Отзывы об автокредитах Росбанка

Народный рейтинг

36 место

из 319 банка

1,60

средняя оценка

29%

решено проблем

1 895

отзыва

1 872

ответов

Сотрудники сами не знают, что и где смотреть

Оценка:

Проблема решена

Взял автокредит под 6,1% . Для этого нужно было выполнять условие, тратить в месяц с дебетовой карты 30 тыс, иначе процент увеличат на 6 % . Все вроде бы разобрался, задолбал в чате всех сотрудников, отслеживал по специальному бегунку в приложении ...

07.12.2024 20:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не решен вопрос

Оценка:

Зачтено

Дважды в чате общалась с оператором Алсу . Абсолютная некомпетентность , просто на мои вопросы бросает квитанции , которые я сама могу посмотреть , в суть вопроса не вникая , на мои просьбы повторяет практически одно и тоже , не решая суть вопроса и ...

03.12.2024 17:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Нерешение/нежелание решения вопроса

Оценка:

Зачтено

26.11.24 обратился в контактный центр (офиса в городе уже нет) с вопросом пролонгации автокредита. Заявку приняли. На следующий день 27.12.24. Снова позвонил - уточнить, Все ли прошло, какой платеж и график теперь. после 15 мин дозвона (в вечернее ...

27.11.2024 22:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Автокредит

Оценка:

Зачтено

Взяли автокредит в данном банке в июле 2024 года . Ставка у нас была 16,60 Чтоб пользоваться такой ставкой , я должен был пользоваться картой Росбанка с лимитом каждый месяц 30.000 об этом я узнал толко спустя 3 месяца . Девушка которая оформля...

25.11.2024 07:54

Отзыв проверен

Ответ банка

Мисселинг и обман при получении автокредита

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! В апреле приобрел авто с использованием автокредита Росбанка. При подписании кредитного договора выяснилось, что для получения оговоренной ставки (20,9 %) необходимо получить дебетовую карту и тратить с неё 30 000 ежемесячно. При этом,...

23.11.2024 22:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк отказывается отменять услугу "Назначь свою ставку" в течении "периода охлаждения"

Оценка:

Проблема решена

20.11.2024 взял автокредит в Росбанке. Были навязаны доп. услуги: 1) Назначь свою ставку 2) Свобода платежа 3) Помощь рядом Медоблако 4) Каско 5) Страхование жизни Мне нужна была только Каско. Менеджер сразу включила в договор все услуги б...

23.11.2024 18:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Расторжение страховых продуктов банка

Оценка:

Зачтено

Добрый день. 09.11.2024 я оформила Автокредит в автосалоне. При оформление сотрудники салона, сказали, что от дополнительных услуг отказаться нельзя. Я все подписала, но через день от Росбанка пришло оповещение, с переченем услуг от которых я могу от...

20.11.2024 11:07

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

У меня забрали деньги

Оценка:

Проблема решена

27.10.2024 г. при покупке автомобиля в салоне г. Курска был оформлен автокредит в вашем банке. В тело кредита дополнительно было включено (сотрудник сообщил, что без этого всего банк не одобрит кредит): - СМС-информирование - 6600 руб. - опция "...

13.11.2024 15:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Всё в авто

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! 31 августа 2024 года в автосалоне Максимум на Обводном канале в г. Санкт-Петербурге оформил автомобиль в кредит. Процентная ставка по кредиту 16.1%. Главным условием для сохранеия процентной ставки было совершать покупки картой банка о...

12.11.2024 00:03 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с возвратом средств за отмену "назначь свою ставку"

Оценка:

Зачтено

Автокредит был оформлен 26.10.2024 , подключена услуга назначь свою ставку по цене 173521,13руб. При отказе от услуге 06.11.2024 вернули 132173,62руб и пересмотрели платеж с 39500 в мес на 43440. Вопросы: 1) Куда делись 173521-132173 = 41348 всего з...

07.11.2024 01:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывание услуг ДМС (Cross-Hub, Кросс Хаб, Медоблако) при заключение автокредита в РОСБАНКе

Оценка:

Зачтено

Номер кредитного договора 2***8-Ф от 14.10.2024. Навязали улуги ДМС от организации Cross-Hub (Кросс Хаб, Медоблако) вместе с автокредитом. Кредитный менеджер не желал без этой услуги не оформлять кредит и говорил, что банк иначе не одобрит. К менедже...

04.11.2024 23:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хороший процент, но кривые инструкции и кривое взаимодействие

Оценка:

Зачтено

Решил пополнить досрочно и закрыть часть кредита. и тут началось. в инструкции написано про автосписание в день оплаты в беззаявительном порядке (в первые 30 дней так можно) - не прошла оплата, оказывается "не то имелось ввиду", в итоге деньги не с...

30.10.2024 18:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет возможности зайти в приложение

Оценка:

Зачтено

Оформили автокред, мне нужно отключить доп уснули такие как ваша независимая гарантия И т.д но сайт не работает приложение тоже , на горячую не дозвониться , как отключать то ? прошу принять заявление на расторжение и сделать возврат денежных с...

28.10.2024 21:42 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Росбанк - ноль клиентоориентированности

Оценка:

Зачтено

в этом месяце оформил автокредит в росбанке, в автосалоне обещали что всё будет легко и просто оплачивать и отслеживать в приложении. но в первую же неделю возникли проблемы с входом в приложение. по вине банка вход в приложение привязался к какому-т...

25.10.2024 09:43

Отзыв проверен

Ответ банка

"Всё в авто"

Оценка:

Зачтено

В июле этого года взял автогредит в Chery, город Курган. Все включено, пониженный процент в виде ставки 13,7 процентов от Росбанка. Главное условие сохранения ставки – нужно тратить 30 тысяч рублей в месяц. Мне сотрудник объяснил, что можно тратить н...

25.10.2024 06:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который заложен в Вашем банке Согласно действующему в настоящее время правовому р...

24.10.2024 10:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема с возвратом денег за опцию" Свобода платежа"

Оценка:

Зачтено

17.04.2024 между мной и ПАО РОСБАНК , созданное и действующее в соответствии с законодательством РФ в связи с деятельностью филиала РОСБАНК Авто ПАО РОСБАНК был заключён договор потребительского кредита № 22****6-Ф на сумму 821 413,72 руб. на срок до...

21.10.2024 19:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

После взятия автокредита банк требует, чтобы я каждый месяц еще дополнительно тратил минимум 30 тыс руб

Оценка:

Зачтено

30 июня 2024 мной с ПАО РОСБАНК был заключен договор автокредита №2317897-Ф со ставкой 10,5% с учетом опции пониженной ставки, за которую Банк взял почти 450 тыс. рублей. Также мне навязали и доп. опции (автопомощь, медоблако и проч.), в которых я во...

21.10.2024 12:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не принимают отказ опции назначь свою ставку

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, на днях оформили автокредит в магнитогорске в автосалоне Сильвер притяжение по адресу ул. советов . не увидели что прописали опцию назначь свою ставку, по цене 33127.08р .хотели вернуть отказаться. В приложение Росбанка пишу что хочу ...

16.10.2024 22:03

Отзыв проверен

Ответ банка

РОСБАНК!

Оценка:

Зачтено

"Нам очень жаль" - сказал РОСБАНК, злорадно потирая руки, "Но врать и красть продолжим мы, ведь вы для нас всего лишь слуги!" Добрый день! 28.09.2024 я оформлял автокредит № 236****-Ф в ПАО РОСБАНК в г.Владимир. В процессе о...

11.10.2024 10:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Росбанк дважды игнорирует заявление клиента об отказе от доп.услуги"Назнач свою ставку" в период охлаждения!

Оценка:

Проблема решена

20.09.24 г. с ПАО "Росбанк" Заключён договор по автокредиту √2360850-Ф. В сумму кредита была включена опция "Назначь свою ставку" на сумму 11005.39 рублей. 23.09.24 г. я оставил заявку в отделение банка о возврате денег за опцию , на что 27.09. 2...

04.10.2024 16:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк вернул комиссию частично и на дает вывести деньги

Оценка:

Зачтено

09 августа 2024 г. я оформила автокредит с навязанной мне комиссией "назначь свою ставку" на сумму 165 544,44 рубля. в течение положенного периода охлаждения - 30 дней - 28 августа из Казани я направила претензию Почтой России заказным письмом об отк...

02.10.2024 20:40

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с кешбеком

Оценка:

Зачтено

23.06.2024 оформил автокредит, была куплена пониженная ставка за огромную сумму - более 200 тысяч рублей. Оказывается, чтобы сохранять эту ставку я обязан каждый месяц тратить по карте от 30 тысяч (СПб и много всего не входит в этот лимит) при оформ...

29.09.2024 14:03

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Повысили ставку по автокредиту из-за некомпетентности сотрудника

Оценка:

Зачтено

Оформила автокредит 30 мая 2024г. по программе "Все в авто" с пониженной ставкой при условии что буду тратить 30000рублей по дебетовой карте. 1августа 2024 г. пришло уведомление о повышении ставки с 15% до 21% в связи с тем, что я не выполнила услови...

23.09.2024 15:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут предоставить счёт для погашения автокредита в приложении

Оценка:

Зачтено

15.09.24 мной был взят автокредит в Росбанке. Банк один из первых дал отклик одобрения, менеджер салона очень много дал рекомендательных слов в адрес этого банка. Кредитный специалист произвела мне расчеты при дополнительной услуге - Назначь свою ста...

21.09.2024 01:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы об автокредитах Росбанка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Росбанк

Росбанк

Росбанк

Росбанк

Росбанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру