Альфа-банк предварительно одобрил кредитную карту, выпустил ее, но при получении отказал

12.04.2016 21:33
10370
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил заявку по интернету на получение кредитной карты кэш бэк, через несколько дней пришел смс, что заявка одобрена, далее пришел смс, что карта пришла и ждет меня в офисе Альфа-банк. Приехал в офис, сотрудница из стопки карт нашла мою, с моей фамилией, достала три бумаги с мелким текстом и дала мне на подпись. Я торопился, не читая быстро подписал, далее сотрудник сказала мне, что нужно ждать одобрение. Я попросил приехать позже и тотчас отклонился. Через полчаса пришел смс, что в выдаче карты отказано. Я вернулся в офис забрать бумаги, в которых я поставил подпись, на что сотрудница сказала мне, что это были анкеты, и она их уничтожила, я попросил справку, что кредитная карта мне не выдавалась, на что она мне выдала бумагу с текстом, содержание которого дословно: "Уважаемый клиент, мы не можем рассмотреть кредитные заявки на Ваше имя до такой-то даты". Короче, я так и не узнал, что я подписал на самом деле и никаких справок, подтверждающих, что мне не выдавалась карта, чтобы обезопасить себя от мошеннических действий с выпущенной на мое имя картой мне так и не выдали. Причину отказа также не указали, при этом я имею отличную кредитную в других банках.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-04-13T16:17:45+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв. На основании интернет-анкеты Банк предоставляет предварительный ответ, итоговое решение выносится после проверки предоставленных в Банк документов и подписанной в отделении Анкеты. Сожалеем, если решение Банка огорчило Вас. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
319 184
отзывов
293 681
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

хорошая тех.поддержка

Оценка 5

28.10.2024 в 19-28 обратилась в чат мобильного приложения банка с просьбой закрыть кредитную карту. Сотрудник Альфа-банка Инна откликнулась, за считанные минуты без посещения банка... Читать полностью

15.12.2024

Вопрос о кэшбеке

Оценка 5

15.12.2025 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом о том, почему не начислили кэшбек с начала декабря и до его середины. Как оказалось, категории не были выбраны, но Евгений... Читать полностью

15.12.2024

Отключение страховки с кредитной карты

Оценка 5

21.08.2024 я обратилась в чат поддержки с мобильного банка по поводу отключения страховок с кредитных карт с вопросом: "за что списали и отключить услугу". Мне ответил оператор... Читать полностью

15.12.2024

Хорошее впечатление от службы поддержки.

Оценка 5

11 декабря 2024 года купил билет на балет в Кремлевский дворец, через Яндекс Афишу.  Кэшбэк не начислили несмотря на то, что у меня была выбрана категория "Культура и Искусство... Читать полностью

15.12.2024

Помогли разъяснить, что кредитка работает совсем не так, как я думаю

Оценка 5

В 2024 году я выпустила кредитную карту "Год без %" во второй раз, поэтому думала, что знаю все нюансы и правила. В кредитке 2022 года был такой порядок погашения: сначала долг за... Читать полностью

15.12.2024

Решение проблемы с перевыпуском кредитной карты

Оценка 5

У меня была кредитная карта Visa от Альфа Банк, но срок её действия уже истёк. В приложении не была доступна функция перевыпуска конкретно этой карты. 15 октября 2024 года я... Читать полностью

15.12.2024

Снятие без комиссии

Оценка 5

30 ноября вечером я обратилась в банк через чат в приложении чтобы прояснить момент по тарифам. В приложении и тарифах была указана разная сумма для снятия без комиссии, а мне... Читать полностью

15.12.2024