Хороший банк

В последнее время пришлось иметь дело с несколькими банками и в сравнении с ними, хорошее мнение, которое сложилось о Пробизнесбанке, только усилилось. Люди вообще-то устроены так, что если их все устраивает, то они нечасто считают нужным написать хороший отзыв, а уж если появляются проблемы, то сразу находятся и время и желание. И да, ничто человеческое мне не чуждо, находясь в шоке после посещения сегодня одно из банков ( другого), жду ответа от них, если не дождусь, обязательно напишу об этом в соответствующем разделе, а пока, коротая время, хочется начать пребывание на сайте с хорошего). Итак, я являюсь клиентом Пробизнесбанка с 10.07.2013 г., когда впервые оформила вклад. Офис находится в г. Ельце, ул. Радиотехническая 5. К слову сказать, банк посоветовала мне моя мама-пенсионерка, которая стала клиентом еще раньше и всегда положительно отзывалась и об обслуживании, и об удобной оплате ком. платеже в офисе, да и % по вкладу выгодно отличались в то время от предложений других банков. К договору была прикреплена визитка - ваш персональный менеджер - Арх-ва Валентина. От всей души хочу сказать ей огромное спасибо, каждый раз при посещении офиса (а их за более чем полтора года было немало), почти все время обслуживалась ей и от общения с этим специалистом оставались только положительные эмоции - вежливо, спокойно, доброжелательно общаясь, девушка очень профессионально консультирует, советует и при этом очень оперативно оформляет все необходимые документы. Сами вклады удобные, % зачисляются ежемесячно, приходит смс уведомление, возможно досрочное снятие без потери процентов и когда в декабре 2014 г. возникла необходимость срочно получить наличные, их выдали сразу же, в день обращения, без предварительного заказа денег, как принято в других банках. В настоящее время у меня открыт вклад с возможностью пополнения до июля 2014 г. и при возможности я обязательно буду его пополнять, несмотря на то, что сейчас кризис, доверие к банкам падает, а Пробизнес, к сожалению, не входит в 30-ку топа общего рейтинга банков. К слову сказать, просматривая информацию о банках на этом сайте, я очень порадовалась, что за последний месяц многие показатели у банка улучшились. Буду надеяться, что так и будет продолжаться впредь. Ну, и пара ложек дегтя, для объективности. 25.09.14 неожиданно для меня были сняты 600 руб. (как потом выяснилось, за обслуживание счета, но в договоре этой суммы я не нашла), в смс-ке причина снятия указана не была, карту я срочно заблокировала, позвонила по горячей линии, мне позвонили и из Москвы, и из нашего офиса, объяснили ситуацию, карту я разблокировала, конечно. В будущем хотелось бы такие моменты знать заранее. Да, и разговор про 800 руб. тоже был (и у меня, и у мамы, ее предупредили. что платить в марте 2015 г., по ответам сотрудников банка на этом сайте я сделала вывод, что от этой услуги можно отказаться и надеюсь, что проблем не будет). Ну, и конечно, очень не хватает банкоматов в городе, для снятия % каждый раз приходится ездить в офис, благо еще, что у нас небольшой город, это не занимает много времени, да и офис работает с 9 до 20 без выходных. Но это все мелочи по сравнению с остальными плюсами. Желаю процветания Пробизнесбанку и скорого вхождения в топовые рейтинги. С уважением, Елена