Ситуация при обмене валюты
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил открыть брокерский счет в Финаме. Были на руках рубли и валюта. На сайте рбк стоял хороший курс в банке Финам. Подумал, что обменяю валюту и отдам всю сумму рублями. Сделал предварительный заказ, в котором указали и сумму, и курс обмена. Приехал через полчаса после звонка, а ушлый менеджер сказал, что рублей нет. И готов произвести обмен на следующий день по этому же курсу. На следующее утро все повторилось. Но моя девушка сделала заказ по более низкому курсу и о чудо! Рубли тут же нашлись! Зачем говорить, что рублей нет??? Скажите прямо, что Финам не бронирует курс и сумму.
Мораль - нес для меня очень серьезную сумму в Финам. А они с порога вот так! Сэкономили на копейках, не получили миллионы!
mr.kochkin
2016-05-16T22:32:34+03:00
Здравствуйте!
Уже 16.05.2016 вопрос был решен!!! И что особенно приятно удивило - в мою пользу! Со мной связался руководитель, курирующий работу региональных офисов. Сказал, что разобрался с проблемами офиса в г. Санкт-Петербург. После этого со мной связался руководитель ККО офиса и пригласил на встречу в офис. В результате извинились, признали ошибку и решили финансовый вопрос в мою пользу. Спасибо! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Накопительный счет в Финам Банке
user-445216118819
Пользуюсь накопительным счетом от Финама уже несколько месяцев. Очень радует, что в отличии от других банков, которые предлагают высокие ставки только первые месяцы, здесь проценты...
5
Банк ФИНАМ
Программа Финам бонус
73petrov
Воспользовался весьма привлекательной акцией компании Финам по открытию брокерского счёта. При первоначальном пополнении счёта от 30000 руб., а также за открытие самого счёта...
5
Банк ФИНАМ
Отзывы о продуктах Финам Банка
Накопительный счет в Финам Банке
Оценка
Пользуюсь накопительным счетом от Финама уже несколько месяцев. Очень радует, что в отличии от других банков, которые предлагают высокие ставки только первые месяцы, здесь проценты...
28.11.2023
Программа Финам бонус
Оценка
Воспользовался весьма привлекательной акцией компании Финам по открытию брокерского счёта. При первоначальном пополнении счёта от 30000 руб., а также за открытие самого счёта...
07.02.2023