Переводы не получить без оплаты р/с

Доброго времени суток! 3 апреля 2015 года в отделение экспресс волга банка г. Ахтубинска по адресу Жуковского 14 обратился мой отец с целью получить высланные ему денежные переводы в размерах 3000 и 4000 рублей по системам Золотая корона, Контакт. Сотрудница - М-ая ,сказала что не может выдать ему денежные средства без открытия счета. Открытие счета (на минуточку!!!) стоит 800 рублей. И это из-за получения 7000 рублей. Получается почти 12 процентов комиссия. Извините, еще немного и данный банк будет снимать подоходный налог (13%). Сотрудница напела ему (пожилому человеку) про то, что он сможет целый год (!) пользоваться им и т.д и т.п. Сказала это с целью контроля  легализации денежных средств и противодействия терроризму... НЕТ СЛОВ! Прикрываются ФЗ 115, трактуют его как хотят с целью выполнения плана и получения прибыли. Отец простой человек, трудяга, всю жизнь работал с землей. Конечно он не стал спорить и согласился. Когда я об этом узнал, моему возмущению не было предела. 5 апреля звоню на горячую линию данного ,так сказать банка, оставляю рекламацию и жалобу. Перезванивают 6 апреля. Говорят что вопрос решили и деньги вернут.. Отец сегодня 7 апреля приехал в это отделение и что же?! Тупо закрыли счет, а деньги не вернули (800 рублей). А теперь вопрос: чем после этого данный, так сказать, банк отличается от мошенников, которые приходят к нашим родителям и лапшу вешают что кто-то в беде и нужны деньги для помощи? Да ничем. Одним названием. Никому не советую связываться с данным банком.  Считаю что данный и похожие инциденты являются основанием для проведения проверки Комитетом банковского надзора, куда я в ближайшее время буду непосредственно обращаться. Вольно трактовать ФЗ 115 с целью получения выгоды не позволено никому!!! И если мы хотим жить в правовом государстве подобные инциденты необходимо пресекать на корню. С уважением ко всем читающим. И дай Бог, чтоб Ваших родителей никогда не обманывали и не обокрали.