Очень доволен
21.05.2015 15:12
830
Оценка
Отзыв проверен
В банке «Первомайский» у меня эмитирована обычная дебетовая карта, которую я чаще всего использую для оплаты покупок. Недавно произошла история, о которой я хочу рассказать и поблагодарить сотрудников банка, не оставивших мою проблему без внимания.
Все очень просто. В магазине у меня украли кошелек... До этой ситуации пароль на терминале я набирала совершенно не скрываясь и злоумышленник, видимо проследив за мной отлично его знал. Кстати и узнала то я о краже только потому, что мне пришла смс о снятии денег с моего счета. Конечно я запаниковала, занервничала. Начала звонить на горячую линию банка, и тут меня осенило - ведь вечер, никто не работает! Я уже чуть было не отключилась, но в этот момент мне ответил оператор.Приятная девушка спокойным и уверенным голосом затребовала с меня все необходимые данные, за считанные секунды проверила их и заблокировала карту.
Итак о самых главных плюсах. Начнем с того, что бесплатное смс информирование приходит не зависимо от снятой суммы, хотя как показывает практика, некоторые банки не хотят тратиться на такое оповещение о мелких денежных операциях. Круглосуточная горячая линия и компетентные сотрудники. Это тоже редкость. Даже если линия круглосуточная очень часто можно просто слушать несколько минут музыку и так и не получить возможность поговорить с оператором.
И самое главное и наверное неожиданное в этой истории! Вора то нашли! А помогло в этом указания адреса банкомата, где были сняты мои кровные. Очень быстро просмотрели записи на видеокамере и все. Денег конечно никто мне не вернул, врать не буду.
Спасибо банку «Первомайский», желаю ему процветания и развития!