Отзывы о Банке ТКБ в Москве

Народный рейтинг

37 место

из 315 банка

1,19

средняя оценка

12%

решено проблем

отзыва

ответа

Бегом из ТКБ банка

Оценка:

Зачтено

Давно являюсь клиентом ТКБ. Были неплохие условия по вкладам. Но с полгода начались проблемы в информационной системе банка. Переводишь средства со счета на карту, или из другого банка по СБП, а перевод "зависает". Несколько раз ругался, ответ вс...

18.03.2025 10:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Денежные средства не отображаются на счете

Оценка:

Зачтено

В 13:00 зашёл через приложение в банк, проценты со вклада не зачислены на карту. Закрыл вклад, деньги так же не зачислены на карту т.е 0р. Время 17:40 денег так и нет. Поддержка говорит ждите. Т.е банк фактически удерживает незаконно мои денежные сре...

16.03.2025 17:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Транскапиталбанк отказывается возвращать деньги!

Оценка:

Зачтено

ТрансКапиталБанк отказывается отдавать деньги! Предпочитаю держать свои накопления в криптовалюте, так как фиатная валюта нынче не стабильна, обычное человеческое право, верно? Но ТКБ так не считает. Собрался в отпуск, решил что пора вывести с...

10.03.2025 15:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительный личный кабинет, трэш полнейший

Оценка:

Зачтено

Отвратительный личный кабинет, который не работает, карты нет, деньги не снимите и не выведите, трэш полнейший. Дозвониться не возможно. Чрезвычайно не клиентоориентированный банк! В чате просят ожидать 20-30 минут! Фактически, ваши деньги заморожены...

28.02.2025 22:37

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не хочет работать

Оценка:

Проблема решена

Сделала в интернет банке перевод с накопительного счета на свою дебетовую карту - то есть внутри банка. Операция в обработке уже более полутора часов, а мне деньги нужны срочно. Оператор Анна в чате поздоровалась и пропала. По телефону безуспешно ...

28.02.2025 12:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

За что вы так не любите клиентов?

Оценка:

Зачтено

24.02.2025 попыталась связаться с багком по поводу пролонгации вклада. 2 звонка по 20 - 30 минут, ожидание в чате 30 минут. Каким образом можно получить ответ на самый элементарный вопрос? Почему банк считает возможным так относится к своим многолетн...

24.02.2025 11:07

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Как удобно им, но не клиентам

Оценка:

Зачтено

Добрый день Была в банке 13.02.2025 м Пролетарская Москва время 13.30 Обслужили клиента у менеджера. И сидим ждем пока клиент в кассу сходит. А перед ним 3 человека. Вместо того чтобы за это время взять другого клиента обслужить. Сидит менеджер жд...

13.02.2025 14:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Работа ДО «Кунцевский»

Оценка:

Зачтено

11 февраля посетил дополнительное отделение банка ТКБ на Ярцевской для переоформления вклада. Передо мной было два посетителя. Работа персонала банка поставлена безобразно. Для решения 5 минутного вопроса просидел в очереди 80 минут. Настроение...

12.02.2025 08:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительно

Оценка:

Зачтено

офис на ярцевской улице Москва 2 сотрудника , очередь 11 человек. сотрудник не то что не торопится - он издеваетьмя над людьми и видимо получает от этого удовольствие . 1ч 45 мин обслуживает одного человека . Он видите ли Премиум . А остальные что ...

03.02.2025 14:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректная информация в личном кабинете

Оценка:

Зачтено

31 января был платеж по кредитной карте. В силу своей загруженности, забыл внести платеж для льготного периода и вспомнил только сегодня утром. Зайдя в личный кабинет, увидел что суммы такие же никаких штрафов и просрочек нет. Написал в чат, что ...

01.02.2025 17:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод между моими счетами в ТКБ - деньги зависли, больше 4-х часов не приходят на счет!

Оценка:

Зачтено

В субботу, 01.02.2025, понадобилось воспользоваться собственными средствами. Захожу в 06:30 в личный кабинет через браузер. Перекидываю с накопительного счёта (НС) деньги на Карту. Никаких предупреждений о технической задержке не было. Всего был...

01.02.2025 10:39

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращение

Оценка:

Зачтено

Не возможно дозвониться, это ужасно. В чате помощи нет. Писала в банке обращение 26.11.2024г ответ так и не поступил. Первый раз сталкиваюсь, что невозможно дозвониться

31.01.2025 18:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Вклад

Оценка:

Зачтено

Второй день звоню часами слушаю музыку ...."вам ответит первый освободивший оператор" сколько можно слушать??? не верю, что все операторы заняты постоянно. Закрою свой вклад и больше ни ногой сюда, не тот банк, чтобы сутками сидеть и дозваниваться ...

31.01.2025 15:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает интернет-банк уже 1.5 часа

Оценка:

Зачтено

Сегодня с 15.00. пытаюсь войти в интернет-банк, бесполезно. Ни с компьютера, ни с двух телефонов не зайти. На горячей линии прождала 20 мин, потом соединили с тех. поддержкой, они просят скриншот, то есть якобы с их стороны все хорошо. Зашла на сайт ...

15.01.2025 16:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Неуважительное отношение к Премиум клиентам

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Взаимодействие с банком происходило всего 8 дней, но этого хватило. Начну по порядку. 03.01.25 открыл вклад Премиальный Доход через сервис ФинУслуги. Было указано что менеджео банка свяжется для дальнейшего подключения привилегий и офор...

11.01.2025 11:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Неграмотные сотрудники

Оценка:

Зачтено

10/12-24г открыл накопительный счет в ТКБ в офисе банка ИТБ на Домодедовской и попросил поменять номер телефона и в ТКБ и в ИТБ,чтобы СМС приходили на новый тел для входа в личный кабинет,но дома не смог войти в личный кабинет банка ТКБ, 23/12-24г сн...

10.01.2025 08:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Отношение к людям

Оценка:

Зачтено

9.01 открывала вклад в отделении на Воронцовской,27/35. Отделение считается головным - при этом совсем маленькое... Прождала в очереди минут 35- потому как посетителей было много. Операторы работали добросовестно- к ним претензий нет... Но: мест д...

09.01.2025 17:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Остерегайтесь! Обманывают!

Оценка:

Зачтено

Накопительный счет "ТКБ выгодный", как, возможно, и другие продукты банка, можно закрыть только лично в офисе банка. При закрытии в офисе Братиславский моего накопительного счета N 132***-***10ТС оператор М-ва Н. заверила, , что его мож...

02.01.2025 00:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с переводом денег

Оценка:

Зачтено

Впервые столкнулась с проблемой превода денег месяц назад, когда превела в ТКБ деньги на карту из другого банка, чтобы за тем перевести их на счет. Около 4-ч часов я ждала перевода. В чате был ответ "Вы совершали пополнение Вашей карты. На карту ...

20.12.2024 02:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Звонок

Оценка:

Зачтено

Господа! Поясните, почему несмотря на отзыв персональных данных более двух лет назад, мне звонят из вашего банка и предлагают кредитную карту?

18.12.2024 13:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Набор клиентской базы обманным путём

Оценка:

Зачтено

Приветствую! На сайте банки.ру увидел среди прочих кредитных продуктов кредитную карту банка ТКБ. Я заинтересовался условиями данного продукта и оформил его через официальный сайт. Впоследствии на почту пришло уведомление о добавлении документов для...

16.12.2024 13:30

Отзыв проверен

Ответ банка

ТКБ сотрудники удерживают деньги!!!!

Оценка:

Зачтено

Оператор банка СЕВА заблокировал доступ. История такова, вчера я хотел перевести деньги 50.000р на что банк прислал СМС что нужно подтвердить операцию, звоню жду 30 минут, оператор Сева, подтверждает все и потом у меня вылетает из банка и больше я...

07.12.2024 19:58

Отзыв проверен

Ответ банка

Повышение ставки по ипотеке, банк затягивает сроки приёма документов страхования

Оценка:

Зачтено

Между мной и Банком Транскапитал банк (далее – Банк) заключен кредитный договор,№ИК00****/04*** от 22.09.2021г.по которому приобретенный объект недвижимости считается находящимся в залоге у Банка и подлежит обязательному страхованию, в связи чем у ме...

04.12.2024 16:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Постоянные сбои при переводе денег по СБП

Оценка:

Зачтено

Отвратительный банк. Когда деньги нужно моментально перевести себе же по СБП в другой банк у них начинаются проблемы. Появляется плашка - Ошибка отправки события код 4. Связаться с банком по телефону без шансов, ждал 20 минут, не хватило терпения. н...

02.12.2024 13:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевел деньги в ТКБ, НС не открывается, по СБП деньги обратно не выводятся, по телефону 1 час никто не ответил, чат не помог

Оценка:

Зачтено

1 декабря я решил открыть Накопительный счет "ТКБ. Выгодный". Перевел по СБП деньги. НС не открывался. Постоянно возникала ошибка Пробовал раз пять. Решил вывести деньги обратно по СБП на свой счет в другом банке. Деньги не выводятся. Сообщение, что ...

01.12.2024 22:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы о Банке ТКБ в Москве

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Москве

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

Ипотека

ОСАГО

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру