Хамское поведение сотрудников, требую обратить внимание!

Уважаемая vmen2014! Выражаем благодарность за оказанное доверие и выбор Примсоцбанка в качестве финансового партнера. Хотим Вас заверить в том, что банк уделяет особое внимание качеству обслуживания клиентов, поэтому Ваш отзыв был тщательно проанализирован. По факту Вашего обращения от 12.12.2015 г. было проведено внутреннее расследование, по результатам которого сообщаем следующее. На момент Вашего обращения в офис ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк», расположенный по адресу г. Челябинск, ул. Труда, 95, с целью внесения ежемесячного платежа в счет оплаты ипотечного кредита, специалист, обслуживавший Вас, консультировал потенциального клиента банка по предлагаемым кредитным продуктам, после чего начал работу по Вашему вопросу. Также сообщаем, что в день Вашего обращения в офисе банка наблюдались незначительные сбои в работе программного обеспечения, что и привело к возникновению неполного доступа к информации по Вашему счету. В связи с вышеуказанным обстоятельством, специалист не мог максимально точно рассчитать сумму необходимую для оплаты Вашего ипотечного кредита. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что в настоящее время оплата ипотечных кредитов во всех подразделениях ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» возможна как в кассах банка, так и в терминалах самообслуживания. Приносим Вам искренние извинения от лица банка за доставленное неудобство, а также надеемся на продолжение партнерских отношений.