Обман с типом карты и тарифом?

12.11.2015 16:01
1205
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В ноябре 2014 моя мама открывала карту по тарифу "Удобный" в одном из отделений Московской области и внесла деньги на счет карты. Тариф предусматривал ежемесячное начисление процентов на остаток по карте. Она пожилой человек и все это время не проверяла движения средств по карте. Сегодня она хотела открыть вклад в банке и хотела перевести на него всю сумму, что была на карте плюс начисленные проценты. И тут выяснилось, что никаких процентов не начислено, что оказывается карта была открыта по какому-то другому тарифу! Звонок в отделение закончился тем, что типа сами виноваты! Это просто обман какой-то!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-18T11:40:33+03:00
Автору: прокомментируйте ответ банка. Ситуация урегулирована?
quentin
2015-11-19T15:12:29+03:00
Спасибо большое Банку! Проблема решена.
Военно-Промышленный Банк
2015-11-17T17:51:39+03:00
Уважаемый quentin! По информации, изложенной в Вашем обращении, АКБ «ВПБ» (ЗАО) (далее – Банк), провел проверку и сообщает следующее: При начислении процентов на остаток денежных средств, находящихся на счете банковской карты Вашей мамы, произошел технический сбой, в результате которого они не были отражены по счету. В настоящее время проценты, предусмотренные Тарифом «Удобный», в полном объеме отражены на счете банковской карты Вашей мамы. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, АКБ «ВПБ» (ЗАО).
quentin
2015-11-19T15:12:08+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Военно-Промышленного Банка

Прекрасный банк с хорошими бонусами для вкладчиков и множеством "вкусных плюшек"

Оценка 5

Сегодня в Отделении Сходненское получил подарки по вкладам, которые открывал год назад (один вклад на себя и второй на родственника по доверенности).  1. Смартфон. Долго думал... Читать полностью

17.02.2016

Достойное обслуживание в ДО в Одинцово

Оценка 5

Хочу поздравить всех сотрудников ВПБ банка и в особенности работников ДО в Одинцово с наступающим Новым годом и Рождеством! И пожелать им дальнейшего процветания и такой же... Читать полностью

28.12.2015

Оформляляли пенсионный вклад

Оценка 5

Недавно мама у меня вышла на пенсию по возрасту, при этом она все еще работает, поэтому попросила подыскать для нее банк, с хорошими условиями по пенсионному вкладу. Я выбрала... Читать полностью

09.09.2015

Наглое воровство денег у клиента

Оценка 4

Добрый день, уважаемые banki.ru! Хочу рассказать вам об интересной ситуации, которая произошла со мной с "помощью" ВПБ, в лице карты Метрополис. Я провел 2 операции оплаты через... Читать полностью

14.03.2015

Отзыв о получении комплекта карта-вклад

Оценка 4

В рамках вывода части средств из связного банка и снижения собственных рисков я искал банк по нескольким требованиям [LIST] [*]офисы в Москве [*]обслуживание карты в рамках... Читать полностью

07.03.2015

Москва, дополнительный офис "Тушино"

Оценка 5

Обслуживаюсь в данном офисе год. Начинала с карт: "Удобный" - для поездок, "Транспортная +" - для накоплений. Сейчас и вклады подтянулись. Посещала офис по разным вопросам 6-7... Читать полностью

09.02.2015