Оценка
Отзыв проверен
Аналогичная ситуация и у меня. 25.05 приехала снять свои денежные средства (НЕ ВКЛАД, а просто д.с., лежащие на счетах - рублевый и валютный), мне было отказано в выдаче. Общалась с руководителем операционного отдела, с директором операционного отдела - все мило улыбаются, а конкретики никакой. Заявление на выдачу д.с. написала - обещали примерно неделю, хотя верится с трудом. Написала претензию на имя Председателя правления банка, зарегистрировала у секретаря (копию забрала себе). Рекомендую всем так делать, а не просто написать претензию, которую "мы отсканируем и направим Председателю". Не факт, что дойдет.
Ответ ожидаю в течение 3-х дней (по словам сотрудников). Нет - претензия в ЦБ. Чем быстрее отзовут лицензию, тем быстрее получим компенсацию по страховке!
[b]P.S.[/b] Деньги были запрошены мной 25.05 в центральном офисе АО "Метробанк" (Можайский вал, 8б).
Вчера (27.05) попробовала перевести деньги со счета в другой банк (ВТБ 24) - деньги со счета сняли,[b] как и проценты за перевод,[/b] однако перевод висит "на исполнении" и деньги в ВТБ24 не пришли.