Прошу ответить на вопросы

Добрый день! Мой совершеннолетний брат оставил когда-то мой номер телефона при оформлении договора на кредитную карту, теперь он должник банка. Но звонки от "отдела взыскания" поступают и на мой номер. Почему в кавычках? Потому что я не знаю вообще, кто мне звонит. Звонки поступают с номера +7 319 29***28, например, сегодня с утра (в 11.09 по Красноярску и в 7.09 утра по времени города моего проживания).  Сотрудник представляться отказывается, называет только имя, отчество и название банка. Далее в оскорбительных выражениях ведет речь обо мне и брате, но без употребления ненормативной лексики. И настойчиво мне предлагает оплатить долг брата, к которому, повторюсь, я не имею никакого отношения. На просьбу убрать этот номер телефона из базы банка отвечает отказом. Минуту спустя поступает звонок с потоком непрерываемого мата (номер +7 908 21***39) и конкретными угрозами жизни и здоровью без каких-либо представлений кто звонит. В службе безопасности банка по телефону горячей линии 8 (800) 333-98-98 на вопрос "Кто мне вообще звонит и не мошенники ли это, раз не представляются?" сотрудник банка ответить не смог, сказав, что "Не может знать все телефоны филиалов, а такой базы номеров у него нет". Убрать мой номер из базы банка он тоже не может. [b]Собственно, у меня 3 вопроса: [/b] 1. Можно ли убрать из базы мой номер и номера родителей? 2. Кто мне звонит - мошенники или сотрудники банка? 3. Если это сотрудники банка - то почему общение происходит в таком формате и нарушается закон? Записи разговоров с "отделом взыскания" могу предоставить. С уважением, не Ваш клиент, вынужденный с Вами общаться таким способом, потому что телефон горячей линии бесполезен.