Прошу прекратить звонки!

23.05.2015 10:22
2508
Оценка
3
Отзыв проверен
Я, Д-ко Сергей Иванович,отец троих маленьких детей, не являюсь вашим клиентом, не являюсь ничьим контактным лицом. На мой домашний номер телефона +738123659** с 22 мая 2015 года поступают звонки из вашего банка по поводу задолженности Д-ко Николая Сергеевича (моих малолетних детей пугают по телефону сотрудники вашего банка). Я не являюсь его контактным лицом, своего согласия на обработку моих персональных данных не давал. Прошу вас изъять номер моего городского телефона, из вашей базы. Аналогичная жалоба направлена в Ассоциацию Российских банков, Прокуратуру и Роспотребадзор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-29T14:11:16+03:00
Уточните, ранее по вопросу исключения номера Вы обращались непосредственно в отделение или по тел. гор. линии? Нарушение правил п.2.4.
Sergdmi
2015-06-08T18:26:14+03:00
Здравствуйте!да я обращался в банк.в настоящее время, дополнительно направил жалобу в Роскомнадзор.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-05-23T17:41:43+03:00
Добрый день, Sergdmi! Понимаю, что описанная Вами ситуация доставляет неудобства и негативные эмоции. В первую очередь позвольте от лица Банка принести свои извинения за сложившуюся ситуацию! Банк очень обеспокоен обстоятельствами, изложенными в Вашем обращении, поэтому информацию, которую Вы предоставили в рамках данного обращения, я передала коллегам в ответственное подразделение Банка для проведения внутренней проверки по части корректности поступления звонков на указанный Вами номер телефона. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить самостоятельно по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 195923. Хочу Вас заверить, что описанная Вами ситуация не останется без должного внимания. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
28%
решено проблем
15 002
отзывов
14 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Спасибо

Оценка 5

По Договору 800236841 отменена неустойка 2 391,89RUB, начисленная до 05.11.2024. АО "Банк Русский Стандарт" Спасибо Володиной Татьяне Сергеевне, за квалифицированную консультацию и... Читать полностью

08.11.2024

Отзыв на сотрудник Рыбакова Н.Н.

Оценка 5

С 2018 года являюсь держателем карты Русского стандарта, за октябрь была наисленна неустойка за просрок платежа, 08.11.2024г. со мной связался сотрудник банка Рыбакова Нина... Читать полностью

08.11.2024

Большое спасибо

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом банка русский стандарт. Из за не стабильного дохода постоянно попадают на просрочку. Банк один раз мне пошел на встречу, оформили комфортный платеж... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением об обслуживании в Банке Русский Стандарт. Посетила отделение 07.11.2024 года на ул.Московская 73. Офис находится в центре города Ростова-на... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Пономарева Мария Михайловна позвонила в 9,57 сегодня 07.11.2024г,с напоминанием о дате платежа и предложила отменить неустойку в размере 12000.Прошу выразить ей благодарность... Читать полностью

07.11.2024

Отзыв

Оценка 5

В связи с потерей кредитной карты, решил ее перевыпустить. Заказал и подписал карту в приложении, а саму карту пришёл получить в отделение банка 05.11.2024 города Ростова-на-Дону... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв

Оценка 5

В банке русский стандарт у меня две карты, одна кредитная и одна дебетовая. 06.11.2024 подошла к банкомату на улице Московская 73, в городе Ростове-на-Дону. Но ошиблась с внесением... Читать полностью

06.11.2024