Отзывы о Банке Русский Стандарт в Санкт-Петербурге

Народный рейтинг

5 место

из 320 банка

4,69

средняя оценка

30%

решено проблем

14 817

отзыва

14 760

ответа

Благодарность Надежде за консультацию

Оценка:

Зачтено

В банке имею кредит на телефон. Приложением банка мне пользоваться было не удобно и непонятно, поэтому все взаимодействие заключалась в моем периодиечском пополнении кредитного счета и все. Появились деньги и желание закрыть остаток кредита одним пл...

25.10.2024 19:04

Отзыв проверен

Ответ банка

Отмена комиссии

Оценка:

Зачтено

Благодарю М-ву Э. Р. за помощь в оплате просрочки кредита дистанционно. Она не только сделала всё возможное, чтобы помочь мне, но и предложила отменить комиссию, что значительно облегчило мою финансовую нагрузку. Благодаря её настойчивости и професс...

21.10.2024 16:14

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

20 октября 2024, в 14.27 я позвонил на входящую линию банка, проконсультироваться по моему договору, мне ответила специалист В-на Татьяна Сергеевна, помогла мне оплатить мой кредит во время разговора и предложила отменить неустойку. Это позвонило мне...

20.10.2024 14:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Напоминание о просроченном платеже

Оценка:

Зачтено

15.10 в 18:32 общалась с сотрудником банка по поводу просрочки платежа по кредиту. Перепутала даты и забыла внести вовремя. Сотрудник В-на Т.С. общалась вежливо, четко и без воды. Сообщила о возникшей задолженности, уточнила сроки исправления и предл...

17.10.2024 00:06

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность заместителю отделения по адресу пр. Просвещения 36

Оценка:

Зачтено

С 2022 пользуюсь кредитной картой мир плюс этого банка, нареканий нет. Но сегодня понадобились дополнительные средства для ремонта автомобиля, сразу вспомнил про Русский Стандарт, так как они часто звонят с предложениями, но честно сказать не очень ...

15.10.2024 14:50

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о сотруднике

Оценка:

Зачтено

В банке Русский Стандарт есть кредит, так как ежемесячные платежи вовремя не поступали, банк всю сумму выставил к оплате. Были 2 варианта решения вопроса, через банк полностью оплачиваешь всю сумму, или через суд. 21.03 со мной связалась сотрудник б...

14.10.2024 10:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о работе банка

Оценка:

Зачтено

Возникла непредвиденная ситуация, в результате оплата задолженности была просрочена. Мне позвонил представитель банка, Р-ов Артур Ю-ч, напомнил о задолженности и прислал ссылку на оплату, а также рассказал, что делать в случае ареста счета приставами...

12.10.2024 23:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность ДО Ленинский менеджер Руслан

Оценка:

Зачтено

11.10.2024 г Я обратилась в отделение Банка на Ленинском 138, с целью сделать частично-досрочное погашение потребительского кредита. Меня обслуживал старший финансовый менеджер Руслан И-ов, благодарю данного сотрудника за быстрое и профессиональное о...

11.10.2024 15:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Отмена неустойки

Оценка:

Зачтено

Обращалась по вопросу отмены неустойки по потребительскому кредиту в размере 25 тыс рублей. Консультацию провела В-на Татьяна С-на и отменила неустойку, за что я безмерно благодарна ! Спасибо за то, что пошли навстречу ! Хочу отметить вежливую манер...

09.10.2024 08:40

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить оператора чата Надежду за не формальное отношение к клиентам банка. А ситуация вполне стандартная. Видела , что не я одна такая. В августе 2024 открыла карту Банк в кармане и сделала покупки по акции "Cashback 25% за онлайн покупки...

06.10.2024 11:41

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить свою благодарность очень компетентному сотруднику банка Русский стандарт - К-нь Вячеславу А.! Помог выйти из сложной ситуации с просрочкой по выплате моего кредита, оперативно помог перенести дату платежа на более удобную для меня. Всё ...

25.09.2024 19:50

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в закрытии кредита

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить свою огромную благодарность сотруднику банка "Русский Стандарт " Л-ой Альбине за её помощь в моей ситуации . Она помогла закрыть кредитную карту с помощью реструктуризации с очень комфортными платежами чем я очень доволен. Сейчас он...

25.09.2024 15:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не слышат просьбы

Оценка:

Зачтено

Хотела взять кредит. Оформила заявку. Русский стандарт предодобрил кредит. Далее начались звонки. Когда заонили днем, я просила перезвонить после 6-7 часов вечера. Звонков в это время не поступало. Далее кредит мне уже был не нужен. Пару раз я сказ...

23.09.2024 13:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Приятно когда с тобой общаются настоящие профессионал, специалист Ч-ов Никита А. отменил неустойку в размере 3600, 21.09.2024 года данный сотрудник банка, позвонил мне и в телефонной беседе вежливо не навястчиво, объяснил мне сложившуюся ситуацию по ...

21.09.2024 18:32

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Разглашение информации по задолженности третьего лица и угрозы

Оценка:

Зачтено

19.09.2024г. в 19:07 мне поступил звонок от сотрудницы АО "Банк Русский Стандарт" с целью разглашения информации о задолженности третьего лица, который является моим родственником. Данная информация меня не касается и знать мне её было не нужно, ...

20.09.2024 22:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Оператор командным тоном призывала внести средства вдвое больше

Оценка:

Проблема решена

Сегодня в 10:55 я позвонила в колл центр банка Русский стандарт уточнить, какую сумму мне необходимо внести, так как у меня был минимальный платеж 6 дней назад. Мне ответила "бу-бу-бу Оксана бу-бу-бу". Такое чувство было, что меня допрашивают в полиц...

12.09.2024 11:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв на работу сотрудника

Оценка:

Зачтено

Мне позвонил сотрудник банка 9 сентября 2024 г.,т предложил списать неустойку в размере 30000 рублей,начисленную мне,за просрочку очередной оплаты обязательного платежа.Диалог длился не долго,в доброжелательной атмосфере, примерно 3-4 мин.Я согласил...

09.09.2024 11:14

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв на сотрудника

Оценка:

Зачтено

В Августе месеце выходил на задолжность по своему договору реструкторизации и была начисленна неустойка со мной связалась Ч-й В. Г. и предложила реструкторизацию. Сегодня 2. 09. со мной связалась сотрудница Русского Стандарта Ч-й Валерия Г., звонок п...

02.09.2024 10:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

14.08.2024 я обратилась в офис банка "Русский Стандарт" на Комендантском проспекте. Я приходила несколько дней назад за консультацией и сегодня приняла решение оформить вклад. Б-ва Татьяна предложила мне выгодные условия, проконсультировала по всем ...

14.08.2024 15:46

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Пришла закрыть все счета, а ушла с выгодным для меня продуктом

Оценка:

Зачтено

Я являюсь клиентом нескольких банков, из-за неактуальности некоторых карт решила закрыть все счета в трёх банках, в том числе и в Русский Стандарт. И если сотрудники других банков оставили о себе очень негативные впечатления (давали подписывать не по...

11.08.2024 10:11

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение средств

Оценка:

Зачтено

Я являюсь клиентом банка с 2014 года. Обратилась в банк по закрытию вклада 08.08.24 к С-й Марии. Она оперативно заказала мне деньги на удобное для меня время и дату. 10.08.24 специалист Т-а Юлия быстро обслужила меня с закрытием вклада, проконсультир...

10.08.2024 11:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за подробную консультацию

Оценка:

Зачтено

9 августа 2024 года был в офисе на Просвещения 36/141 по поводу кредита наличными. Менеджер Елизавета была вежлива, подробно проконсультировала меня по ситуации с кредитами, дала очень полезные рекомендации по улучшению кредитной истории, предложила ...

09.08.2024 18:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарю сотрудников офиса в г. Санкт-Петербург пр. Просвещения 36

Оценка:

Зачтено

24.07.2024 обратилась в банк за получением кредита, банк не отказался и я получила нужную сумму. Сегодня обратилась в офис с просьбой помочь с перерасчёт по кредиту, так как могу платить больше и хочу сэкономить на процентах. 08.08.2024 пришла в оф...

09.08.2024 14:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключили мобильное приложение

Оценка:

Зачтено

Я привыкла оплачивать кредит по мобильному приложению, это очень удобно, привязать можно любую карту и т. д. Но в последний раз выяснилось, что я не могу войти в него, пишет "ошибку ввода" и "попробуйте еще раз". Билась весь день, вечером позвонила н...

07.08.2024 16:27

Отзыв проверен

Ответ банка

Пошли на встречу при просрочке платежа

Оценка:

Зачтено

Была просрочка платежа по договору 80******37, не внесла 1 платеж. Сегодня 05.08.24 в 14:40 позвонила Р-на Олеся В., сказала что если смогу внесли сегодня текущий платеж вместе с просроченным то, она сможет отменить неустойку в размере 1964₽, что оче...

05.08.2024 14:53

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Банке Русский Стандарт в Санкт-Петербурге

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Русский Стандарт

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Санкт-Петербурге

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру