Отзывы о денежных переводах РНКБ

Народный рейтинг

35 место

из 320 банка

2,99

средняя оценка

27%

решено проблем

370

отзыва

359

ответа

Обман при переводе на комиссию

Оценка:

Зачтено

Решил осуществить перевод на Озон банк, при этом зная, чтобы не было списания комиссии при переводе , аккаунт должен быть верифицирован через госуслуги, тогда перевод будет значиться самому себе и до 30 млн. руб в месяц будет осуществляться без ком...

28.10.2024 17:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное обслуживание клиентов банка за границей

Оценка:

Зачтено

Я нахожусь в командировке за пределами РФ. При переводе денег моя карта была заблокирована якобы "в целях безопасности". По контактному номеру телефона я не могу дозвониться до банка. Попросил сходить в отделение банка моего близкого родственника с к...

15.10.2024 16:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Зажевало деньги

Оценка:

Зачтено

23.09.2024 пытался положить деньги 54 тр. на счет в банкомате в магазине Фуршет по адресу г. Керчь, ул Кирова 2. Банкомат принял деньги, но после проверки баланса карты в интернет банке деньги так и небыли зачислены на счет. В этот же день напис...

24.09.2024 08:03 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативно помогли

Оценка:

Зачтено

Находясь заграницей заблокировали переводы, связи не было, дозвониться до номера 800 нереально. В итоге написала в поддержку в социальных сетях. Там уточнили все моменты, контактный номер и удобное время для звонка. Сотрудник набрал в согласованное в...

10.09.2024 23:32

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Большое спасибо, что следите за людьми, а не просто машинально выполняете свою работу

Оценка:

Зачтено

Хочу отметить работу сб банка, которая вовремя ограничила переводы мошенникам от моей мамы. Мама пожилой человек попалась на удочку мошенников, перевела свою пенсию и уже готова была оформить кредит, благо придя в отделении сотрудники обратили вниман...

06.09.2024 12:15

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат РНКБ съел деньги

Оценка:

Зачтено

23.08.24 пополняла карту на 5000 рублей Банкомат выплюнул купюру в размере 5к рублей и зажевал, достать не получилось, позвонила в поддержку, девушка оператор сказала, что перезагрузит банкомат , перезагрузила и ячейка открылась уже пустая, сказали...

25.08.2024 12:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв

Оценка:

Зачтено

03.08.2024 Года в 20; 45 я положила через банкомат 35.000₽ Которые банкомат не зачислил на мою карту которую я пополняла, а просто съел! Не выдав чека, не написав на экране ничего! После чего я сразу же обратилась на горячую линию и в чат! Где мне ск...

09.08.2024 11:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат РНКБ безвозвратно забрал 4000 рублей

Оценка:

Проблема решена

21.07.24 положил 4000 рублей. в банкомат РНКБ по адресу Севастополь улица Борисова 5 на свою карту Т-банка примерно в 1:00 ночи. Деньги не пришли. Сразу обратился в колл-центр, оператор кроме скриптов ничего вразумительного не ответил – сказал жд...

22.07.2024 14:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

На выходных при переводе средств заблокировали мою карту и онлайн-банк

Оценка:

Зачтено

Попыталась связаться с поддержкой по телефону, но не удалось дозвониться. Написала в чат, тут ответили быстро. Запросили дополнительную информацию по переводу, объяснила, что перевожу я по собственному желанию. Сказали, что сейчас внимательно проверя...

20.07.2024 23:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Вот такая ситуация

Оценка:

Зачтено

Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях приложения нет возможности выкатить обновление и комиссия там действитель...

12.07.2024 23:50

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Пошли на встречу

Оценка:

Зачтено

С банком давно. В поддержку общалась несколько раз. Крайний был, когда находясь на отдыхе за границей совершала перевод и средства заблокировала их СБ. Дозвониться с номера 800 естественно не смогли. Написала в поддержку в социальных сетях. Объяснила...

03.07.2024 23:41

Отзыв проверен

Ответ банка

Неправомерно списывают комиссию за СБП и отправляют после этого в суд

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! С 1 мая 2024 года вступил в силу ФЗ №482 от 04.08.2023, который позволяет БЕСПЛАТНО переводить между своими счетами в разных банках до 30 миллионов рублей в месяц. Исходя из этого требования, лимит на бесплатные переводы другим физ.лица...

14.06.2024 12:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Моя не самая простая ситуация

Оценка:

Зачтено

Заблокировали перевод средств, тк требовалось подтверждение. Дозвониться мне не могут, тк я в отпуске заграницей. Написала им в соцсетях, объяснили ситуацию. Они взяли мои данные и через 10 минут мне позвонили с номера для звонков заграницу, подтверд...

09.06.2024 23:11

Отзыв проверен

Ответ банка

Списалась комиссия за перевод по сбп на свой счёт, хотя она была отменена по указу ЦБ

Оценка:

Зачтено

Не успела даже написать в чат банка, как поступил звонок от их контакт центра, где передо мной извинились, объяснили, что в связи с удалением из апстора их приложения ещё не на всех версиях приложения эта функция работает и вернули комиссию прям в мо...

06.06.2024 22:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Лимиты по переводам

Оценка:

Зачтено

При попытке перевода через сбп почему то вылезала комиссия, хотя я укладывалась во все лимиты. Позвонила в поддержку, там с оператором по шагам разбирались в моей ситуации. Оказалось, что я не тот пункт выбирала в приложении. Вместо перевода по телеф...

31.05.2024 12:37 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод помогли разблочить

Оценка:

Зачтено

В чате помогли разблокировать перевод, который был заблочен и требовал подтверждения как подозрительный. Тк я находилась не в России, то дозвониться до меня обычным способом не удавалось. Написала в чат, они передали информацию и через 20 минут со мн...

27.05.2024 17:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с возвратом комиссии

Оценка:

Зачтено

01.05 при попытке осуществить перевод через сбп вылезла комиссия, которую должны были отменить все банки. Прадничный день и я была далеко от отделений, решила написать в чат, извинились, попросили обновить приложение и проблема исчезла. Всё это заня...

23.05.2024 23:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли перевести

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Краснопролетарской, последний раз был там пару лет назад, а сейчас нужно было осуществить перевод юрлицу. Офис после ремонта, выглядит современно. Очереди не было. Возникла проблема с тем, что у ме...

19.05.2024 23:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращался по разным вопросам

Оценка:

Зачтено

С банком сотрудничаю с 2014 года. За это время оформлял и закрыл 2 ипотеки, открывал вклады, пользовался картами. Глобальных нареканий к банку нет, понятно, что в технологичности он уступает крупным банкам с материка, но тем не менее со своими задача...

18.05.2024 00:18

Отзыв проверен

Ответ банка

РНКБ Банк нарушает Федеральный закон от 04.08.2023 № 482-ФЗ

Оценка:

Проблема решена

РНКБ Банк не успел (или не хотел) вовремя реализовать перевод по СПБ без комисии в другой банк самому себе, хотя для этого была уйма времени, банк взымает комиссию свыше 100 тысяч рублей в чате подержки ответили что по техническим причинам опция н...

01.05.2024 19:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо, помогли

Оценка:

Зачтено

Уточняла комиссию за перевод средств в Беларусь по реквизитам. Писала в чат в соцсетях, ответили в течение 10 минут и самое главное, что не просто скинули ссылку на сайт, я вникли в мою ситуацию и объяснили на пальцах именно под мои параметры. Хочу о...

27.02.2024 22:50

Отзыв проверен

Ответ банка

Деньги остались в банкомате

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. 28.11.2023 примерно в 22:44 / 22:46 я совершал перевод средств с карты Сбербанка на другую карту с помощью банкомата. Но деньги так и не дошли до получателя. Дело в том что карта Сбербанка уже не активна.Обратившись в службу подд...

27.02.2024 18:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

По плёвому вопросу, не могут дать вразумительный ответ, отписываясь стандартными фразами , Неорганизованность работы, не зачисляют деньги на карту

Оценка:

Проблема решена

По плёвому вопросу, не могут дать вразумительный ответ, отписываясь стандартными фразами, суть в том, что пополнял карту в терминале и она не пополнилась, мало того, что в письменном виде пришлось писать заявление на возврат, так ещё и ждать до 30 дн...

25.02.2024 17:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформили перевод за 10 минут

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса на Молчановке Анастасии. Заходила в отделение по срочному вопросу, нужно было осуществить перевод в другую страну. Был конец операционного дня, а было крайне важно, чтобы деньги ушли именно сегодня. Анаста...

11.02.2024 23:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разблокировать операцию

Оценка:

Зачтено

Спасибо поддержке банка, помогли оперативно разблокировать операцию. Оказавшись загранице заблокировали перевод по карте. Для подтверждения нужно было принять звонок, но они до меня не дозванивались, тк была в роуминге. Написала в чат вк, передали мо...

04.02.2024 00:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Отзывы о денежных переводах РНКБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру