Неквалифицированные сотрудники вместе с зам.управляющего

Обратилась в офис на Мичурина открыть супер-вклад и оформить дебетовую карту. Менеджер Т-а Э.Р. стала агитировать оформить доходную карту, которая "привязана ко вкладу одним счетом". Т.к. обычно счет вклада и счет карты это разные счета, меня это удивило, но не вдаваясь в подробности, и выслушав еще кучу "плюсов" данной карты, согласилась. Менеджер была сама любезность, сказала что карта будет готова "послезавтра, вам позвонят или придет смс-уведомление". Никакого оповещения не последовало, спустя неделю стала сама звонить на 430-430, там мне дали номер отделения на Мичурина, куда я полдня пыталась дозвониться, затем опять была вынуждена позвонить на общую линию, с которой меня переключили уже на Мичурина. Менеджер (или не знаю кто там, не представились), которая взяла трубку, сказала, что карта готова, но "только сегодня не приходите, а". Ок! Пришла на след. день, получила карту и тут выяснила, что конечно карта к вкладу "не привязана" и денег на нее положить не могу, на нее будут копиться проценты от вклада. Причем не положить на карту, не снять деньги нельзя, у них в банке "смена руководства, ждите неизвестно сколько". А я карту для чего открывала? Чтобы вам за выпуск 1500 подарить? Подошла к менеджеру Т-й, прояснить - почему про счета мне "наплела" и почему деньги не могу получить, у той уже любезности как не бывало, с недовольным видом сообщила, что так уж и быть, выдаст 25 тыс.р., но затем у нее зазвонил сотовый и она удалилась, бросив на прощанье - вообще идите в тот кабинет и там спрашивайте. ОК! Пошла в тот кабинет, где обнаружилась тоже умная женщина, зам.управляющего (жаль фамилию не запомнила), которая, закатывая глаза, сообщила, что картой месяц я точно не смогу пользоваться, и так уж и быть, выдаст мне с моего вклада 25 тыс.р. На другие вопросы ответила, что "я вам уже уделила время" и важно удалилась. Это было 15 августа. Я карту открывала специально для поездки за границу, и через месяц мне она уже будет не нужна! Мне банк вернет 1500 руб.? У меня не первый вклад в этом банке, хочу отметить, что именно отделение на Мичурина раздражает своим наплевательским отношением к клиентам (добавлю, что даже на детском столе сломанные карандаши, стол стоит у входа, ребенок может просто уйти в любой момент, пока доблестные менеджеры навешивают лапшу на уши клиентам) ИТОГ, лучше меньший процент, но у более надежного банка, чем в Экспрессе, ведь что случись в жизни, а денюшки не получишь... свои же...