Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

СМП Банк

Отзывы о дистанционном обслуживании СМП Банка

Дезинформируют в чате приложения банка и списывают комиссию, которой не должно быть

Оценка:

1

Зачтено

Ни для кого уже не секрет, что в банкоматах Сбербанка, ВТБ можно пополнять дебетовые карты "Мир" сторонних банков наличными рублями без комиссии. Мне нужно было пополнить мою карту "Мир" "СМП Банка", но, на всякий случай я уточнил 24 апреля 2023 года...

25.04.2023 11:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Как я перестал быть клиентом банка, даже не успев им стать

Оценка:

1

Зачтено

Название отзыва фантастическое, как и работающие там работники. Заказал на сайте банка дебетовую карту Мир-РЖД. Причём планировал кредитную, а для кредитной в требованиях на сайте указано: обязательная регистрация в регионе выдачи. А поскольку я се...

20.01.2023 21:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники банка абсолютно не в курсе банковских продуктов

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день! 18 декабря 2022 г. отправил с мобильного телефона заявку на кредитную карту МИР-Аэрофлот. 19 декабря 22 г. мне перезвонил сотрудник Банка и сказал, что карту возможно оформить только через отделение Банка с паспортом и формой 2НДФЛ (если...

20.12.2022 12:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетенция специалиста и директора

Оценка:

1

Зачтено

18.10.22 в 18:40 с супругой решили открыть вклад в городе Уфа филиал "Сипайловский". Специалист в сонном настроение,не компетентен по действующим вкладам в банке,звонит директору филиала пытается получить консультацию, специалист дезинформирует нас ...

18.10.2022 17:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Плохой интернет-банк

Оценка:

2

Зачтено

Хотели открыть жене вклад онлайн. Накануне в отделени банка сказали, что можно открыть вклад в ЛК, открыв там же текущий счет. Вышли в ее личный кабинет, все работает с задержкой. С трудом вышли в пункт меню "Счета", нажали открытие счета. Предло...

06.09.2022 16:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет возможности из БК получить документ о произведенном переводе

Оценка:

1

Проблема решена

Ситуация : сделал перевод со своего счета на счет физ лица клиента СМП банк и захотел отправить кваитанцию получателю денег. В итоге не смог найти как выгрузить документ. через Личный кабинет (ЛК) Банк клиентт (БК). Техническаяя поддержка (ТП) не...

29.08.2022 14:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Доступ к интернет-банку

Оценка:

1

Зачтено

29/06/22 открыл вклад "Все просто" в отделении СМП банка в Краснодаре. Дебетовую карту Мир Экспресс мне выдать отказались, сказав, что их нет. Заказал Мир Классик с доставкой в Новороссийск. Так мне ближе. Карту первого входа тоже не дали, ск...

06.08.2022 12:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хмурый интернет-банк

Оценка:

1

Зачтено

Сегодня хотел открыть накопительный счет (НС) Самый высокий процент в нашем городе оказался у СМП банка, куда я и направился. 1. Ознакомление с отделением и услугами: + отделение расположено в центре города; + снаружи и внутри все капитальное ...

28.06.2022 17:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Чтобы получить свои деньги пришло сначала ждать 1,5 месяца, а потом ещё 1,5 часа ждать в банке пока оформляли документы

Оценка:

2

Зачтено

04 апреля 2022 у меня закончился валютный вклад, который был открыт ещё в 2019г, поло того, что проценты были копеечные на 1500$ за 3 года получилось 116$ дохода, так ещё и деньги не выдали. Сказали, что ине позвонят и скажут, когда я смогу получить ...

12.05.2022 15:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выдают деньги

Оценка:

1

Проблема решена

Открыт вклад, до 09.03.2022, сумма небольшая, в пределах 10 000$, которые банки обязаны выдавать (и выдают) наличными в валюте вклада. Банк перестал выдавать вклады в иностранной валюте с первых дней активного спроса, и в нарушение Временного поря...

21.03.2022 17:05

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не выдает вклад в долларах!

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте!Уже месяц не выдают мой вклад в долларах США, открытый несколько лет назад! Несколько раз делал заявки через колл-центр, а также лично приходил в банк. Первую заявку делал в конце февраля 2022 года, обещали вернуть 05.03.2022 года. Приш...

21.03.2022 15:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

В банке нет денег

Оценка:

1

Зачтено

Закончился вклад в долларах, пытался заказать по телефону заказ приняли. После чего перезвонили и сказали, что в банке нет долларов, и когда будет никто не знает. Только, что повторно звонил в банк оператор Алина, идентификационный номер 5*, подтв...

21.03.2022 11:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Худший в своем роде

Оценка:

1

Зачтено

Считаю данный банк худшим в своем роде. 1 Не уведомили об аресте на счете 2 Просто удалили счет из приложения и личного кабинета, так как на нем арест. То есть я не вижу счет, не вижу что с ним проблемы. 3 Около часа выяснял через поддержку в че...

09.03.2022 21:20

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не отдает деньги!

Оценка:

1

Зачтено

Ужасная ситуация! Клиентом этого банка является моя мама. В этот понедельник, 28.02, обратилась в банк, чтобы снять деньги со своего счета, ответили денег в валюте нет, при этом даже заявку не взяли на снятие средств, ей сказали - звоните. Мне по...

03.03.2022 19:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу поменять дистанционно реквизиты паспорта для работы в интернет банке

Оценка:

1

Зачтено

Пытаюсь 2 день решить вопрос о замене реквизитов паспорта, который я заменил по достижению 45 лет. Звоню в офис - берут трубку записывают вопрос, обещают перезвонить. Не перезванивают. На службу поддержки можно звонить по часу. Бесполезно! Пишу обращ...

02.03.2022 20:00

Отзыв проверен

Ответ банка

Карта на непроверенный номер или же кража персональных данных?

Оценка:

1

Проблема решена

Ко мне за помощью обратился друг, которому на телефон вдруг пришла SMS, что "Карта * доставлена в офис "ДО "ТВЕРСКОЙ" АО "СМП Банк"". Уточняйте адрес офиса на сайте Банка или по тел.:88005552555". Пикантность ситуации в том, что друг мой карты в этом...

19.01.2022 18:28

Отзыв проверен

Ответ банка

СМП Банк не учел летнее изменение законодательства

Оценка:

1

Зачтено

Оставлял обращение в СМП Банке 16.09.2021, чтобы позакрывать "хвосты" (активных продуктов Банка у меня нет),: -------- 1. отключить дистанционное банковское обслуживание (мобильный/интернет банк), расторгнуть соответствующие договоры2. расторгнуть ...

21.10.2021 23:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Бездействие банка

Оценка:

1

Проблема решена

регулярно наблюдаю неработоспособность платежного терминал 27196,звонил в поддержку,писал руководству банка,результата нет! в последний раз уже обратную связь на сайте деактивировали,оператор коллцентра бросила трубку. к своему юбилею,двадцатилетию б...

25.08.2021 13:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не снимают обременение, игнорируют сообщения

Оценка:

1

Зачтено

В данном банке, мною было осуществлено полное досрочное погашение ипотеки. С момента оплаты прошло уже две недели, прошу прислать документы или хотя бы алгоритм действий для снятия обременения. На обращения по телефонам указанным на сайте, пр...

09.10.2020 15:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Распространение рекламы

Оценка:

1

Зачтено

9 декабря 2017 года посредством системы "Интернет-банк" в адрес вашего банка мною было направлено требование о прекращении распространения в мой адрес рекламы по любым каналам связи. В ответ вы сообщили, что 11.12.2017 мой телефон исключен из базы ре...

21.08.2020 00:39 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Замкнутый круг

Оценка:

1

Проблема решена

В связи с утерей сим карты, на которую оформлен мобильный банк СМП ON-Банк позвонил на единый телефон банка 8 800 555-2-55 с вопросом замены его на другой номер. Сложность заключается в том, что сим карта и счет в банке оформлены были в Санкт-Пет...

08.07.2019 09:13

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно и нежелание решать созданные неудобства

Оценка:

1

Зачтено

24.01.2019 решил воспользоваться услугами терминала самообслуживания СМП-Банка установленного в многофункцилнальном центре (МФЦ). Ввёл данные платежа, вставил карту, оплатил, но квитанция из терминала не вышла. Терминал вернулся на главный экран. ...

24.01.2019 18:31

Отзыв проверен

Ответ банка

Как убить доверие клиента после семи лет успешного обслуживания (краткая инструкция)

Оценка:

1

Зачтено

Приветствую всех! 26 сентября 2018 года банк тайно (без уведомления действующих клиентов) ввёл новый тариф на обслуживание текущих счетов: 2.2 при отсутствии клиентских операций по счету за период с 365 дней по 729 дней (включительно) 10 долла...

11.10.2018 12:47 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказывали выдать вклад в день окончания депозита

Оценка:

3

Зачтено

19 апреля 2018г. приехал закрывать депозит. Операционистка сказала, что вклад выдать не может, т.к. видите ли в договоре указано, что вклад действует ПО 19 апреля, а оно еще не истекло и течет до 24-00, и поэтому вклад выдать может только 20-го, но н...

20.04.2018 09:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат не выдал деньги, а в чеке написано, что выдал, это не повод обращаться к тех.специалистам

Оценка:

1

Зачтено

Не являюсь клиентом банка, однако попробовал воспользоваться услугами банкомата банка СМП, вставил карту ввёл всё необходимое, хотел снять деньги, после чего получил чек, согласно которому деньги я получил и карту, всё деньги банкомат мне не выдал, н...

12.03.2018 14:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам