Отказ в досрочном закрытии вклада

Вот уже две недели метробанк отказывается возвращать средства в долларах с досрочным расторжением договора. Сначала морочили голову в офисе на Профсоюзной обещаниями вернуть средства "в течение 5-ти рабочих дней". Затем признались, что валюты не было, нет и не ожидается. Сегодня посетил центральный офис. Выдать валюту категорически отказались. Сроков возможной выдачи назвать не смогли. Написал претензию. Передал с отметкой о получении. Попросил жалобную книгу и встречи с начальством. Начальство было "занято". Жалобную книгу пытались зажать. Сказали, что она у начальства :) После более активных требований книги отзывов и предложений начальство вдруг быстро "освободилось" и книга была выдана. Общался с директором операционного департамента В-ным Н.Н. Он говорил о глобальных макроэкономических событиях в стране и ответственности вкладчиков за судьбы банков. О панике среди физиков и прочих несправедливых событиях. Я говорил о незаконности удержания и использования чужих денежных средств и ответственности за это. Он согласился с тем, что эти действия незаконны, но, как я понял, у банка нет другой возможности для существования кроме таких незаконных способов... Нельзя не отметить, что В-шин Н.Н. был предельно вежлив и корректен. Общение с ним было интересным. Выдать деньги отказался. Мне кажется, что все работники этого банка просто пытаются сохранить работу. При мне подходил инвалид и говорил, что он уже почти неделю ездит в банк каждый день в надежде, что ему вернут вклад, который необходим на операцию. Операционистка что-то пела ему про графика погашения и планы банка. В выдаче денег отказала категорически. Предложила ждать неизвестно сколько. Вежливо так, спокойно. Видно было, что "клиент" еле ходит. ...