Благодарность руководству и сотрудникам

С НБ «Траст» (Томск) сотрудничаю последние лет 5 или больше по линии вкладов. Хочу выразить свою огромную благодарность всем работникам отдела депозитов, кассиру и, особенно, начальнику отдела Долговой Ирине Александровне за высокое качество сервиса, взаимопонимание, мудрое и профессиональное отношение к клиентам, в т.ч. ко мне за весь период моего обслуживания в банке. Также очень-очень (!!) прошу извинить за допущенную мной счетную ошибку при подсчете процентов по вкладу, что привело 21.12.2015г. при переоформлении вкладов и съеме части средств по прекращенному по сроку вкладу к вполне понятному эмоциональному дискомфорту, заняло время и внимание как девушек-операционистов отдела, кассира, а также Уважаемой г-жи Долговой И.А. к моей недостойной персоне в урегулировании досадного инцидента. За мой 20-летний опыт общения с банками в вопросе размещения средств на депозитах такое недоразумение и проблема с арифметикой возникли впервые, явно бес попутал и самоуверенность подвела. Дома спокойно не вручную, а с сайта фин. калькулятор быстро все перепроверил и сумма с расчетом банка совпала на 100, но как же мне сейчас неудобно за доставленное Вам, милые дамы, неудобства и дискомфорт. Я допустил оплошность, сожалею и прошу меня простить, надеюсь, что не совсем фатально обрушил Вам настроение в эти последние предпраздничные дни. Если совсем не сгорю со стыда, то продолжу с Вами работать, ох... :wall: Спасибо за Вашу терпимость и человечность, Всех Вам Благ и Здоровья в наступающем Новом Году! :) С Уважением, С. Евгений