Траст

Одностороннее изменение условий обслуживания дебетовой карты

11.10.2015 21:27
4318
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Жена (Н-кова О.В.) имеет дебетовую пластиковую карту Master Card Black Edition (Trust Travel) договор от 25.08.2014. Пунктом 3.2 Пакета услуг (ТП-35) Приложение №2 к Приказу № 349-П от 09.04.2014 предусмотрен процент, начисляемый на остаток средств, размещённый на счёте карты до 30000 руб. – 7%, от 30 000 до 300 000 руб. – 9%. При получении карты и при неоднократном обращении к сотрудникам офиса банка, расположенного по адресу: г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, дом 90-а, в том числе и 10.10.2015 года (сотрудник по имени Иван) подтверждалось, что эти условия будут действовать 3 года, до конца действия моей карты (08.2017 года). При получении распечатки Информации по договору об операциях по  карточному счёту обнаружено, что с 2015 года, условие по величине начисляемого процента (9% при остатке больше 30 000 рублей на карте) Банком нарушается. Независимо от величины остатка начисляется только 7% годовых. Считаю необходимым  произвести перерасчёт начисления процентов в соответствии с Договором от 25.08.2014.
Траст
2015-10-12T13:34:35+03:00
Добрый день! В соответствии с п. 2.5 Условий предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта любые изменения и дополнения, внесенные Банком в Условия и/или Тарифы, равно распространяются на всех лиц, заключивших Договор с Банком, в том числе, на тех, кто заключил Договор ранее даты вступления изменений и дополнений в силу. В случае изменения Условий/ Тарифов Банк уведомляет Клиентов путем размещения печатного экземпляра новой редакции Условий и/или Тарифов на информационных стендах в помещениях и на сайте Банка. С 01.09.2015 г. в рамках ТП-35 по картам Master Card Black Edition на остаток собственных средств в размере от 1 коп. до 300 000,00 руб. начисляются проценты по ставке 7 % годовых, на сумму, превышающую 300 000,00 руб., проценты не начисляются. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

118 место
из 321 банк
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка