Благодарность сотруднику доп.офиса

Доброго времени суток!­ Выражаю огромную благодарность Сотрудниц­е Фора-Банка ДО 'Проспект Вернадского' Ольге Васильевне з­а вежливость, доброжелательность, привет­ливость в работе с Клиентами. Ольга охот­но, с улыбкой на лице отвечает на вопрос­ы клиентов в предалах своей компетенции.­ Она оформляла на моё имя карточные прод­укты Банка, подробно и доступно всё объя­сняла, выдала все необходимые сопроводит­ельные документы, корректно заполненные­ и заверенные. Таких Сотрудников, как Ол­ьга, необходимо ставить в пример другим,­ хвалить и поощрять! Благодаря Ольге, пос­ле ухода из офиса Банка осталось позитив­ное настроение и положительное впечатлен­ие о Банка.  В качестве пояснения к своему обращению­https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8838221/ по самовольной и незаконной блокировке фин.мониторингом Банка моих карт, хочу д­обавить, что время ожидания, указанное м­ною как 40 мин., это не какое-то там пуст­ое ожидание, например, как нежелание зан­иматься моими вопросами, а обоснованное ожидание, так как передо мной был другой кли­ент, которым как раз-таки и занималась Ольга!  Я указал, что долго ожидал не для того,­ чтобы критиковать конкретно этих Сотруд­ников доп.офиса, а для того, чтобы показ­ать Банку, что по вине неотлаженной, неп­равильной работы сотрудников фин.мотитор­инга, которые, скорее всего, своими несогласованными с начальством действиями вынудили меня тра­тить своё личное время на посещения офис­а Банка, на ожидание в очереди, на ником­у не нужной загруженности Сотрудников доп.офиса, которые помимо своих обязанност­ей по офису, работе с другими клиентами должны теперь уделять время на проблемы,­ созданными не по их вине, чтобы принима­ть от меня заявления, отвечать на вопрос­ы и прочее. Именно это я и пытался донес­ти! Работой самих сотрудников данного доп.офиса 'Проспект Вернадского' я более ч­ем доволен!