Реклама красивая, а по факту сплошные неудобства

Открыл "карта-вклад" в этом банке. До этого пользовался картой и вкладом "связной", пока он не развалился. Думал в ВПБ будет так же удобно как в связном. Очень сильно ошибся. До уровня сервиса бывшего связного тут очень далеко. 1. Когда открывал вклад, сумма пополнения была нормальная. А теперь сумма пополнения стала 3 млн рублей. Вклад закрыл. Мне понятно почему банк так сделал в условиях нестабильности, но неприятный осадок все равно остался. 2. Переводил 75 тыс с карты ВПБ на карту Тинькофф. Так произошел какой-то сбой и деньги не дошли до карты Тинькофф, а на карте ВПБ заблокировались. Получил от Тинькофф официальное письмо о том, что они не имеют претензий на эту сумму и снимать ее не будут. Направил письмо в ВПБ. Мне перезвонили и сказали что им все равно и я должен ждать 35 суток пока сумма разблокируется сама. Разблокировать досрочно отказались. С тех пор доллар вырос на 18%, получается я эти деньги потерял (собирался оплачивать тур заграничный в долларах). А так же потерял кучу своего времени, сил и нервов.В связном банке у меня пару лет назад была аналогичная ситуация но там мне сумму разблокировали быстро и без вопросов. Значит это возможно. Просто банку ВПБ плевать на клиентов и им неохота этим заниматься. Еще выяснилось, я не могу пользоваться своими деньгами также легко как класть: 1. Снять наличные в сторонних банкоматах можно не более 3-х раз в месяц. Учитывая что они выдают по 7 тыс руб - получится снять только по 21 тыс в месяц без комиссии. Это смешно вообще 2. Оперативно снять деньги в банкоматах ВПБ не получается потому что их очень мало. Пол Москвы объехал - где то не работают, где то их вообще на ремонт увезли. 3. Снять деньги в офисах банка, как оказалось, тоже невозможно! Операторы объясняют что карта-вклад открыт в центральном офисе, а значит и снять можно только там! Я там не был ни разу, курьер карту привез. Офис расположен в центре, где самые пробки и попасть туда у меня никак не получается, учитывая еще очень неудобное время работы. После работы если туда ехать - офис будет уже закрыт к моменту приезда. В других банках деньги снять можно в любом офисе, я был в шоке когда узнал что в этом банке это не так. Выводы из своего опыта: 1. Реклама красивая, а сервис отвратительный 2. Деньги на карту закидывать легко. А вот если понадобится снять их, то придется пройти круги ада и потратить кучу сил и времени! 3. В случае проблем - банк не идет на встречу клиенту и бросает на произвол судьбы