Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Связь-Банк

Отзывы о кредитных картах Связь-Банка

Отказ в закрытии карты, неправомерная комиссия

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

В связи с реорганизацией банка, закрытием кредитной линии и ухудшением условий обслуживания, принял решение закрыть карту. Обратился в чат - сказали, что есть такая возможность на горячей линии. На горячей линии сообщили, что могут это сделать, то...

29.04.2020 16:34

Отзыв проверен

Сюрприз от Связь-Банка

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день. Связь-Банк, готовясь присоединиться к ПСБ, всем владельцам своей кредитной карты устроил сюрприз: при наличии непогашенной кредитной задолженности по мартовским покупкам и наличии доступного остатка ДС (в моём случае это была сумма ма...

21.04.2020 13:07 1

Отзыв проверен

Отказ в дистанционных услугах

Связь-Банк

Оценка:

1

Проблема решена

Ваш банк прекратил программу кэшбека на кредитках и я хотела закрыть все свои счета в вашем банке. На горячей линии было сказано прийти в отделение. Как вы это себе представляете? Мне в Москву ехать в теперешней ситуации? А штраф за изоляцию вы мне з...

12.04.2020 22:37 1

Отзыв проверен

Введение в заблуждение по процентам

Связь-Банк

Оценка:

2

Зачтено

Добрый день! Являюсь держателем кредитной карты с кэшбэком. Погасил 23.3.2020 сумму льготной задолженности (она же и полная, т.к. расходных операций не было за март2020). Получив средства, банк присылает смс-сообщение (оригинал имеется): Karta 23....

03.04.2020 10:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Худший банк, который только можно было придумать

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

В прошлом году разорвал с банком все отношения: закрыл счёт по кредиту, погасил задолженность по кредитной карте. Через пару месяцев начали приходить СМС с уведомлениями о задолженности по счёту кредитной карты. На все мои звонки в контактный центр о...

01.04.2020 21:01 1

Отзыв проверен

Нет обслуживания, издевательства

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

С основного своего клиентского номера телефона обратился на горячую линию банка (800)500-00-80. Звонки 13 марта 2020 го - в 15:57MSK длительность 0 мин 57 сек - в 15:58 длительность 1 мин 29 сек - в 16:00 длительность 1 мин 13 сек - в 16:01 длит...

18.03.2020 16:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Смс-предложения кредитов, e-mail рассылка (не являюсь клиентом)

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Хотел получить кредитную карту, оставил заявку через сайт. Карта была одобрена, пошел в офис, в офисе узнаю что для выдачи нужен кассир, сейчас его нет, он уже ушел с работы (за 2 часа до окончания рабочего дня) . Пришел через неделю, снова ушел ни...

17.01.2020 13:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказы в обслуживании

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

В виду очередной не доставленный ежемесячной выписки по картсчёту, обратился сначала по телефону 8-800 (есть в заявлении №1967), а затем и письменно в отделение. Выписку отказались предоставить и там, и там. При этом в отделении общался непосредст...

25.12.2019 12:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

"Сервис" от службы поддержки

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Хочу поделиться опытом общения со службой поддержки банка. недавно оформил карту в этой организации. Поскольку пользоваться карточкой планировал редко, во избежание мошенничества выставил минимальные дневные лимиты. 1 декабря 2019 г. около 13.15 при ...

01.12.2019 16:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность сотрудников офиса

Связь-Банк

Оценка:

1

Проблема решена

Несколько лет пользовался кредиткой Связь-банка. С открытием и пользованием вроде проблем не было, но когда понадобилось закрыть, началось что-то непонятное. Приехал 24.10.19 в офис на Московском 7 (Санкт-Петербург) и вначале мне минут 50 пришлос...

25.11.2019 22:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень благодарен сотруднику контакт-центра

Связь-Банк

Оценка:

4

Зачтено

Очень благодарен сотруднику контакт-центра, так как решил вопрос, который висел с 2015г. Много раз обращался в офис Связь-Банка, но сотрудники никак не смогли решить мой вопрос, несколько раз обращался в контакт-центр, но безуспешно. Проблема была п...

19.11.2019 17:37

Отзыв проверен

Ответ банка

Замена карты

Связь-Банк

Оценка:

5

Зачтено

Здравствуйте Долгое время являюсь клиентом Вашего банка, недавно у меня была проблема с карточкой. Перестала работать. Недавно я об этом писал. Продолжу историю. В результате, карточку мне заменили оперативно, не так как я ожидал (думал это з...

13.11.2019 09:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк спамит предложением о кредите по купленной базе

Связь-Банк

Оценка:

1

Проблема решена

Со Связь банком никогда ранее никаких отношений не имела, разрешения на использование персональных данных не давала. На почту пришло предложение банка взять у них кредит до 3 млн. рублей. На мою просьбу исключить мой адрес из их спам-рассылки отв...

06.11.2019 20:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Плохой банк

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Являюсь обладателем карты "Кэшбэк" Это самый плохой банк, с которым приходилось работать. Плохие и неинформативные интернет- и мобильный банки, сумма на счёте отображается совершенно непредсказуемая, в нескольких местах она разная - с учётом либо т...

30.10.2019 15:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Самоуправство

Связь-Банк

Оценка:

2

Зачтено

Не уважаемый Связь банк. Сообщите мне и другим предпринимателям основание для одностороннего изменения договора банковского обслуживания. В частности. На каком основании вы занялись самоуправством и изменили наш договор банковского обслуживания введя...

21.10.2019 01:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Введение в заблуждение и бессовестно извращенное толкование условий

Связь-Банк

Оценка:

2

Проблема решена

Суть того, как можно обманывать клиентов и брать с них деньги, при этом формально якобы не нарушая закон, вкратце следующая. В мае оформил заявку на кредитную карту, которая имеет опцию платного CashBack (важно, что сразу при подаче заявки отключить ...

21.08.2019 22:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта после получения превращается в дебетовую

Связь-Банк

Оценка:

1

Проблема решена

Заполнил анкету через интернет на получение кредитки с 7% кешбеком. Вчером мне перезвонили по распрашивали как я живу и о целях. На следующий день приходит СМС банк предварительно готов вам предоставить кредитку. Через три дня, позвонил курьер и прин...

01.08.2019 10:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Потрясающий непрофессионализм и откровенное кидалово

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Буду писАть как есть без всяких заумных слов. Когда в банке сменился управляющий он не упал, он пробил дно. Количество "косяков" стало просто зашкаливающим, но последний меня уже достал настолько, что пишу обращение здесь. 5 июля 2019 года внес ...

18.07.2019 08:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Выписка по кредитной карте

Связь-Банк

Оценка:

5

Зачтено

Я уже больше года клиент банка - пользуюсь кредитной картой с хорошими условиями по кэшбеку, хочу отметить следующие моменты: 1. Выписка на email - такого удобного формата я не встречал ни у одного другого банка, все ключевые данные отдельно очень...

07.07.2019 15:44

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не передаёт информацию о закрытии кредитных карт в БКИ

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

03.04.2019 года в офисе банка подал заявление о расторжении договора обслуживания кредитной карты. 23.06.2019 запросил кредитную историю в БКИ и обнаружил незакрытый кредит. Несмотря на то, что закрытие счета карты производится банком в течении 45 дн...

24.06.2019 12:38 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта 7%

Связь-Банк

Оценка:

1

Проблема решена

Так и не удалось сменить категорию на новый месяц по звонку на горячую линию, звонил неоднократно в течение вечера, начиная с 17 часов. Трубку брали сразу, проходил идентификацию, предлагали переключить на другого специалиста и на этом все. Бесконечн...

01.06.2019 07:37

Отзыв проверен

Ответ банка

Не профи, банк не следит за качеством сотрудников

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день. Обращение №2019-06474, до сих пор нет ответа, хотя сами сотрудники сервиса сказали, что по регламенту рассмотрение до 5 раб дней. врут? зачем тогда так говорить, если не так? по сути обращения: я специально звонил на сервисную лин...

21.05.2019 16:15

Отзыв проверен

Ответ банка

Не закрывают счет без оплаты 50р.

Связь-Банк

Оценка:

1

Проблема решена

Закрывал кредитную карту Кэшбек 7% кредитный лимит обнулили сразу, но через 45 дней позвонила из местного отделения сотрудница и сказала, что для закрытия нужно приехать и оплатить комиссию 50р за обслуживание. Заявление оформлял 22 марта 2019г. В по...

21.05.2019 13:32

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк упорно не шлет информацию в бюро кредитных историй о закрытии кредитки

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Прошло еще 2 месяца с момента публикации отзыва в народном рейтинге https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10234302/ В кредитной истории в 3 бюро, где хранится моя КИ, все так же висит активный договор на кредитную карту Связь банк...

12.04.2019 13:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не закрывают кредитную карту с декабря 2018г.

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

В декабре 2018г. обратился в отделение банка, чтоб закрыть кредитную карту, на счете имелось 50р. для списания комиссии за обслуживание карты за декабрь 2018г. Заявление приняли, счет, как обычно, сказали, что закроют через 45 дней. В феврале 2019...

13.03.2019 15:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам