Альфа-банк предварительно одобрил кредитную карту, выпустил ее, но при получении отказал

12.04.2016 21:33
10496
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил заявку по интернету на получение кредитной карты кэш бэк, через несколько дней пришел смс, что заявка одобрена, далее пришел смс, что карта пришла и ждет меня в офисе Альфа-банк. Приехал в офис, сотрудница из стопки карт нашла мою, с моей фамилией, достала три бумаги с мелким текстом и дала мне на подпись. Я торопился, не читая быстро подписал, далее сотрудник сказала мне, что нужно ждать одобрение. Я попросил приехать позже и тотчас отклонился. Через полчаса пришел смс, что в выдаче карты отказано. Я вернулся в офис забрать бумаги, в которых я поставил подпись, на что сотрудница сказала мне, что это были анкеты, и она их уничтожила, я попросил справку, что кредитная карта мне не выдавалась, на что она мне выдала бумагу с текстом, содержание которого дословно: "Уважаемый клиент, мы не можем рассмотреть кредитные заявки на Ваше имя до такой-то даты". Короче, я так и не узнал, что я подписал на самом деле и никаких справок, подтверждающих, что мне не выдавалась карта, чтобы обезопасить себя от мошеннических действий с выпущенной на мое имя картой мне так и не выдали. Причину отказа также не указали, при этом я имею отличную кредитную в других банках.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-04-13T16:17:45+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв. На основании интернет-анкеты Банк предоставляет предварительный ответ, итоговое решение выносится после проверки предоставленных в Банк документов и подписанной в отделении Анкеты. Сожалеем, если решение Банка огорчило Вас. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 577
отзыва
341 538
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрое получение справок

Оценка 5

Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам... Читать полностью

04.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в чат Альфа-Банка. 3 января 2025 года в 15:49 по московскому времени я обратилась в чат с вопросом об открытии и... Читать полностью

03.01.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

19.12.2024 в 11:40 я поситила офис банка по адресу город Курск улица Ленина 31, для получения предворительно одобрений кредитной карты. Меня быстро принял менеджер так как в офисе... Читать полностью

03.01.2025

Помощь в передаче документов

Оценка 5

В сентябре 2024 воспользовался предложением банка погасить с кредитной карты задолженность в другом банке. По условиям Альфа банк обязывался самостоятельно проверить факт закрытия... Читать полностью

03.01.2025

Помогли оперативно

Оценка 5

Всех приветствую, заказал кредитную карту в Альфа-банке, но мне не пришёл звонок от сотрудника, быстро написал в поддержку как на кону был новый год и мне очень нужна была... Читать полностью

02.01.2025

СМС-оповещения

Оценка 5

13 апреля 2024 года в 06:42 я обратилась в онлайн - чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом, подключены ли по моим дебетовой и кредитной картам платные смс- оповещения... Читать полностью

02.01.2025

Вернули комиссию за страхование

Оценка 4

Хочу Поблагодарить Банк за быстрое решение моей проблемы!!! В истории трат увидела что с меня списали комиссию за оформленную страховку которую я не просила мне подключать при... Читать полностью

02.01.2025