Сбербанк

Сбербанк отказывается принять полис КАСКО

11.02.2015 08:52
3816
1
Без оценки
Здравствуйте! Являюсь владельцем автомобиля по договору автокредитования со Сбербанком. Заблаговременно приобрела полис КАСКО на второй год в СК Ингосстрах, предоставила оригинал в отделение, где оформляла кредит. Предыдущий полис заканчивался 05 февраля 2015 года, полис предоставила 30 января 2015. 02 февраля мне звонит сотрудник банка и сообщает о допущенной ошибке (год выпуска автомобиля). Полис исправили и я 04 февраля предоставила его в свое отделение банка. Замечу, больше нареканий по полису не было! 09 февраля опять звонит представитель банка и сообщает, что полис отклонили, потому как слишком большая сумма франшизы (полис у меня с франшизой со второго случая). В кредитном договоре нет ни слова о величине франшизы, кроме того перед оформлением полиса я два раза звонила в Сбербанк, уточняла, допускается ли франшиза, ответ, да допускается! Прошу прокомментировать ситуацию! Спасибо!
Сбербанк
Сбербанк
2015-02-27T16:55:00+03:00
Уважаемая hhaabb! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Банк принимает полисы КАСКО по залоговым легковым автомобилям, предусматривающие условие франшизы. При этом размер франшизы по легковому автомобилю по договорам КАСКО, отражает следующие условия: для легковых автотранспортных средств стоимостью до 900 000 рублей (включительно) размер максимальной франшизы не должен превышать3%, но не более 15 000 рублей (% от страховой суммы), а для легковых автотранспортных средств стоимостью свыше 900 000 рублей - 2%, но не более 30 000 рублей (% от страховой суммы). Так как франшиза свыше максимальных значений, установленных нормативными документами банка, снижает сумму страховой выплаты при наступлении страхового случая, повышается риск непогашения задолженности за счет страховой выплаты. По этой причине банк не зарегистрировал предоставленный Вами полис КАСКО. Сожалею, что Вам предоставили информацию по страхованию с условиями франшизы в неполном виде. Я надеюсь, что Ваш вопрос будет урегулирован, и Ваше дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 320 банка
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 122
отзывов
21 318
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Мой кредит из Драйв Клик Банка передали в Сбербанк. В связи с этим, для разъяснения всех возникших вопросов,обратилась в отделение Сбербанка на ул.Валовой 8/18 15.09.2024 г. В 13... Читать полностью

16.09.2024

Сбербанк не принимает авто в залог

Оценка 5

Взяли автокредит в Сбербанке в сумме 1 300 000 рублей. На следующий день купили в салоне новый авто (LADA VESTA). Стоимость была 1 450 000, но, со скидками по трейд-ин, в договор... Читать полностью

23.05.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

С момента подачи заявки и до принятия автомобиля в залог меня сопровождал персональный менеджер К-ов Искандар. Большая благодарность ему, со своей стороны сделал всё, что я просила... Читать полностью

22.12.2023

Высококвалифицированный и доброжелательный коллектив сотрудников в филиале 0630 Сбербанка России

Оценка 5

Небольшая предыстория) Приехал в Санкт-Петербург за машиной. Выбирал в пределах 800 000 р., много смотрел автомобилей в данном ценовом диапазоне. Понял, что за эту сумму тот... Читать полностью

14.08.2016

Сбербанк вернул мои деньги

Оценка 5

Я благодарна сотрудникам Сбербанка за помощь в возврате моих денег. Очень приятно, что человеческий фактор все же существует. Отдельное спасибо Вячеславу Юрьевичу и Диане... Читать полностью

26.07.2016

Благодарность

Оценка 5

В 2012 году, брал автокредит, по условиям кредита я должен делать полис каско на автомобиль и предоставлять его в банк. Предыдущие три года я делал это электронным способом. В... Читать полностью

12.03.2015

Кадры решают многое

Оценка 5

Никогда не думал, что напишу положительный отзыв про Сбербанк, но тем не менее... Суть истории такова: Брал когда-то я давно автокредит в сбере, успешно его погасил и забыл про... Читать полностью

09.07.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка