Закрытие карты

Хочу поделиться случаем, который произошел со мной при закрытие картсчета. В мае 2015 года я получил карту ВПБ по тарифу "Удобный" и оформил пополняемый вклад "Комфортный" в офисе банка по адресу СПб, пр. Большевиков д. 9 к. 1. После того как ЦБ принял решение о снижении ключевой ставки, банк снизил проценты, начисляемые на остаток по карте. После изменения тарифного плана, я принял решение не пользоваться картой банка, т.к. были более выгодные для меня предложения у сторонних банков. Поэтому я решил закрыть карту. Около 15:20 3 июня 2015 я через интернет банк перевел все имеющиеся средства на вклад и заблокировал карту. В тот же день после 18:00 я написал заявление на закрытие карты в офисе банка на пр. Большевиков. При написании заявления операционист продиктовала мне реквизиты моего текущего счета и я со спокойной душой покинул офис банка. Когда я зашел в интернет банк 13 ноября, то увидел, что карта отображается в интернет банке и на нее продолжаю начисляться проценты на остаток. Статус у карты так и остался - "заблокирована". Примерно в 13,20 я обратился со своего контактного телефона ***44-62 на горячую линию банка 8-800-700-700-4 с вопросом почему не закрылся картсчет. На что оператор №36 сказала, что ей нужно разобраться с ситуацией и мне перезвонят. До понедельника, 16 ноября, со мной никто не связался и я позвонил непосредственно в офис банка на пр. Большевиков после 11:00. Оператор выслушала мою проблему и сославшись на занятость взяла мои контактные данные. После 16:00 она мне перезвонила и передо мной извинилась. Оказалось, что при написании заявления на закрытие картсчета не был указан получатель и пообещала перевести все деньги на текущий счет (его реквизиты были указаны был в заявлении) и карта должна будет закрыться сразу без ожидания положенных 45 суток. Действительно, 18 ноября деньги были перечислены с карты на текущий счет. Однако, карта на момент написания отзыва отображается в интернет банке и имеет все тот же статус "заблокирована".