Хамство банка

Супруга имеет автокредит, мы платежеспособные, но "медленные" заемщики. Иногда забываем вовремя заплатить). Всегда банки реагировали лояльно, тем более, что штрафы я также гашу без вопросов. В случае со Связь банком ситуация становится абсурдной: несколько раз в день звонят люди, которые представляются разными службами взыскания, то федеральной, то национальной, то еще какой то великой. Могут позвонить разные операторы с перерывом 5 минут и говорить об одном и том же. При этом информация из банка у них часто двух недельной давности - то есть минимум две недели удовольствия в случае просрочки Вам гарантированно. Сначала я относился нормально и так же объяснял супруге - ну работают люди, им важно вовремя все собирать, работа есть работа, и соответственно вежливо им объясняли, что платежи сделаны и т.п. Но получать 5 звонков в день об одном и том же нелегко) операторы позволяю себе хамит - "деньги плати вовремя" - это молодой человек советовал супруге. Вот на сегодняшний день связались с банком - задолженность 140 руб. Штраф какой то) Супруге звонили сегодня уже 2 раза, мне один и еще пришла смс "срочно свяжитесь со службой взыскания".  Я понимаю, что нужно торопить заемщиков, но в этом случае количество хамства явно неадекватно проблеме.