Невозможно закрыть счет

13.06.2016 18:00
11588
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня пользователям блога! Проблема вот в чем - 11.06.16 обратился в отделение банка, (хотя у данного банка полноценных отделений нет) с целью закрыть счет дебетовой карты Зеленый мир. Так как карта утеряна еще в декабре и блокирована, доступ в иб также заблокирован, остаток средств в размере около 5 руб потратить нет возможности. Работницы отделения заявили, что возможности закрыть счет у них без наличия карты нет, и им плевать (дословно) на все Законы, и жалобы я могу писать хоть Президенту. От услышанного, мягко говоря, я был в шоке. Написал заявление на перевод остатка д/с на реквизиты другого банка,чтобы закрыть договор, но сотрудница сказала, что перевести деньги нельзя, так как минимальная плата за перевод 15 руб, но обращение приняла (239199). В ходе разбирательств оказалось, что у меня еще имеется сберегательный счет, самовольно открытый банком, который закрыть тоже нельзя, нет технической возможности, надо писать в тех поддержку. Заявление на отзыв персональных данных тоже не приняли, открыто заявили - мы такие заявления не принимаем. Буду писать - очередную жалобу в ЦБ, по старым ответа еще нет, но ничего вода камень точит... И наверно напишу жалобу Президенту (по совету работниц этого банка).
Почта Банк
Почта Банк
2016-06-14T12:32:25+03:00
Уважаемый markelonni! Перевод по Вашему Заявлению будет осуществлен в ближайшее время. После перевода Вы сможете подать Заявление на закрытие карты. Сберегательный счет Вы открыли самостоятельно, при установке мобильного приложения, приняв Условия. Согласно п. 1.4. Условий открытия и обслуживания Сберегательного счета, договор заключается на неопределенный срок и может быть расторгнут по письменному Заявлению Клиента в любое время. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
4 170
отзыва
4 121
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Эээ алло это Александр! Это почта банк, мы подготовили для вас предложение...... как же замучили звонки от вашего банка с разных номеров по десять раз за день в любое время дня и... Читать полностью

15.10.2024

Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво

Оценка 5

Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе... Читать полностью

14.10.2024

Звонки с рекламой

Оценка 5

Добрый день. Если вы мне будете продолжать звонить по 5 раз на день, с предложениями своими услугами, при чем с разных номеров, будем привлекать вас по части 1 статьи 18... Читать полностью

05.10.2024

Бесконечные обзвоны

Оценка 5

Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного... Читать полностью

04.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Постоянная назойливая бесполезная реклама

Оценка 5

Настойчиво прошу исключить мой номер из сервисов по информированию о предложениях банка. Поступают еженедельные звонки, на которые приходится тратить время. Счетов в вашем банке на... Читать полностью

24.09.2024