Обман в Яндекс. Деньги?

Хочу поделиться случившимся со мной обманом, со стороны уважаемой мной ранее компанией Яндекс, а именно ее подразделением Яндекс.Деньги. 11.11.2014 - был широко разрекламированный день распродажи на сайте магазина aliexpress.com. В процессе выбора увидел объявление Яндекс.Деньги: "Оплатите покупку Яндекс. Деньгами и мы вернем Вам 10% через 20 дней". К сожалению, в тот момент я доверял Яндекс.Деньгам и не сделал скрин. Я решил воспользоваться данным предложением и совершил несколько покупок, оплатив их Яндекс.Деньгами (Номер транзакции: 2000190857844). Однако ни через 20 дней, ни позже - я никаких денег не получил. Решив разобраться с этим, я позвонил в колл-центр ЯД. Не знаю зачем ЯД этот колл-центр, т.к. сотрудники, отвечающие по телефону ничего не знают, никакие вопросы не решают и все их ответы сводятся к одному: "Напишите письмо в техподдержку... Вам ответят в течении 7 дней". Ну, что делать, написал в техподдержку 03.12.14 [Запрос 2014120333002552], ответ пришел четко через 7 дней, приведу его полностью: "Здравствуйте. К сожалению, фонд выплат (1,2 миллиона рублей) исчерпался значительно быстрее, чем мы ожидали, в 15:30 МСК 11 ноября. Извините за неудобства, пожалуйста. Мы постараемся, чтобы такого не повторилось. Спасибо за запрос. С уважением, Ольга Л-я Служба поддержки пользователей". Т.о. ЯД используя недобросовестную рекламу (ни о каком фонде в предложении ЯД написано не было), просто и незамысловато обманул меня на 10% от суммы покупки. Вот такая история. Компания обманывает своих клиентов?