Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отзывы о дистанционном обслуживании Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Народный рейтинг

37 место

из 319 банка

1,84

средняя оценка

13%

решено проблем

1 831

отзыв

1 829

ответа

Невозможно связаться с банком

Оценка:

Зачтено

В контактах банка указан номер телефона ГОРЯЧЕЙ линии для физ.лиц. Какая же она горячая, если по ней отвечает бот и, главное, нет никакой возможности связаться с оператором, от слова "совсем". Что, ножками идти в банк, если ни в мобильном приложении,...

10.12.2024 17:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба на банк УБРиР

Оценка:

Зачтено

Не смогли объяснить списание со счета 2200 рублей. Впоследствии, по горячей линии банка, я узнал что на меня оформлена страховка страховой компании "Согласие". Более того, я никаких документов по страхованию не подписывал. Поставил лишь три своих под...

07.12.2024 15:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Чудовищно!!! Ни по одному каналу (чат, телефон) НЕВОЗМОЖНО связаться с банком. Издеваются изощренно

Оценка:

Зачтено

Такого издевательства не встречал ни в одном банке. Написано поддержка 24 часа. В течение суток (!!!!!!!!) пытаюсь связаться с банком по вопросу конкретной операции (бот не поможет!!!). Чат бот в приложении практически сразу ссылается на телефон, НИК...

06.12.2024 14:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно получить ответ от Банка ни по каким каналам связи

Оценка:

Зачтено

Добрый день! История длинновата, но из песни, как говорится, слов не выкинешь. Ранее сама работала в этом Банке, но Банк решил закрыть ипотечное направление и все ипотечные сотрудники в августе-сентябре этого года оказались "на улице". В Банке ...

04.12.2024 14:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кидают на деньги

Оценка:

Зачтено

До горячей линии не дозвониться, в чате оператора не дождешься, из за технической ошибки или умышленного действия со стороны банка, льготный период по карте 2 дня ,а не 120 дней, как в договоре. 29 ноября совершил покупку через терминал ,а 2 декабря,...

02.12.2024 15:49

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали перевод и банк никак не реагирует

Оценка:

Зачтено

Являюсь много лет клиентом банка.Закрыла вклад в УБРиР и хотела перевести деньги на свой счет в другом банке (там процент по вкладу гораздо выше). Перевод не был осуществлен, (ошибка перевода обратитесь в службу поддержки) попробовала еще раз, тот ж...

30.11.2024 16:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Служба безопасности

Оценка:

Зачтено

Переводила сегодня деньги сама себе в другой банк. Заблокировали интернет-банк, счет и все карты. Подозрительная операци. Звоню несколько часов. Со службой безопасности связа невозможно. По телефону никто не берет трубку, через 13 минут длинных гутко...

30.11.2024 14:40

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали карту и личный кабинет

Оценка:

Зачтено

Вчера в обед ( по московскому времени) мне пришел перевод от знакомого, так как давно планировалось приобретение подержанного автомобиля за наличные средства - было принято решение снять деньги с карты УБРиР в банкомате партнерского банка. При попыт...

30.11.2024 13:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не возвращает средства за возврат покупки

Оценка:

Зачтено

Невозможно ничего узнать в чате. Только отправляют шаблонные окна. На гор. линию невозможно дозвониться. Возможно только в том случае когда выбрала новый клиент и оформить кредит. Ожидание пока ответит компетентный сотрудник не менее 20 минут. Ситуац...

29.11.2024 13:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Не желание помочь

Оценка:

Зачтено

Обратилась сегодня на горячую линию в 13:09, так как нужны выписки по счетам и документы подтверждающие переводы. Оператор мне ничем не смог помочь, хотя разговор длился 46 минуты 53 секунды. Выписка по счетам нужна именно расширенная, чтобы отобража...

27.11.2024 14:29 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка ДБО, не могу воспользоваться счетами

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Я получила новый паспорт и успешно обновила данные во всех банках, где у меня открыты счета, кроме УБРИР. В этом уникальном банке меня ждал квест. В мобильном приложении функции обновления паспортных данных нет. Обновить данные можно в ...

26.11.2024 14:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неприятности, притом регулярные и нескончаемые

Оценка:

Проблема решена

Сегодня пополнял карту: положил 3000 руб.в банкомат УБРиР в отделении банка. Банкомат принял деньги, но не зачислил на карту My Life. Надпись: что-то вроде: операция отклонена, сбой то бишь. Деньги банкомат невернул. Пришлось писать заявление в о...

19.11.2024 14:19

Отзыв проверен

Ответ банка

Удивительная стабильность негативного отношения к клиентам!

Оценка:

Проблема решена

В очередной раз возникла "непонятка" с моим "любимым" УБРиР-ом. Не начислен и, соответственно, не будет выплачен кэшбек за октябрь. Хотя всё условия для этого были выполнены. И опять невозможно связаться с представителем банка, чтобы задать вопрос....

14.11.2024 13:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Была сделана попытка перевода в другой банк. Все данные (ФИО, Номер Телефона) были идентичны. Операцию заблокировали и входа в личный кабинет в том числе. Прислали номер телефона по которому нужно позвонить для решения данного вопроса. Позвонив п...

07.11.2024 04:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Недееспособный банк

Оценка:

Зачтено

Без каких-либо предупреждений банк заблокировал мне доступ к личному кабинету ровно в тот день, когда мне понадобились деньги с накопительного счета. Потратив 40 минут на то, чтобы дозвониться на их номер 8-800, я услышал, что срок доступа в личный к...

07.11.2024 00:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация: накопительный счёт + доп.опция

Оценка:

Зачтено

Консультация: накопительный счёт + доп.опция Я недавно узнала, что в Уральском банке есть очень неплохие накопительные счета. Также сказали, что можно всё с ними решить дистанционно, поэтому для консультации по этим счетам я позвонила на горячую лин...

05.11.2024 20:30

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Неадекватный банк

Оценка:

Зачтено

После отключения уведомлений, плата за уведомления продолжает сниматься, из-за этого по дебетовой карте образовался отрицательный баланс. Чат вообще не функционирует, что либо решить невозможно. Звонок на горячую линию тоже ничего не изменил. Операто...

05.11.2024 15:45

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вводят в заблуждение клиентов

Оценка:

Зачтено

Начну с того, что из доброй десятки банков клиентом которых я являюсь, это единственный банк, где невозможно получить поддержку и ответы живого человека. Сервис реально соответствует рейтингу на этом портале. На целое отделение банка у вас работает о...

31.10.2024 22:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляют кешбэк за Октябрь, 24 - якобы в приложении не выбраны категории

Оценка:

Зачтено

В первых числах октября 2024 года выбрал категории кешбэка, во второй половине октября выполнил траты в размере 5019 рублей (без учета возвратов), как раз для получения кешбека по разделам транспорт и ЖКХ. Заметьте, эта сумма - специально под услови...

31.10.2024 15:23 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Платные опции

Оценка:

Зачтено

Не так давно заметил что в банке к дебетовой карте май лайф появилась платная подписка майл лайф плюс, при этом дополнительная другая платная опция больше плюсов никуда не делась. Я сам немного потерялась в них, поэтому позвонил на горячую линию, что...

29.10.2024 18:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с обслуживанием

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Взял у данного банка ипотеку, настал момент регистрировать собственность, обратился лично в офис банка с документами для составления доп.соглашения (их аналог закладной), в огромном пустом офисе сидит 1 сотрудник. Специалист офиса от...

23.10.2024 08:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Ограничили вход в личный кабинет и карту заблокировали, не уведомив меня! В городе нет отделения, написал на почту - не отвечают уже неделю

Оценка:

Зачтено

ограничили вход в личный кабинет и карту заблокировали ,не уведомив меня,узнал это на горячей линии,сказали в отделение придти ,у меня его нет в городе!написал Сам на почту им,нет ответа!деньги на карте ,срочно нужны.зачем так делать ???? не называю...

23.10.2024 08:41

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможность дистанционно закрыть счёт, привязанный к уже закрытой карте

Оценка:

Зачтено

После того-как я потратила несколько дней-пытаясь довести до микроскопического размера файл с заявлением на закрытие счета-мне это в конце концов удалось. Заявленеие приняли в работу и пообещали закрыть счет. Каково же было мое удивление-когда спу...

20.10.2024 14:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание комиссии

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Как всегда до УБРиР не дозвониться, а чат в приложении бестолковый, никакой вопрос не решишь, только получишь инфо об услугах. С моей карты мир0082 списана комиссия 41,17р от 06.10.24. никаких операций я не совершал , обслуживание карты ...

19.10.2024 12:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Абсолютное отсутствие клиентоориентированности!

Оценка:

Зачтено

Банк, без моего согласия, 1.08.24, подключил мне платную услугу смс оповещения, что Согласно ч. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» , является нарушением закона. Т.к Исполнитель не вправе без получения согласия по...

10.10.2024 23:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о дистанционном обслуживании Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру