Невозможно закрыть счет

13.06.2016 18:00
11814
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня пользователям блога! Проблема вот в чем - 11.06.16 обратился в отделение банка, (хотя у данного банка полноценных отделений нет) с целью закрыть счет дебетовой карты Зеленый мир. Так как карта утеряна еще в декабре и блокирована, доступ в иб также заблокирован, остаток средств в размере около 5 руб потратить нет возможности. Работницы отделения заявили, что возможности закрыть счет у них без наличия карты нет, и им плевать (дословно) на все Законы, и жалобы я могу писать хоть Президенту. От услышанного, мягко говоря, я был в шоке. Написал заявление на перевод остатка д/с на реквизиты другого банка,чтобы закрыть договор, но сотрудница сказала, что перевести деньги нельзя, так как минимальная плата за перевод 15 руб, но обращение приняла (239199). В ходе разбирательств оказалось, что у меня еще имеется сберегательный счет, самовольно открытый банком, который закрыть тоже нельзя, нет технической возможности, надо писать в тех поддержку. Заявление на отзыв персональных данных тоже не приняли, открыто заявили - мы такие заявления не принимаем. Буду писать - очередную жалобу в ЦБ, по старым ответа еще нет, но ничего вода камень точит... И наверно напишу жалобу Президенту (по совету работниц этого банка).
Почта Банк
Почта Банк
2016-06-14T12:32:25+03:00
Уважаемый markelonni! Перевод по Вашему Заявлению будет осуществлен в ближайшее время. После перевода Вы сможете подать Заявление на закрытие карты. Сберегательный счет Вы открыли самостоятельно, при установке мобильного приложения, приняв Условия. Согласно п. 1.4. Условий открытия и обслуживания Сберегательного счета, договор заключается на неопределенный срок и может быть расторгнут по письменному Заявлению Клиента в любое время. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,67
средняя оценка
35%
решено проблем
4 761
отзыв
4 716
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пришла получить посылку, а стала клиентом "Почта Банка"

Оценка 4

Здравствуйте! 9 декабря 2024 года пришла забирать посылку в отделениеи 305009, г. Курск, ул. Дубровинского 1, с сервиса Авито-доставка. Хотела уже уходить, оператор предложила... Читать полностью

17.12.2024

Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. Так случилось, что из-за некомпетентности сотрудника и моей невнимательности, при... Читать полностью

26.11.2024

Рекламные звонки

Оценка 5

Подключился к Почта-банку в сентябре в почтовом отделении. Это была фактически навязанная услуга, но я согласился. После подключения начались бесконечные звонки и смс о супер... Читать полностью

20.11.2024

Спам звонки

Оценка 5

Я никогда не была клиентом Вашего Банка. Я не давала согласие на рекламу. Прекратите мне звонить каждый день с предложениеми! Мне не интересны Ваши продукты и Ваши услуги!удалите... Читать полностью

20.11.2024

Звонки с предложением кредитных продуктов

Оценка 5

Несколько раз в день на протяжении всей недели звонит голосовой робот банка с навязчивым предложением кредитного продукта. Опции отказаться от предложения нет, трата времени при... Читать полностью

17.11.2024

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024