Эх, прокачу...

31.12.2014 13:50
2871
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В Собинбанке открыт вклад. Проценты перечисляют на карту (для работников банка карта № 5504.........4066 срок действия 10/2016). С последней покупки товара в М-видео карта "заблокировалась" и никак не хочет "работать". Все попытки узнать баланс через банкомат, либо оплатить в кассе М. видео товар, а так же снять денег в банкоматах банков, входящих в систему ОРС не получается. Менеджеры банка дружно говорят что ".. счет не заблокирован, "...мы не видим ваших запросов по транзакциям - типа звоните в те банки, которые обслуживают терминалы и банкоматы, в которых Вы производите действия..", "... что карта ваша видимо размагнитилась, либо чип вышел из строя..". Я им в ответ привожу пример такой - давайте так: карты нет, я помню только цифры все, и хочу купить в М. видео товар через интернет магазин. М. видео обслуживает банк Газпромбанк. Пока вроде все ровно! Санкций нет, Газпромбанк вроде как при делах. Все ок. Заказываю товар, оформляю, ввожу номер карты и код для покупки и получаю ответ, что транзакция не может быть проведена. То есть стоит какая-то блокировка именно на моей карте! Баланса не узнать, покупки не сделать, денег не снять через ОРС. Это чудо друзья! Неделя разговоров с менеджерами по бесплатной (слава аллаху) линии не дала никакого результата. Предлагают закрыть счет карты, написав заявление, заверив его за денежку у нотариуса. А я не хочу закрывать счет. Давайте разберемся! Хочу 100 процентного доступа к своим кровным. Уважаемые работники банка, разберитесь в ситуации. Готов предоставить чеки и файлы принт скринов об отказах транзакций, Газпромбанка, Банка Авангард и видео с банкоматов входящих в систему ОРС. Жду Вашего ответа. С Новым Годом!
Собинбанк
2015-02-06T12:42:00+03:00
Уважаемый golub67! Ситуация по Вашей карте была проанализирована сотрудниками Банка, в ходе телефонного разговора Вам была предоставлена информация о вероятных причинах невозможности совершения операций по Вашей карте. Также Вам были предоставлены рекомендации по дальнейшим действиям по другим Вашим банковским продуктам. Банк благодарит Вас за сотрудничество! С уважением, Служба качества ОАО "Собинбанк"

Отзывы о вкладах Собинбанка

Быстро и качественно

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам отд. "Профсоюзное". Сегодня в 13-50 пришел в отд. Профсоюзное" (было 10 минут до перерыва). Сделал частичное изъятие с одного вклада, открыл новый... Читать полностью

20.07.2011

Они и впрямь "живые"!

Оценка 4 Проверяется

Сегодня без проблем закрыл счёт в Измайловском отделении Банка по валютному вкладу "Живые деньги" (на три года). Высокий процент и отсутствие очередей меня прямо порадовали... Читать полностью

22.04.2010

По поводу вкладов...

Оценка 4 Проверяется

Всем пользователям уважаемого портала банки.ру - здравствуйте! Периодически посматриваю этот сайт (хотя никогда и не писал сюда), т.к. являюсь клиентом Собина, не соврать, уже лет... Читать полностью

22.10.2009

Перетянул отца в Собин...

Оценка 5 Проверяется

Я давний клиент Собина – отделение на Таганке. У меня здесь вклад и автокредит в свое время брал. Претензий к банку никаких, все четко. Но я не об этом. Решил отца с его... Читать полностью

03.09.2009

Открытие вклада в Королеве

Оценка 5 Проверяется

У нас в Королеве действуют филиалы разных банков. Думая об открытии вклада, я в первую очередь опирался на информацию о собственниках банка. Понятно, госбанку не дадут "... Читать полностью

31.08.2009

Обслуживание на высоте!

Оценка 5 Проверяется

Открывал вклад на полтора года в евро в отделении "Арбатское". Выбор места обслуживания выбирал с учетом территориального удобства и с учетом отзывов в "Народном... Читать полностью

19.07.2009

Прошу дать ответ

Оценка 4 Проверяется

Уважаемые БАНКИРЫ! К Вашим действиям у меня двоякое мнение: по обслуживанию депозитных вкладов в течение 3-х лет претензий нет ВООБЩЕ! Я не убежал из банка в грозные дни сентября... Читать полностью

10.04.2009