Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

СМП Банк

Отзывы о СМП Банке в Санкт-Петербурге

Не забрать деньги по вкладу

Оценка:

1

Зачтено

Ужасный банк! Закончился срок вклада, 13.07.23 заказал часть суммы которая была на вкладе ( котрая мне была необходима) на 14.07.23, в отделение банка Смп на проспекте Просвещения,остальную часть хотел переложить на другой вклад. На горячей линии ска...

18.07.2023 21:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка:

5

Зачтено

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала накопительный счет Суперкопилка,получала необходимые консультации,а та...

29.04.2023 14:04

Отзыв проверен

Ответ банка

Карта есть, клиента нет

Оценка:

2

Зачтено

Пришла смс: " Карта *** доставлена в офис "ДО "Новочеркасский" СФ АО "СМП Банк"". Уточняйте адрес офиса на сайте Банка или по тел.:88005552555" ситуация в том, что карту не заказывала. Клиентом банка не являюсь. при звонке по указанному номеру пр...

15.02.2023 13:31

Отзыв проверен

Ответ банка

Как я перестал быть клиентом банка, даже не успев им стать

Оценка:

1

Зачтено

Название отзыва фантастическое, как и работающие там работники. Заказал на сайте банка дебетовую карту Мир-РЖД. Причём планировал кредитную, а для кредитной в требованиях на сайте указано: обязательная регистрация в регионе выдачи. А поскольку я се...

20.01.2023 21:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудник предоставил недостоверную информацию по условиям пользования картой

Оценка:

1

Зачтено

Ещё в начале ноября 2022 года сотрудник отделения банка на Большом проспекте ПС в СПБ ввёл меня в заблуждение, убедил меня участвовать в программе лояльности Больше купил – больше накопил! Я потратил с карты сумму, необходимую для получения дополните...

15.12.2022 11:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительный банк! Если есть возможность, не связывайтесь!

Оценка:

1

Зачтено

3,5 года назад получила в этом банке рефинансирование. Ежемесячно без просрочек автоплатежом вносила оплату. Месяц назад, налоговая несвоевременно отреагировала на оплаченную задолженность и разослала арест по всем моим счётам. Все !! Банки уведомили...

14.11.2022 11:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Безразличное отношения к клиенту

Оценка:

1

Зачтено

08.11.22.посетила офис СПб Московский пр.172.с целью снятия наличных денег с накопительного счета. Расчетный период по начислению процентов заканчивался 23.10.22. Я упустила из виду, что проценты за следующий период будут начислены только 23.11.22. ...

11.11.2022 21:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Карту привязали к чужому номеру телефона

Оценка:

1

Зачтено

Доброго времени суток! Давно искал интересные предложения с милями Аэрофлот-Бонус, на сайте банка нашёл карту Мир-Премиум (кредитная), оставил заявку. Перезвонил вежливый оператор, задал ряд вопросов: где работаю, сколько получаю, являюсь ли зарп...

07.08.2022 11:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет в наличии карты «Мир-Экспресс»

Оценка:

1

Проблема решена

На сайте банка для карты "Мир Экспресс" указано: "Неименная карта моментальной выдачи. Вы можете получить карту сразу, обратившись в любой офис Банка". На всякий случай уточнил наличие карты в чате - оттуда отправили на горячую линию. На горячей л...

28.06.2022 13:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выдают деньги

Оценка:

1

Проблема решена

Открыт вклад, до 09.03.2022, сумма небольшая, в пределах 10 000$, которые банки обязаны выдавать (и выдают) наличными в валюте вклада. Банк перестал выдавать вклады в иностранной валюте с первых дней активного спроса, и в нарушение Временного поря...

21.03.2022 17:05

Отзыв проверен

Ответ банка

3 недели не выдают заказанную сумму долларов с моего валютного вклада

Оценка:

1

Зачтено

У меня 2 небольших вклада в долларах в этом банке, открытых в разных отделениях. В первых числах марта я по телефону заказала валюту для получения, т.к. хочу расторгнуть договоры вклада досрочно. Обещали перезвонить 9-го марта и назначить дату моего ...

19.03.2022 17:14

Отзыв проверен

Ответ банка

Худший в своем роде

Оценка:

1

Зачтено

Считаю данный банк худшим в своем роде. 1 Не уведомили об аресте на счете 2 Просто удалили счет из приложения и личного кабинета, так как на нем арест. То есть я не вижу счет, не вижу что с ним проблемы. 3 Около часа выяснял через поддержку в че...

09.03.2022 21:20

Отзыв проверен

Ответ банка

Постоянные проблемы с использованием карты МИР

Оценка:

1

Зачтено

В 23:20 17 марта я совершил звонок в колл-центр. У меня были 2 проблемы: 1. Карта не добавляется в приложение MIR PAY на мой новый телефон, происходит это в течение месяца, никак не добавить, пишут "ошибка, обратитесь в банк". 2. Картой нельзя оп...

18.03.2021 09:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевыпуск карты

Оценка:

1

Проблема решена

Карта перевыпускается по сроку действия 01/21 на 6 февраля карта до сих пор на изготовлении. Информацию о доставке карты в офис и сроках никто предоставить не может. Прошу предоставить запрашиваемую информацию в кратчайшие сроки. В контактном центре ...

06.02.2021 15:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Теряют документы

Оценка:

1

Проблема решена

Делал в прошлом году карту мир премиальная, делал тоже не без приключений и ошибок со стороны банка, к ней идёт страховка от несчастных случаев. В этом году карту продлил соответственно месяц назад позвонил в справочную и попросил чтобы продлили поли...

31.10.2020 11:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не снимают обременение, игнорируют сообщения

Оценка:

1

Зачтено

В данном банке, мною было осуществлено полное досрочное погашение ипотеки. С момента оплаты прошло уже две недели, прошу прислать документы или хотя бы алгоритм действий для снятия обременения. На обращения по телефонам указанным на сайте, пр...

09.10.2020 15:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Расходятся условия на сайте и по факту

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день! Уже больше года пользуюсь банком - понадобилось воспользоваться услугой рефинансирования, ознакомился на сайте, позвонил в контакт центр где мне сказали, что для подачи заявки нужно обратиться в отделение с паспортом и справкой по фор...

20.08.2020 20:22

Отзыв проверен

Ответ банка

Нарушение №ФЗ 106 от 03.04.2020

Оценка:

1

Зачтено

Подал заявку по телефону на ипотечные каникулы по коронавирусу ФЗ №106 от 03.04.2020 Заявка была принята 21.04. У меня две ипотеки, даже если сложить две суммы ипотеки я прохожу по условиям для СПБ не более 4.5 млн. руб. На сайте банка пишут, решени...

22.05.2020 10:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отношение к клиентам

Оценка:

1

Зачтено

09.08.2019г. обратился в отделение с целью закрыть карту, перевести деньги, оператор был один, прождал более 3-ёх часов. Операцию не выполнили, т.к. "в Москве уже не работают". Книги жалоб в наличии нет. Руководитель отделения сказал, что у них "все ...

11.08.2019 17:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Подлог и обман или некомпетентные сотрудники

Оценка:

1

Зачтено

Мы оба, с женой, столкнулись с подлогом и обманом который произошёл с нами в отделение СМП банка в Санкт-Петербурге, Московском проспекте, д. 172 А, мы требуем предоставить видеозапись нашего общения с оператором от 17 апреля 19-го года. В отделе...

15.07.2019 19:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывание страхования жизни

Оценка:

1

Зачтено

Впервые обратились в этот банк ,чтобы получить кредит наличными и остались крайне недовольны. Перед подписанием документов объяснили сотруднику , что хотим взять кредит на 5 лет без страховки , но выплатим его за два месяца , т.к. ожидаем поступления...

27.04.2019 16:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Удачное рефинансирование в малознакомом мне банке

Оценка:

5

Зачтено

Крайне редко пишу отзывы, но ситуация с СМП банком навела на мысль, что надо. В общем сложилась ситуация, что мне понадобилось рефинансирование...краткая предистория: ки у меня хорошая, просрочек никогда не было, кредитов было много, действующих д...

25.01.2019 14:58

Отзыв проверен

Ответ банка

Полный непрофессионализм

Оценка:

1

Зачтено

Оформлял покупку квартиры с заемными средствами в СМП банке. Сделка была 16 марта. Менеджер со мной не общалась в принципе, шушукалась исключительно с агентом продавца и продавцом, соответственно. С ее согласия справка по отсутствию задолженности по ...

09.04.2018 19:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ принять в новый вклад валюту с закончившегося вклада, отказ принять претензию

Оценка:

1

Зачтено

27 февраля в этом банке у меня закончились вклады в долларах и евро. По окончании срока вкладов суммы с процентами должны были перечислиться на текущие счета, и я обратился в филиал банка на Невском, 146 с просьбой об открытии новых вкладов на получи...

27.02.2018 21:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

СМП сегодня очень насторожил. Деньги заказывал за ранее. Пришел за вкладом на Невский. Денег в кассе нет

Оценка:

1

Зачтено

СМП сегодня очень насторожил. Деньги заказывал за ранее. Пришел за вкладом на Невский. Денег в кассе нет. Инкассации сегодня не будет. Начальство всё куда-то уехало. Приходите завтра. https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/ai.gif Просто обал...

18.12.2017 14:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам