МИнБанк

Списание денег

25.11.2014 23:27
2558
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Хочу тоже написать отзыв о работе московского индустриального банка. 18,11,2014 при поступлении заработной платы на счет решил их снять, банкомат денег и чек не выдал, а со счета деньги списал, о чем мне пришло уведомление в виде смс сообщения. Проверил карточку, действительно, деньги списали, позвонил на горячую линию, сказали, что деньги вернутся в течении суток - деньги не пришли. 19,11,2014 с утра пошел в филиал московского индустр.банка, где получал карточку, написал заявление о списании денег со счета, сказали, что как только банкомат, где это произошло пройдет инкассацию, деньги вернут. Банкомат стоит от филиала в 500 метрах в супермаркете, где я собственно и работаю, банкомат всегда у меня на глазах. 20,11,2014 приходил мастер перезагрузил банкомат, взял чеки и ушел, теперь я проверяю карточку каждый день, а денег всё нет и нет. Звоню в филиал - тоже кормят завтраками, а если бы я взял в их банке кредит и опоздал с оплатой на день или два, они меня бы уже замучили звонками. Номер банкомата А0510051 город Астрахань ул. аксакова, 14 б.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-01T16:17:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
МИнБанк
МИнБанк
2014-11-27T10:32:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю за размещение Вашего отзыва. Действительно, иногда в ходе работы технических устройств Банка возникают нечастые сбои в силу различных факторов. Замечу, что регламентные сроки обработки заявлений о несогласии с проведенной операцией достигают до 30 календарных дней. При получении Вашего заявления 19.11.2014, Банк провел служебное расследование, произвел инкассацию банкомата и принял решение о возврате денежных средств. На 27.11.2014 денежные средства зачислены на Ваш карточный счет. Приношу извинения за возникшую ситуацию и сообщаю, что Банк на постоянной основе проводит комплекс мероприятий, связанных с модернизацией программного обеспечения платежных устройств Банка и минимизацией подобных технических сбоев. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Кирюшина Александра

Отзывы о продуктах МИнБанка

Мой любимый банк

Оценка 5

Всем привет! Я, Леонов Юрий Николаевич, занимаюсь предпринимательской деятельностью с 1988 г. Тяжело пережил кризисы, черные вторники и многое другое. Наверное из-за этого стал... Читать полностью

20.03.2014

Отличное осблуживание (особенно на фоне Сбера)

Оценка 5

Так получилось, что организация, в которой я работаю, заключила первоначально договор об обслуживании зарплатного проекта со Сбером. Но обслуживать одну из наших удаленных точек... Читать полностью

22.12.2011

Небольшая проблема

Оценка 4

Доброго времени суток! Решил все таки публично оставить отзыв и рассказать о небольшой проблеме, может кто меня поддержит или наоборот. Сначала о проблеме. Имею зарплатную карту... Читать полностью

01.08.2011

Не устраивают условия работы с банком

Оценка 5 Проверяется

Пытаюсь сработаться с куйбышевским отделением. Открыты счета двух фирм. Документы на банк-клиент отдали 06 октября, приехали 12 октября: "Не готово, приезжайте дня через 4". :o... Читать полностью

12.10.2009

Отличное обслуживание

Оценка 5 Проверяется

Более года как клиент банка. Все началось с зарплатной карты. Среди плюсов: 1. Чиповые карты, собственный процессинг, безотказное использование карты в терминалах любых банков... Читать полностью

09.09.2009
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка