акции, а в итоге, получается, что акция не действует. В таком случае карта мне не нужна!
СМП Банк
СМП Банк
2014-10-07T12:15:00+04:00
Добрый день! По условиям проведения акции, а именно п.4 Правил участия в акции «Годовое обслуживание карты в подарок!» (далее – Правила) полные сроки проведения акции установлены с 17 июня 2014 по 01 октября 2014 года включительно. На основании п.7 Правил для получения услуги участнику необходимо: - в срок до 01 октября 2014 года подать в Подразделение Банка заявление на открытие счета и предоставление в пользование карты; - в случае выпуска кредитной карты – предоставить документы, необходимые для заключения кредитного договора, и заключить кредитный договор с Банком в порядке и в сроки, установленные Договором банковского счета. В настоящее время, Банком принято решение о рассмотрении вопроса выпуска кредитной карты по тарифу «Акционный» на Ваше имя. Просим Вас принять извинения за то, что таким образом Вы оказались дезинформированы и благодарим Вас за размещенный отзыв, который, несомненно, позволит нам усовершенствовать процессы Банка в аналогичных ситуациях. О возможности получить Вашу карту, Вы будете уведомлены Банком дополнительно. С уважением, ОАО «СМП Банк»

Отзывы о кредитных картах СМП Банка

Отзыв по результатам 1,5 годовой работы

Оценка 5

Проработал с данным банком с апреля 2012 года. Используемые продукты: - Кредитная карта на спец. условиях; - Дебетная зарплатная карта; - Вклад. Кредитку с лимитом в 20к выдали... Читать полностью

22.08.2013

"Аэрофлот-Бонус" от СМП Банка

Оценка 5

В августе 2012 года стал владельцем платиновой карты "Аэрофлот-Бонус" от СМП Банка. Спустя почти полгода использования можно подвести некоторые итоги. Впечатления только... Читать полностью

23.01.2013

Кредитной карты за 3 дня!..

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность операционному составу филиала "Кожуховский" за оперативное решение моей проблемы по оформлению и выпуску кредитной карты за 3! дня. Все... Читать полностью

03.08.2012

Об оперативности работы СМП банка

Оценка 5

Хочется высказаться об оперативности работы Дополнительного офиса СМП Банка "Красные Ворота" (105062, г. Москва, ул. Садовая-Черногрязская, д.16-18, стр.1). Являясь поклонником... Читать полностью

22.05.2012

Оформление кредитной карты. Благодарность!

Оценка 5

Волею судеб в бизнес потребовалась небольшая сумма на оборотные средства, так как овердрафт несколько дольше оформлять, то решил сделать кредитную карточку банка. И так по порядку... Читать полностью

30.03.2012

Благодарность за работу

Оценка 5

Только что оставила негативный отзыв о возмутительном банке, с которым были огромные проблемы. Считаю справедливым также оставить и положительные отзывы о банках, с которыми... Читать полностью

20.12.2011

Очень достойно

Оценка 5

В мае этого года я сделал первую попытку стать клиентом СМП-Банка и оформить карту «СМП-Метро». Тогда с меня сначала удержали стоимость выпуска карты, а уже потом установили... Читать полностью

05.12.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка