Благодарность

10.04.2016 20:42
4556
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику Ижевского филиала АкБарс банка Н-ой Эльвире Р-не за внимательное отношение к клиентам, компетентное и грамотное консультирование по вопросам кредитования, банковских продуктов и обслуживания. Впервые обратились в АкБарс банк по вопросу автокредитования в январе 2016г. Э-ра Р-на предоставила полную, исчерпывающую информацию и расчеты, что сомнений, где оформлять кредит - не было. В январе оформили кредит на мужа. От нее же узнала о карте "Долголетие" для пенсионеров, ее возможностях. В феврале перевела пенсию из другого банка в Акбарс банк, подключила он-лайн банк. Любой вопрос, с которым обращалась к Э-ре Р-не, решался оперативно по телефону или ответ отправлялся на электронную почту. Побольше бы таких неравнодушных, доброжелательных, грамотных сотрудников и успех любой компании гарантирован.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-19T12:45:08+03:00
"Любой вопрос, с которым обращалась к Э-ре Р-не, решался оперативно по телефону или ответ отправлялся на электронную почту." - расскажите, пожалуйста, подробнее. Приведите примеры...
DELETED
2016-04-19T16:20:34+03:00
Первая консультация была получена при оформлении заявления на кредит. Затем в начале февраля решался вопрос о переводе пенсии из Сбербанка в Акбарс банк (на электронную почту отправлена форма и образец заполнения заявления для Пенсионного фонда), рассказала куда обратится, сроки поступления пенсии на карту, как подключить онлайн банк и просматривать операции. В марте 2016 года впервые на карту "Долголетие" должна была поступить пенсия, но в срок она не поступила. Позвонила Э-ре Р-не, объяснила ситуацию. Она перезвонила через несколько минут, сообщила что из-за ошибки Пенсионного фонда моя пенсия вернулась обратно в Пенсионный фонд. Объяснила что нужно сделать, куда обратиться и предложила в случае затруднений свою помощь. Через пару дней пенсия была зачислена на карту. В апреле опять обратилась к ней за помощью с вопросом как оплатить кредит мужа с карты "Долголетия" через банк онлайн. Она очень подробно, пошагово все объяснила по телефону и у нас все получилось. Это было вечером. Я ее попросила проверить поступил ли этот платеж на кредитный счет. С утра следующего дня она уже перезвонила, сообщив, что все хорошо. Кроме всего рассказала о создании шаблона, чтобы было легче оплачивать.

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,22
средняя оценка
10%
решено проблем
1 059
отзыва
887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты