Банк оказывается выдавать внесенные мной денежные средства

13.11.14 оформил дебетовую карту по тп 33, при получении несколько раз переспросил будет ли автоматически подключен интернет банк - уверяли что да, на самом деле подключен с ограниченным доступом, в службе поддержки сказали, что необходимо повторно обратиться в банк для написания заявления на подключение, но это не самое страшное, как погонять клиента туда сюда. На сайте банка есть информация, для оформления дебетовой карты необходим только паспорт и 5 мин. вашего времени - это вранье помимо паспорта с вас спросят, какое у вас образование, семейное положение, количество членов семьи, место и адрес работы, должность, доверенное лицо кто за вас может поручиться и т.д. Якобы у них в банке без этих данных невозможно составить заявку на оформление карты. Я не беру кредит мне всего лишь нужна дебетовая карта для своих собственных денег, ан нет выдай им все про себя, а если ты чем - то не доволен, то тебе угрожают вызвать охрану и выставить тебя из банка, хорошенькое отношение к клиентам. 14.11.14 перечисляю несколько сотен тысяч руб., деньги зачисляются на счет карты в траст, но на балансе карты их нет, ни 15, ни 16, ни 17.11.14 в службе поддержки говорят, что это все из - за программы она не обновилась, а обновление происходит от 3 до 5 рабочих дней, т.е. свои деньги ты не можешь снять, не можешь потратить и т.д. банк их прокручивает в своих целях, а ты подождешь тебе куда спешить. 15.11.14 придя в отделение банка попытался снять через кассу со счета карты, но как сказала операционист, что программа для формирования приходно-кассового ордера не видит вашего счета, т.е. для зачисления средств программа видит мой счет, а для выдачи нет - ЧУДЕСА да и только, решить проблему в отсутствии управляющего не представляется возможным, предлагают придти в будний день. Обслуживание отвратительное, начальник операционного зала хамит и угрожает.