Связной Банк

До свидания, Связной-банк

05.03.2015 14:02
2289
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя лояльность к банку просто поразила меня. Но пожалуй хватит совершать пробежку по граблям. В XXI веке так не поступают. В феврале молча поменяли тарифы на снятие ДС - просто тупо разместили инфо на сайте (да, это в их правилах). Но адекватные банки ЗАРАНЕЕ предупреждают своих клиентов СМС-информированием! Лимиты на переводы снизили до 25 000 р. - хрен с ними - ок. Сегодня попытался войти в интернет-банк для того, чтобы перевести часть денежных средств - не работает банк. По факту получается, что банк отказал мне к доступе к моим деньгам (альтернативных путей доступа больше нет) - эту инфо я также продублирую в ЦБ. Звоню в колл-центр - девушка сообщает - действительно - проводятся сейчас работы по модернизации интрнет-банка. А теперь внимание - СНОВА СЛОЖНО БЫЛО ПРЕДУПРЕДИТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ? СМС_ОПОВЕЩЕНИЕМ? Моё терпение лопнуло, перевожу все деньги - закрываю все карты. Достали.
Связной Банк
2015-03-06T14:59:00+03:00
Ответ для vitalikm . Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление о нас. Действительно, 05.03.2015 наблюдались ограничения в QBank. Примите, пожалуйста, наши извинения! В настоящее время работоспособность сервиса полностью восстановлена. Согласно Общим условиям обслуживания физических лиц, услуги оказываются банком при наличии технической возможности. Оператор службы поддержки клиентов корректно проинформировал Вас по процессу, также предложил проинформировать посредством смс-сообщения по факту устранения ограничений. Что касается информирования об изменении тарифов, мы постараемся учесть Ваши замечания в нашей дальнейшей работе. Важно отметить, что положение банка стабильно, причин для беспокойства нет. Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества! С уважением, Связной Банк

Отзывы о дебетовых картах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Спасибо службе безопасности и центру поддержки клиентов

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы сказать спасибо Службе Безопасности и Центру Поддержки клиентов Связного Банка. С моей карты попытались снять деньги через интернет, Банк оперативно... Читать полностью

24.08.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Тормозит бонусная программа

Оценка 4

К большому сожалению то, что раньше работало в Связном, как часы, сейчас не работает... 8-го апреля на сайте Связного обменял 3500 плюсов на баллы Трансаэро по карте 2989333636... Читать полностью

10.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка