Частичное досрочное

15.03.2016 12:23
2771
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы поблагодарить банк, за положительное решение по нижеследующей ситуации: В феврале я как обычно делала частичное погашение. Внесла часть суммы через банкомат Ренессанса, а другую часть через сторонний банкомат, стоящий у них же. К сожалению, деньги через чужой банкомат дошли не вовремя, из-за чего списалась не вся сумма. При моём обращении на горячую линию, был проведён тщательный разбор ситуации почему это произошло. Банк принял мою версию, и списал часть зависшей суммы. Если честно была этим приятно удивлена. Моё мнение о банке стало меняться в лучшую сторону. Ещё раз спасибо.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-03-15T16:03:39+03:00
Уважаемый Клиент! В первую очередь хочу отметить, что каждое обращение клиента рассматривается банком в индивидуальном порядке, и мы всегда стараемся идти навстречу клиентам и помогать в решении спорных ситуаций. Ваш случай не стал исключением, мы предприняли все необходимые для урегулирования возникшего с частичным погашением инцидента. Надеюсь, что Ваша ситуация будет примером того, что мы нацелены только на конструктивный диалог и справедливое решение любых ситуаций. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 111
отзыва
1 088
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024