Необоснованное взимание комиссии при оплате коммунальных услуг

ООО УК "Крайжилсервис" г. Краснодар заключен договор с банком о банковском обслуживании. Открыт расчетный счет. При внесении наличных средств в кассу банка в оплату за коммунальные услуги взимается комиссия в размере 1%. Не вызывает сомнения тот факт, что условия поступления наличных денежных средств на счет стороны по договору, в т.ч. размер комиссии, урегулирован данным договором. Между тем, онлайн-консультант банка сообщает, что "Условия обслуживания юр. лица и комиссии за ведение счетов в нашем банке юр. лица не связаны с комиссиями за совершение платежей от физ. лиц.", и указывает на необходимость заключения дополнительного договора между банком и его контрагентом. Кассир ОО "Фестивальный" в г. Краснодаре, принимавшая оплату коммунальных услуг сообщила, что руководством дано указание на удержание комиссии с любых платежей, поскольку, дескать, сегодня они [юрлица] обслуживаются у нас, а завтра уйдут в другой банк. Однако зачисление средств, внесенных физ лицом на р/cчет юр лица, открытого в этом же банке, является внутрибанковским переводом и, согласно размещенному в открытом доступе на официальном сайте банка тарифу, должен осуществляться бесплатно. В противном случае, получение оплаты за услугу, оплата которой уже произведена в соответствии с договором банковского обслуживания, надлежит быть расцененной как неосновательное обогащение. Что это - непомерная жадность руководства банка, или тенденциозно, с нарушением действующего законодательства составленные условия договора на банковское обслуживание?