Отзывы о мобильном приложении Совкомбанка

Народный рейтинг

1 место

из 321 банк

4,67

средняя оценка

45%

решено проблем

43 860

отзыва

43 120

ответа

Помощь в ситуации с подпиской

Оценка:

Зачтено

10 июля 2024 у меня случилось не большая проблема с подпиской , я активировала ее под конец периода и мне пришлось заплатить за нее как за весь месяц. Я обратилась в онлайн чат с просьбой помочь ее отключить так я ее случайно активировала и хочу в св...

15.09.2024 15:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Одни сбои

Оценка:

Проблема решена

11 и 12 сентября неоднократно пыталась оплатить мобильную связь. Одни неспешные попытки. 11 числа хоть служба поддержки откликалась и просила оплатить попозже. Ладно ждём. Тут наступило 12 число. Снова оплачиваю и снова сбой. Пытаюсь саязаться со...

12.09.2024 07:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Арест карты налоговой

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, 11 сентября 2024 года в 12:30 я обратился в чат мобильного приложения с вопросом снят ли с моей карты арест. На мою карту был наложен арест налоговой, задолжность я оплатил, и ждал пока снимут арест. Мне ответл специалист Анна Ч-ва, дал...

11.09.2024 13:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбек по дебетовой карте

Оценка:

Зачтено

Доброго дня читающим. Имею дебетовую карту Совкомбанка с выбором 5 категорий кешбека из 8. В этот раз не начислили ожидаемый кешбек. Обратилась в чат поддержки, первый оператор мне ответила, что я не выполнила условия и бросила в чат правила по карт...

11.09.2024 12:45

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Изменение паспортных данных

Оценка:

Зачтено

После замужества изменилась фамилия и паспортные данные, необходимо было передать обновленные сведения в банк. Благодаря оперативному ответу сотрудника банка - О. З-ой, весь процесс обновления данных занял не более 10 минут, не выходя из дома- это пр...

11.09.2024 11:01

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбэк по МСС по коду 8999

Оценка:

Зачтено

Совершила покупку в заведомо магазине-партнере (специально поинтересовалась у продавца) , оценила её даже в приложении и получила 5 баллов 🙂. Но! Кэшбэк не пришёл абсолютно никакой! Была неприятно удивлена, конечно. Написала в чат. Оказалось, что да...

10.09.2024 16:43

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оплата мобильной связи через приложение

Оценка:

Зачтено

Сегодня утром мне необходимо было оплатить услуги связи мобильного телефона моего ребёнка, но не знал схему платежа. В 8:27 ч. я обратился в онлайн-чат банка с этим вопросом. Чат-бот мгновенно отреагировал на суть проблемы и через несколько наводящи...

10.09.2024 07:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Операторы все все обьяснят

Оценка:

Зачтено

9 сентября обратилась в онлайн чат с вопросом о начислении бонусов кешбэка, оператор Б-ов Алексей все подробно рассказал и пояснил, что более 5000 бонусов кешбека за покупки в отчетный период не возможно. Обидно, досадно, но правила есть правила. ...

09.09.2024 19:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность менеджеру Совкомбанка Ксении

Оценка:

Зачтено

Большое спасибо менеджеру Совкомбанка Ксении! В телефонной консультации 9.09.2024 я получила понятную информацию об открытии вклада "Осенний максимум с Халвой" на сайте Банки.ру, а также как увеличить проценты по нему в случае использования карты Ха...

09.09.2024 18:58

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Взаимодействие с банком

Оценка:

Зачтено

01.08.2024 в 21:29 я писал в чат Совкомбанк, меня интересовала информация по моему кредиту, мне ответил бот Катюша, я попросил позвать оператора, Катюша незамедлительно, после того как задала несколько интересующих её вопросов 02.08.2024 в 06:05 утра...

09.09.2024 18:29

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение проблемы с отображением выполненных заданий в Экстра Бонус

Оценка:

Зачтено

Сегодня 09.09.2024 обратился в чат поддержки с проблемой с заданиями в Экстра Бонусе. Задания не засчитывались. отправил скриншотв с приложения и чек о покупке. Сергей С-в помог решить мою проблему и задания засчитались. Прикрепляю скринш...

09.09.2024 13:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность менеджеру!

Оценка:

Зачтено

Спасибо большое менеджеру Н-ва Юлия! 09.09.2024 10:30 обратилась в Онлайн чат, для актуализации паспортных данных. Нужно было предоставить фотографии, конечно же сразу у меня это не получилось)) и Юлия Никонова подсказала как правильно, скинула по...

09.09.2024 11:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Дополнительные кэшбэки от Халвы

Оценка:

Зачтено

У Халвы есть классная игра по покупкам. за каждый месяц если совершать больше 5 покупок и сумма больше 10 тыс рублей, то начисляется 1 уровень. Еще можно получить дополнительный уровень за определенные типы покупок. Сейчас я на 10 уровне. То есть мог...

08.09.2024 10:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность специалисту Горячей линии Совкомбанка

Оценка:

Зачтено

Клиентом Совкомбанка являюсь 4-й год, пользуюсь различными его банковским продуктами (Онлайн-копилка, вклады и карта Халва). В сентябре 2024 года данный банк улучшил условия по вкладам, в частности, появился привлекательный для меня вклад «Осенний ма...

07.09.2024 18:38

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Специалист Вадим быстро решил вопрос

Оценка:

Зачтено

Ранее, никогда не пользовался доставкой Купер и возникла необходимость воспользоваться данным сервисом, но на сайте банка и в МП банка, я не нашел информации является ли Купер партнёром и обратился в онлайн чат банка за уточнением информацией. Ви...

07.09.2024 10:40 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Моментальная реакция консультанта в онлайн-чате приложения

Оценка:

Зачтено

06 сентября 2024 г. в 15:53 позвала в чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк оператора. Интересовало, есть ли сейчас какой-то купон или промокод на скидку или повышенный кэшбэк в Инвитро. Молниеносно мне ответила специалист банка Измайлова Анаста...

06.09.2024 16:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Проконсультировали в чате по осенним вкладам и условиям повышения ставок по ним

Оценка:

Зачтено

Заканчивался вклад в Совкомбанке, поэтому сегодня, 06.09.24 г., в 11:15 зашла в мобильное приложение, чтобы узнать, есть ли вклады, по которым ставку повышает наличие подписки, и насколько, если да. Прямо сразу в 11:15 мне ответила сотрудница Совкомб...

06.09.2024 11:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Специалист сориентировал в чате по актуальным условиям при оплате стикером

Оценка:

Зачтено

Вчера, 04 сентября 2024 года вечером уже в 22:17 обратилась в чат мобильного приложения. Интересовало, можно ли получить кэшбэк больше при условии оплаты в магазине стикером, а не просто картой. На связь вышел специалист банка Дмитрий С-й. Он подтвер...

05.09.2024 20:43

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Полезная информация от консультанта онлайн-чата в мобильном приложении

Оценка:

Зачтено

Сегодня, 05 сентября 2024 года, в 13:08 зашла в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк, чтобы уточнить, нужно ли мне заранее подготовить номер карты при установке приложения на новый смартфон, или можно обойтись логином и паролем. Уже в ...

05.09.2024 20:32

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в изменении лимита

Оценка:

Зачтено

Ближайшему родственнику срочно понадобились деньги. Как обычно хотела сделать перевод, но под суммой, появилась надпись превышен лимит. В мобильном чате попросила помочь Светлану Ю-ко 5.09.24 в 16:52. Помощник чата спросила какими средствами хотела с...

05.09.2024 20:16 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли решить вопрос с кэшбеком

Оценка:

Зачтено

Сегодня совершал покупку в магазине партнере халвы "Инвитро", но мне не начислили кэшбэк за покупку, я обратился в чат банка в мобильном приложении, где оператор ответил мне, что нужно быть внимательнее, смотреть какие именно магазины "Инвитро" являю...

05.09.2024 14:29

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарнось

Оценка:

Зачтено

Обратилась 5 сентября в 11.40 в чат мобильного совкомбанка для открытия вклада. Менеджер проверил личные данные и нашла помарку в дате рождения. С сотрудником банка Л. Б-ой в считанные минуты решили данную проблему. Отправила фото паспорта, прич...

05.09.2024 12:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Внесение платежа по рассрочке

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Хочу сказать несколько слов по поводу общения с оператором Совкомбанк Никитой, которое было 05.08.24 в 18:45 по местному времени. У меня был внесен платеж ежемесячный по рассрочке в последний день платежа. В то же время, после внесения...

05.09.2024 11:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Социальная Халва

Оценка:

Зачтено

Я 23.08.2024 в 22.50 спросила в чате, как мне узнать, что моя карта Халва является социальной, по которой предусмотрены привелегии при открытии вклада (вместо 10000 руб нужно тратить только пять для повышении ставки по вкладу на один процент). Спроси...

05.09.2024 08:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Совкомбанк халва

Оценка:

Зачтено

Я, Эктова Наталья Васильевна, обращалась 05.09.2024 года к сотруднику Павленко Никите по вопросам кредитной карты, Хочу похвалить банк Совкомбанк халва и его лучшего сотрудника, работают вежливые и отзывчивые сотрудники, идут навстречу, помогли с мои...

05.09.2024 02:32

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о мобильном приложении Совкомбанка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру