Что говорят клиенты о дистанционном обслуживании Собинбанка: народный рейтинг мнений о банке

Испортили кредитную историю

Оценка:

1

Зачтено

Доброе время суток! Хочу поделиться своей историей. Ипотека оформлена еще 2007 году, плачу всегда своевременно, есть все квитанции за все эти годы. Несколько раз обращалась в банк с просьбой снизить платеж, т.к. развелась с мужем и платеж стал непо...

01.12.2016 11:37

Отзыв проверен

Невозможность выполнения платежей через интернет-банк

Собинбанк

Оценка:

3

Зачтено

Претензий две. 1. Не работает sms-уведомление для подтверждения платежа через интернет-банк. Попутно замечу, что для меня, как держателя дебетовой карты, это единственная возможность пользования картой после вступления в силу известных санкций в отн...

07.11.2014 17:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

7 раз проверь...

Собинбанк

Оценка:

1

Зачтено

Очень хочется посоветовать всем будущим и настоящим клиентам Собинбанка, тщательно следить за каждым его действием! В 2012 году я неоднократно столкнулась с недобросовестным выполнением своих обязательств со стороны банка. А именно, по какой-то не...

03.01.2013 01:54

Отзыв проверен

Полный бардак с персоналом и услугами!

Собинбанк

Оценка:

1

Зачтено

Две недели (!) подключали мне смс-код и смс-оповещение! Причем, я звонила по роумингу на городской в Питер. Начальник отдела (Анастасия) была не в курсе НЕДЕЛЮ, что я оказывается написала заявление, а ПОТОМ только на 4 день Анастасия поняла, что смс-...

15.10.2012 09:58

Отзыв проверен

Насколько сократится срок кредита при частичном его погашении?

Собинбанк

Оценка:

2

Зачтено

Пару лет назад я оформила ипотечный кредит в Собинбанке. На днях я задалась вопросом частичного досрочного погашения. И решила узнать, что если я погашу часть основного долга досрочно процентов на 19?! На сколько тогда сократится срок моего...

27.02.2011 20:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Работа ипотечного отдела

Собинбанк

Оценка:

4

Зачтено

Моё общение с банком началось, когда к нему попал на обслуживание ипотечный кредит РИБа. График работы отделений не слишком удобный (рановато закрываются, в субботу большинство операций не проводятся). Места маловато (в основном посещал отделение на ...

30.01.2010 17:30

Отзыв проверен

Пластик от Собинбанка

Собинбанк

Оценка:

2

Зачтено

...в моем случае даже не "пластик", а "виртуальный пластик". 02.10.2009 написал заявление в Северодвинском филиале на эмитирование Visa Virtuon. То, что карту я получу не через 5 дней, как указано на сайте, а через три недели*, узнал только после ...

03.11.2009 23:16 1

Отзыв проверен

СМС-оповещение Собинбанка

Собинбанк

Оценка:

2

Зачтено

Собственно, месяц назад получила дебетовую карту в Собинбанке. Нормально получила, быстро, без задержек и лишних заморочек - распечатала анкету с сайта банка, заполнила, отнесла в отделение, через неделю забрала карту. Дополнительную карту выпускали ...

01.10.2009 13:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Попробуйте дозвониться...

Собинбанк

Оценка:

2

Зачтено

...из Санкт-Петербурга по указанным в распечатке телефонам до круглосуточной (?) службы поддержки: 7252515 и 8-800-2000725. Я вот третий день не могу... после приезда. А до приезда ещё пару дней не смогла. Эти телефоны... они для кого? И куда звонит...

09.09.2009 19:57 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Хоть что-то бесплатно

Собинбанк

Оценка:

5

Зачтено

На прошлой неделе я должен был платить по автокредиту в Собинбанке, хотел сделать частичное досрочное погашение. Решил позвонить в колл-центр, узнать какая сумма долга на мне висит и сколько останется, если внесу досрочно. Работа у меня разъездная, т...

13.08.2009 13:23 1

Отзыв проверен

"Супер" обслуживание

Собинбанк

Оценка:

1

Зачтено

То, что взять авто в рассрочку в Собинбанке - легко и просто, согласен на все сто, здесь претензий нет, за исключением того, что за первый заход оформить договор не получилось. Виноватой в этом была сотрудница банка, которая тупо решила взять свое, о...

28.07.2009 05:49

Отзыв проверен

Головотяпство, хамство и равнодушие

Собинбанк

Оценка:

1

Зачтено

Было это в августе-сентябре 2007 г., но не думаю что сейчас что-то изменилось к лучшему... Точные факты привожу, т.к. сохранилось электронное письмо с жалобой (которое правда осталось без ответа.) Открыл депозит в СобинБанке (Арбатское отделение) ...

19.06.2009 15:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не смог снять деньги с карты Visa в банкомате

Собинбанк

Оценка:

1

Зачтено

Живу в Новосибирске. Являюсь клиентом банка уже 3 года, активно пользуюсь их картой Visa Classic, регулярно перевожу на нее деньги, произвожу интернет-платежи. До этого момента все было хорошо, никаких сбоев, деньги снимал без проблем. Деньги на карт...

12.06.2009 20:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Пластиковая карта Visa Unembossed

Собинбанк

Оценка:

2

Зачтено

В течение двух дней филиал Собинбанка в г.Архангельске выпустил моей жене карту Visa Unembossed (заявление было написано во вторник, карта получена в четверг). При выдаче карты сотрудница филиала не смогла её активировать и предложила подождать д...

22.05.2009 21:19 1

Отзыв проверен

Попробуйте быстрее!

Собинбанк

Оценка:

1

Зачтено

Решил поделиться своим опытом общения с указанным банком. Естественно, были и положительные моменты, но после последних событий я все больше и больше склоняюсь к мысли о переходе в другой банк (события только начали развиваться!). Итак, к вашему с...

22.05.2009 17:42 1

Отзыв проверен

Филиал "Королевский" не отвечает уже больше недели...

Собинбанк

Оценка:

2

Зачтено

Отправил письмо с просьбой выслать мне типовой договор по вкладу "Летняя копилка", потому что на сайте непонятно, куча типовых договоров и догадайся сам к какому вкладу они относятся. Прошло больше недели - не дали никакого ответа, я уже успел положи...

18.04.2009 15:10 1

Отзыв проверен

Хорошое начало...

Собинбанк

Оценка:

2

Зачтено

Я уже поднимал волну по поводу невозможности подключения к услугам интернет банкинга клиентов, чьи, РИБовские кредиты были рефинансированы Собинбанком. Получил ответ, что все движения я смогу оперативно отслеживать по звонкам в колл-центр. Итак, я...

16.04.2009 13:49 1

Отзыв проверен

"Собиматика" - деньги появили ниоткуда и уходят в никуда

Собинбанк

Оценка:

1.466

Зачтено

Что же, подошел счастливый конец нашим дружным многолетним отношениям с "Собинбанком", как с клиенториентированным. То, что творится в системе карточных продуктов банка иначе как бардаком назвать просто нельзя. Вчера, по состоянию на 21.00 моск...

21.10.2008 11:23

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзывы о дистанционном обслуживании Собинбанка

Испортили кредитную историю

Невозможность выполнения платежей через интернет-банк

7 раз проверь...

Полный бардак с персоналом и услугами!

Насколько сократится срок кредита при частичном его погашении?

Работа ипотечного отдела

Пластик от Собинбанка

СМС-оповещение Собинбанка

Попробуйте дозвониться...

Хоть что-то бесплатно

"Супер" обслуживание

Головотяпство, хамство и равнодушие

Не смог снять деньги с карты Visa в банкомате

Пластиковая карта Visa Unembossed

Попробуйте быстрее!

Филиал "Королевский" не отвечает уже больше недели...

Хорошое начало...

"Собиматика" - деньги появили ниоткуда и уходят в никуда

Оставьте отзыв

Почему нам доверяют?

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру