Отзывы о Т-Банке

Народный рейтинг

3 место

из 315 банка

4,68

средняя оценка

15%

решено проблем

94 898

отзыва

94 708

ответа

Возврат кешбэка

Оценка:

Зачтено

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов через ***. Покупал по карте Т-Банка и почему то автоматически кэш бэк не н...

11.01.2025 18:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

Добрый день. 07.01.2025 года в 16:10 я вновь обратилась в чат по вопросу корректного начисления кэшбэка и вновь Банк пошёл мне на встречу. Мне ответила Светлана, которая не только быстро решила вопрос, но и завершила работу тёплыми словами. Благода...

07.01.2025 16:55

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за помощь поддержка.

Оценка:

Зачтено

Написал в поддержку 04.01.2025 поинтересоваться про накопительный счёт мне ответила Скай рассказала всё подробно я спросил сколько процентов в год мне сказали что 16% это очень хорошо спросил можно ли снимать деньги с накопительного счёта когда тебе ...

04.01.2025 23:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое и чëткое решение вопросов

Оценка:

Зачтено

Восьмого сентября 24 года решил поучаствовать в акции "Приведи друга". У моего знакомого никогда не было карты Т-банка (по крайней мере, он мне так сказал). Он оформил карту по моей ссылке, я зашëл в приложение проверить его статус, и оказалось, ...

04.01.2025 22:55

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

04.01.2025 года в 14:44 я обратилась в чат по вопросу корректного начисления кэшбэка, так как покупка попала в другую категорию. Мне ответила Елена. Она запросила информацию по дате и сумме покупки. В течение двух минут проверила информацию и сделала...

04.01.2025 15:51

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка Тинькофф сделали невозможное - вернули деньги за билеты!

Оценка:

Зачтено

В сентябре 24 года мы купили билеты в отпуск на всю семью на новогодние каникулы через сервис авиакасса, при покупке я дополнительно оплатила опцию "возврат в случае болезни" и совершенно спокойно ждали отпуска. К сожалению за неделю до вылета у реб...

04.01.2025 15:40

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли отключить подписку pro

Оценка:

Зачтено

04.01.2025 года обратилась в поддержку Т-банка , для отключения подписки pro ,на что получила чёткий быстрый ответ на интересующие меня вопросы , подписку отключили быстро,предлложили более выгодные условия подписки ,но я отказалась так как временно...

04.01.2025 15:21

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за начисление кешбека

Оценка:

Зачтено

4.01 совершила покупку через сервис город, а после ее оплаты поняла, что забыла подключить повышенный кешбек в этой категории. Обратилась в поддержку с вопросом, возможно ли будет всё-таки учесть подключение этой категории, хотя она и была произведен...

04.01.2025 15:11

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не советую

Оценка:

Зачтено

Оформил кредитку в Т-банк, на словах все ок. А на деле, экземляр договора на руки не дали сказали смотрите в приложении, условия поставили совершенно не те что обещали, даже беспроцентного периода нет... о чем узнал только по факту выставления процен...

04.01.2025 14:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Т-Банк незаконно запрашивает кредитный отчет

Оценка:

Зачтено

18.12.2024 я направила в Т-Банк заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. Связано это с навязыванием кредитов и оформлением ложных кредитных заявок совместно со С***** Р*. 04.01.2025 я скачала отчет своей кредитной истории и обна...

04.01.2025 14:12 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка банка отвратительная

Оценка:

Зачтено

Обратился в банк с простым вопросом, какие кэшбэки мне доступны, на что получил два разных ответа от двух разных сотрудников. Сначала написали что кэшбэк мне доступен и я могу выбрать его в приложении. На мой вопрос где это, сказали что не доступен к...

04.01.2025 13:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбек

Оценка:

Зачтено

При покупке проездного на метро был начислен неверный кешбек. Вместо повышенного 15% был начислен всего 1% (вместо 3.000 ₽ всего около 200₽) Я обратилась в чат поддержки в приложении, так как рассчитывала на этот кешбек. Там оперативно разобрались в ...

04.01.2025 13:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подписка Pro

Оценка:

Зачтено

Я написал в чат поддержки 04.01.2025 в 14:34, и мне ответил Павел. У меня возникли вопросы по подписке Pro, потому что её подключили автоматически за активацию сим-карты и не уведомили о списании средств. Я попросил специалиста о помощи, посколько ме...

04.01.2025 13:04

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь с начислением кэшбэка

Оценка:

Зачтено

Обратилась в чат поддержки 04.01.2025, ответила оператор Арина. У меня был вопрос по начислению кэшбэка по корректной категории. Магазин определил категорию службы доставки, а не свою собственную, поэтому кэшбэк был начислен неверно. Арина оперативно...

04.01.2025 12:46

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники банка - лицо банка

Оценка:

Зачтено

Обновил телефон на iOS. Конечно у "лучшего" айти банка нет решения уже более нескольких лет на обход санкций. Удаленная установка приложения "Цели и че-то там" не помогла, в тех. поддержке сказали, что да, приложение в очередной раз сырое и может нек...

04.01.2025 11:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о работе техподдержки

Оценка:

Зачтено

04.01.2025 у меня возникли вопросы о списании средств за обслуживание дебетовой карты и оповещения об операциях. Чат-бот не смог на них дать развернутый ответ, поэтому подключилась оператор Валентина. Недоразумение было быстро и грамотно разрешено. И...

04.01.2025 10:25

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили кэшбэк

Оценка:

Зачтено

Обратилась 2 января в 11:39 с вопросом неначисоения кэшбека за покупку в категории Одежда и Обувь. Ответила мне сотрудник Кристина, всё проверив, выяснилось, что оплата была СБП, за которую кэшбэк не начисляют. Но мне из лояльности до начислили кэшбэ...

04.01.2025 10:05

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение проблемы с начислением кэшбека

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Была проблема с начислением кэшбека по покупкам в категории "красота", начислили 1% вместо 10%. При обращении в чат проблема решена сначала по первой покупке 16 декабря, потом специалист Александр помог со второй покупкой 20.12 . Понрави...

04.01.2025 09:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Скорость, чуткость

Оценка:

Зачтено

Хочу отметить работу сотрудника Тимура (внутренний номер 7****4). у меня списали 2300 за комиссия за кредитную карту. Видимо я не так прочитал условия. будучи уверен, что период идет. По условиям договора платеж был списан правомерно. Но, при пере...

04.01.2025 08:43

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключение случайно подключённой услуги

Оценка:

Зачтено

Мне привезли карту, курьер не объяснил мне что за услугу премиум хотя в ней очень много хороших полезных функций будут списывать деньги , я увидела когда у меня списали со счёта деньги. Я обратилась в онлайн поддержку, попросила отключить услугу ...

04.01.2025 08:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули деньги

Оценка:

Зачтено

У меня списались деньги за подписку Яндекс плюс по сбп, хотя я не хотела ее продлевать и не помню, чтобы подключала оплату по сбп. Отключила подписку в этот же день. И удалила оплату по сбп. И написала заявку на возврат денег, у меня попросили подтве...

04.01.2025 08:25

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое реагирования и решение вопроса

Оценка:

Зачтено

Обратилась в тех поддержку по вопросу начисления кэшбэка 3.01.2025г в 15.10ч. По моей вине не были выбраны категории на январь. Специалист Дмитрий всё доступно и понятно объяснил и вопрос был решён уже в 15.19ч С каким бы вопросом не обратилась в те...

04.01.2025 08:15

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отмена операции

Оценка:

Зачтено

Сегодня прекрасным утром, проснулся я и подумал как всё же отменять эти операции о переводе, и написал я в поддержку, и ответили мне сразу, на мой текстовый вопрос, для того что б это сделать надо бежать, писать в поддержку мне писать а если платить...

04.01.2025 06:14

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за решение вопроса

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Т банк и его сотрудников, за оперативность в решении вопроса, лояльность банка, а главное за индивидуальный подход к каждому клиенту! У меня сложилась такая ситуация: в июне 2024 года, я установил приложение Т бан...

04.01.2025 05:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман премиального клиента со стороны Т-банка

Оценка:

Зачтено

Пока без оценки, посмотрим как банк решит созданную им же проблему.Являюсь клиентом банка уже более 10 лет (с 2014 года). В настоящее время на счетах и вкладах сумма активов составляет более 8 миллионов руб. Однако при попытке оформить проход в бизне...

04.01.2025 01:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Т-Банке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру