Нарушение 218-го и 152-го ФЗ
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Претензия.
Я никогда не обращался в ваш банк и не давал письменного согласия на обработку персональных данных. Однако, в нарушение 218-го и 152-го ФЗ, вы внесли свой запрос в мою историю в НБКИ от 03.08.2012. Кроме того, вы ещё и неверно указали мою дату рождения.
Требую:
1. Исправить мою дату рождения в базе НБКИ (верная дата указана в скрытой части отзыва).
2. Удалить запросы вашего банка из базы НБКИ и любых других БКИ при наличии.
3. В письменном виде уведомить меня о результатах рассмотрения данной претензии (адрес указан в скрытой части отзыва).
Администратор народного рейтинга
2015-07-09T16:06:24+03:00
Автору: подскажите, пожалуйста, а непосредственно в отделение обращались с претензией? Просим выслать копию выписки на belich@banki.ru Подождем ответ банка.
Antimony
2015-07-11T08:00:53+03:00
Выписки отправил.
Нет, пока не обращался. Я считаю отзывы на этом замечательном сайте гораздо более действенными, чем обычные претензии. Подтверждено личным опытом.
Представитель банка связался со мной по телефону где-то 8-го числа, так же запросил выписки, я отправил и что-то они молчат.
А вот Русславбанк очень оперативно отреагировал на эту же проблему: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8117369/
Банк Интеза
2015-07-17T17:06:35+03:00
Уважаемый Def1985!
Благодарим Вас за обращение!
Вот что удалось выяснить по факту наличия запросов в БКИ:
В 2010 году Вы выступали в качестве поручителя и залогодателя по кредиту, оформленному в нашем Банке на юридическое лицо (название я Вам сообщила по телефону). На данный момент этот кредит успешно погашен и закрыт.
03.08.2012 данное юридическое лицо повторно обращалось в наш Банк за кредитом. В заявке на рассмотрение кредита в качестве предполагаемых поручителей был указан Ваш папа. Могу предположить, что Банк, проводя мероприятия по поданной заявке, сделал запрос в БКИ о кредитной истории, ошибочно указав в нем Ваши данные.
На данный момент мы ведем переговоры с представителями кредитных бюро об удалении данной информации.
По результатам Вам обязательно будет предоставлен ответ от Банка в письменном виде.
Приносим Вам искренни извинения за доставленные неудобства!
С уважением,
Отдел контроля качества обслуживания клиентов
АО "Банк Интеза"
Antimony
2015-08-26T12:16:28+03:00
Письмо получил. Надеюсь, это не обман. Но и тут не обошлось без недочёта. Я просил направить письмо на другой адрес, но вы всё равно отправили его по адресу регистрации. Если бы не внимательный оператор на почте, я бы так никогда и не узнал об этом письме!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Благодарность банку
Usacheva_l
Моя история с банком началась еще в 2010 году, я тогда являлась зарплатным клиентом. Это было еще в Ростове-на-дону. Нам всем нравился этот банк и сотрудники, работающие в нем...
5
Банк Интеза
Легко работать с банком Интеза
Seregina
Хочу добавить отзыв о банке Интеза в городе Уфе. Я стала клиентом этого банка в середине 2011 года, получив в банке кредит. С первого момента, а точнее с первого звонка в этот банк...
5
Банк Интеза
Потребительский кредит
dmitryt
Год назад получил кредит в банке. Выбрал этот банк, потому что он принимал справку о доходах "по форме банка". В офисе в Самаре на Проспекте Ленина, как сейчас, так и год назад...
5
Банк Интеза
Отзывы о кредитах Банка Интеза
Благодарность банку
Оценка
Моя история с банком началась еще в 2010 году, я тогда являлась зарплатным клиентом. Это было еще в Ростове-на-дону. Нам всем нравился этот банк и сотрудники, работающие в нем...
12.07.2018
Легко работать с банком Интеза
Оценка
Хочу добавить отзыв о банке Интеза в городе Уфе. Я стала клиентом этого банка в середине 2011 года, получив в банке кредит. С первого момента, а точнее с первого звонка в этот банк...
02.03.2012
Потребительский кредит
Оценка
Год назад получил кредит в банке. Выбрал этот банк, потому что он принимал справку о доходах "по форме банка". В офисе в Самаре на Проспекте Ленина, как сейчас, так и год назад...
21.07.2011