Альфа-Банк

Альфа-банк предварительно одобрил кредитную карту, выпустил ее, но при получении отказал

12.04.2016 21:33
10112
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил заявку по интернету на получение кредитной карты кэш бэк, через несколько дней пришел смс, что заявка одобрена, далее пришел смс, что карта пришла и ждет меня в офисе Альфа-банк. Приехал в офис, сотрудница из стопки карт нашла мою, с моей фамилией, достала три бумаги с мелким текстом и дала мне на подпись. Я торопился, не читая быстро подписал, далее сотрудник сказала мне, что нужно ждать одобрение. Я попросил приехать позже и тотчас отклонился. Через полчаса пришел смс, что в выдаче карты отказано. Я вернулся в офис забрать бумаги, в которых я поставил подпись, на что сотрудница сказала мне, что это были анкеты, и она их уничтожила, я попросил справку, что кредитная карта мне не выдавалась, на что она мне выдала бумагу с текстом, содержание которого дословно: "Уважаемый клиент, мы не можем рассмотреть кредитные заявки на Ваше имя до такой-то даты". Короче, я так и не узнал, что я подписал на самом деле и никаких справок, подтверждающих, что мне не выдавалась карта, чтобы обезопасить себя от мошеннических действий с выпущенной на мое имя картой мне так и не выдали. Причину отказа также не указали, при этом я имею отличную кредитную в других банках.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-04-13T16:17:45+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв. На основании интернет-анкеты Банк предоставляет предварительный ответ, итоговое решение выносится после проверки предоставленных в Банк документов и подписанной в отделении Анкеты. Сожалеем, если решение Банка огорчило Вас. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 321 банк
4,40
средняя оценка
50%
решено проблем
217 798
отзыва
198 127
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 17.51%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 16.31%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
до 15.31%
годовых
от 92 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат денег по страховке

Оценка 5

21 октября обратилась в чат банка с просьбой отключить страхование по кредитной карте. Альфа помощник прислал ссылку для оформления онлайн обращения. Написание обращения заняло... Читать полностью

26.10.2024

Лояльность к клиентам

Оценка 5

4.05.2024 обратился в чате онлайн банка к сотруднику Лилит по поводу закрытия кредитной карты. Понял, что не пользуюсь картой, а за обслуживание платить нужно.  Сотрудник с... Читать полностью

26.10.2024

Страховка

Оценка 5

Здравствуйте. 26.10.2024гг Случайно подключил страховку для кредитной карты. Захотел отказаться от страховки,написал в чат Альфа банка,специалист Анастасия быстро ответила... Читать полностью

26.10.2024

Решение проблемы по страховому взносу

Оценка 5

26 октября увидела списание с кредитной карты страховки. Не поняла, откуда она взялась и написала в чат поддержки. Буквально через считанные минуты отказалась от страховки и... Читать полностью

26.10.2024

Годовое обслуживание по кредитной карте

Оценка 5

20 августа 2024 года я обратился в онлайн-чат через приложение Альфа-банка,хотел закрыть кредитную карту,чтоб не платить за годовое обслуживание. Сотрудник Анастасия предложила... Читать полностью

26.10.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

26 октября обратился в чат банка через мобильное приложение с вопросом о возврате комиссии за Альфа-чек. Кредитной картой не пользовался, и в один день заметил списание средств... Читать полностью

26.10.2024

365 дней

Оценка 5

В сентябре 2024 г. решила купить компьютер сыну, по рекомендации друга оформила кредитную карту с беспроцентным периодом 365 дней. Оформляла на сайте банка. Операторы кол.центра... Читать полностью

26.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка