СМС оповещения

Все было замечательно, ежемесячно оплачивала свое обучение через данный сервис, но в один прекрасный день не смогла оплатить счет по причине отсутствия СМС -сообщений. Позвонила по бесплатному номеру, Алексей оформил заявку в техподдержку, естественно перед этим мы исключили маленькую память моего телефона, глюки оператора и еще кучу недочетов с моей стороны, которыми обычно "забивают" людей, которые в этом не разбираются. СМС стали приходить, но без кода. Позвонила снова, рассказала о получении неполных СМС Анастасии, она проверила заявку и предложила подождать до получения СМС о решении по заявке. На почту пришло письмо от Onpay с предложением пройти по ссылке и провести оплату. На всякий случай звоню, чтобы спросить, можно ли провести данную операцию, Зоя предлагает пройти туда-то, нажать то-то, в итоге: операцию провести УЖЕ нельзя, нужно подождать 30 мин или СМС с решением по заявке. Получила СМС с известием, что вопрос по моей заявке решен, подробности по телефону... Звоню. Надежда отвечает, что они "наблюдают отправку СМС" на мой телефонный номер. Когда я поинтересовалась, что именно они отправляют в СМС, меня переключили на другого специалиста, затем на третьего, которым я объясняла свою ситуацию. Четвертый, выслушав мой рассказ, сказал, что в заявке не было отмечено о поступлении СМС без кода, он внес корректировку и снова запустил заявку в работу. Хотела вывести деньги обратно, но, к сожалению, без СМС оповещения это невозможно. После этого звонила еще пару раз, снова слышала о "наблюдении отправки СМС", общалась уже со старшими специалистами Ольгой и Антониной, результат нулевой.  В итоге провела пол дня в звонках. Звонила в: 13.10, 13.28, 15.06, 16.08, 16.57. Получила 4 СМС сообщения на оплату, но без платежного кода и 2 СМС с благодарностью за обращение в сервис и 1 СМС с оповещением о решении вопроса. На следующий день утром провела платеж за несколько секунд. Сделала вывод для себя, что больше не хочу пользоваться данной системой и никому не буду это советовать. А еще, размышляя над причиной такой работы, поняла, что дело не в сотрудниках, ведь они выполняют приказы. Время тяжелое, можно вложить деньги и за короткий срок получить обратно с процентами. Может, данный сервис так и поступает?