Не проходят платежи в бюджетные организации

07.04.2016 16:41
4165
4
Без оценки
Друзья, уже давно пользуюсь услугами вашего банка. Но последние события меня удручили. Два раза пытался осуществить платеж в бюджетную организацию. Делал это ПО ШАБЛОНУ, которым пользуюсь с августа месяца 15 года. В итоге после первой попытки прошло более суток, платеж вернули без объяснения причин. Думал, может что-то сделал не так. Повторный платеж был также возвращен без объяснения причин. И, произошло это, как вы дагадались, тоже не сразу. Я бы так и не возмущался, если бы вашими сотрудниками, или даже ботами, была указана причина. Очень огорчен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-21T11:10:09+03:00
"если бы вашими сотрудниками, или даже ботами, была указана причина" - а Вы сами обращались для разъяснений? Укажите, дату, время, с какого номера, что Вам ответил сотрудник? P.S. Пока оставляем без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2016-04-07T18:59:07+03:00
Здравствуйте. Перевод не уходит, так как Вы не указываете уникальный идентификатор начисления (УИН). На текущий момент перевод в бюджетную организацию выполнить невозможно без указания этих данных. Коллеги работают над исправлением ситуации, мы сделаем все возможное, чтобы решить проблему в максимально короткие сроки. По нашим прогнозам вопрос будет решен до 12.04.2016. Приносим извинения за временные неудобства. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Давно собиралась и наконец-то решилась написать отзыв о том, как у меня получается решать вопросы с участиеи поддержки Банка. На самом деле я пишу в поддержку много. Чаще по... Читать полностью

24.12.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Я написала в чат 2 июля в 17:58 и мне ответила оператор Валерия. У меня возникла неприятная ситуация с доставкой в магазине Ашан, они не доставили мне товар и не хотели возвращать... Читать полностью

24.12.2024

Мгновенное Решение Проблемы

Оценка 5

У меня случилась не большая проблема с вовратом средст на дебетовую карту Т-Банка, так как доставка еды отказалась везти продукты и решила вернуть средства.После чего я обратился к... Читать полностью

24.12.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

Каждый месяц Т-банк предлагает категории повышенного кэшбека на выбор - 4 категории. На декабрь планировал покупать подарки и выбрал категорию Красота - 5%. Вполне логично что все... Читать полностью

24.12.2024

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

3 декабря в 21:00 по местному времени обратились по поводу проблемы списания денежных средств магазина без предоставления услуги. Сотрудники поддержки оперативно помогли решить... Читать полностью

24.12.2024

Помогли разобраться с пополнением

Оценка 5

24.12 пришло непонятное пополнение мне в банк, ничего толком не написано, просто какая-то оплата. сразу же обратился в банк, тк мало ли что и кто захотел мне перевести, может... Читать полностью

24.12.2024

Смена номера телефона для детской карты

Оценка 5

Старший ребенок переложил деньг с краты в копилку, я решил, что также надо сделать и младшему - но не мог зайти в его ЛК, т.к. был привязан какой-то старый номер. Обратился за... Читать полностью

24.12.2024