Отзывы о ВТБ

Народный рейтинг

19 место

из 315 банка

1,80

средняя оценка

36%

решено проблем

29 203

отзывов

29 084

ответов

Не выплачивают вознаграждение за приглашенного клиента

Оценка:

Проблема решена

Решил поучаствовать в реферальной программе ВТБ, пригласил друга по специальной ссылке, все сделали согласно требованиям и условиям. Вознаграждение не выплачивают, писал более пяти раз в поддержку по этому поводу, более месяца пытался разобраться. Со...

13.01.2025 16:32 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Незаконное удерживание денежных средств

Оценка:

Проблема решена

09.01.2025 я совершила платеж с расчетного счета ВТБ на мою дебетовую карту ВТБ в размере 48000 рублей. Платеж до сих пор находится в обработке. Начиная с 09.01.2025 я неоднократно обращалась в банк (на горячую линию, в офис банка, подавала запросы...

12.01.2025 13:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба на отделение/сотрудников

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Я 18 декабря примерно к 11 утра пошел в офис банка ВТБ в городе Гудермес, Чеченская республика, в этом городе один офис, для оформления дебетовой карты, который утверждается что выпуск и обслуживание бесплатное. Для оформления карты...

11.01.2025 23:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Непонятное решение по ипотеке, ипотечный менеджер говорит, что отказ по ипотеке, а менеджер горячей линии, что отказа нет, а отмена заявки

Оценка:

Проблема решена

Подал заявку на ипотеку 08.01.25, сначала заявка почему то задвоилась. Хорошо, спустя сутки исправили. Далее я долго ждал, пока мою заявку в работу возьмёт ипотечный менеджер. Я загрузил все документы, которые запросил у меня ипотечный менеджер (сама...

11.01.2025 08:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не заинтересован в привлечении клиентов

Оценка:

Зачтено

26.12.2024 года направил реферальную ссылку для офориления дебетовой карты жене. Она оформила заявку, после чего незамедлительно пришло смс о доставке кпрты 27.12.2024 года. К сожалению 27-го ролучить не удалрсь, договоиились с курьером на 28-е. Посл...

10.01.2025 22:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Астрахань

Оценка:

Зачтено

Всех хочу предостереч! ВТБ менеджер ипотеки С-ва Алина А. вела сделку по покупки квартиры в Москве у Фонда Реновации. Ею же был преложен только этот застройщик, т.к. жилье приобреталось через открытый аукцион. Каждый этап сделки ею был одобрен. Посл...

10.01.2025 18:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительная работа ВТБ, техподдержки

Оценка:

Проблема решена

Уже больше нескольких недель веду перед заявки на горячую линию с просьбой решить вопрос о том что у меня в интернет-банке исчезли показатели кэшбэка и начисления кэшбэка Кроме этого мне не вылачивали выплачивают положенное выплаты в разделе пригласи...

10.01.2025 15:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Акция ВТБ: получи сертификат озон на 2000 руб за перевод пособия - это обман

Оценка:

Проблема решена

Случайно в середине ноября наткнулась на объявление акции от банка ВТБ "получи сертификат озон на 2000 руб за перевод пособия в банк ВТБ." прочитала, нужно было пройти соц.калькулятор на сайте ВТБ, перевести пособие в ВТБ и уложиться в сроки до 15.12...

10.01.2025 13:54 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Дно пробито и со дна стучит ВТБ

Оценка:

Проблема решена

Волшебная новогодняя история о том как я элементарно не смогла получить дебетовую карту для родственника из за невообразимой некомпетентности сотрудников. Итак, в декабре 2024 я заказала через приложение карту к своему счету для моей свекрови. Живем...

08.01.2025 14:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Акция "Приведи друга "

Оценка:

Проблема решена

В ноябре 2024 г. подруга предложила открыть дебетовую карту в ВТБ и воспользоваться акцией" Приведи друга " где обещают вознаграждение по 1000 р. при выполнении условий. Условия выполнены, но деньги до сих пор не перечислили. В личном кабинете банка...

07.01.2025 15:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некачественный прием граждан: долгие очереди ожидания (до часа), непонимание от граждан цели визита

Оценка:

Зачтено

19.11.24 отстоял до́лгую очередь в офисе на Гончарова 33, на приеме чётко был озвучен вопрос о закрытии всех счетов, в результате в приложении банка до настоящего времени открытые счета. Как так? Издевательство над людьми, чтобы часами выстраивали в ...

07.01.2025 12:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Работа службы поддержки клиентов

Оценка:

Проблема решена

В очередной раз столкнулся с неудовлетворительной работой службы поддержки заключающейся в очень долгих сроках рассмотрения обращений, в. т.ч. и постоянных переносов заявленных сроков рассмотрения обращений. Конкретный пример - составлено обращение ...

07.01.2025 08:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ банк плохо считает и раскидывается деньгами

Оценка:

Проблема решена

Зашла в банк-клиент ВТБ банка и увидела, что на моем мастер счете образовался положительный баланс в сумме 28795руб 78 коп. По моим скромным подсчетам, на моем счете должен быть баланс равный нулю. Обратилась в поддержку ВТБ-банка, где сотрудник ба...

07.01.2025 02:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Предложили подписку ВТБ+ за 199 руб., а списали 249 руб. Вроде мелочь, а неприятно

Оценка:

Проблема решена

В декабре 2024 у меня была подписка ВТБ+все прекрасно, период первого подключения прошел, автопробления у меня не было, в личном кабинете банка появилось предложение продлить подписку за 199 руб (скриншот прилагаю), я подписался но с меня списали 249...

06.01.2025 21:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк обманывает о начислении бонусов! Не выплатили за рекомендацию карты

Оценка:

Зачтено

23.11.2024 отправила ссылку с рекомендацией карты другу (Кредитная карта возможностей). Карта была одобрена и оформлена в этот же день. 03.12.24 карту друг получил в отделении банка, 16.12.24 была совершена покупка на сумму 5103.80 , тем самым выполн...

06.01.2025 16:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с выплатой вознаграждения

Оценка:

Проблема решена

В сентябре друг по моей ссылке подключил программу Привилегии банка. Условия выплаты вознаграждения по этой программе были выполнены уже тогда. По этой теме я впервые обратилась в чат ещё в сентябре по вопросу некорректного отображения информации о р...

06.01.2025 13:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не отображается кешбек

Оценка:

Зачтено

Мое предыдущее обращение решено частично, номер CR-14430822. Выплатили 480руб. Не понятно за какой период это за ноябрь или декабрь 2024 г., если декабрь, то сумма не соответсвует. В январе 2025г. та же проблема кешбек по прежнему не отражается. Реши...

06.01.2025 13:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман бесплатной привилегии

Оценка:

Зачтено

03.01.2025 увидел в приложении баннер о бесплатной привилегии. На год. Открыл, почитал, не поверил, обрадовался, проверил. Решил (естественно!, на год бесплатно) подрубить. Ткнул по ссылке, перешёл на сайт банка, заполнил форму, нажал кнопку офор...

06.01.2025 12:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Акция "Приведи друга"

Оценка:

Проблема решена

06.01.2025 11:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с выплатой вознаграждения 1500 руб за перевод зарплаты из банка Открытие в банк ВТБ

Оценка:

Зачтено

Не секрет, что с декабря 2023 года банк Открытия стал частью банка ВТБ. В конце лета и начале осени ВТБ и Открытие активно предлагали осуществить перевод карт и зарплаты и банка Открытие в ВТБ, обещая за это бонус 1500 рублей. Звонили соотрудники ба...

06.01.2025 10:57

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия Банка за покупку лотерейных билетов

Оценка:

Зачтено

Клиент банка уже многие годы, пользуюсь многими услугами, в том числе пакет ПРИВЕЛЕГИЯ, но тут случилочсь что-то новое. Вчера купил 3 лотерейных билета по 150 рублей в специализированном киоске СТОЛОТО, оплачивал покупку безналичной, кредитной карто...

06.01.2025 10:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное присоединение

Оценка:

Зачтено

Был клиентом банка Открытие. Втб коряво перенес данные и теперь я не могу зайти в онлайн-банк. Никакие карты открытия он не видит. Поддержка была онлайн звонком из-за границы, сейчас убрали. Звонить и ждать звонка за 120 рублей в минуту нет сил и ...

06.01.2025 00:39

Отзыв проверен

Ответ банка

Операторы чата предоставляют недостоверную информацию

Оценка:

Зачтено

Во-первых, мне оператор чата сказала лучше открыть счёт 01.01 для полного месяца. Я это сделала. Потом другой оператор сказал, что надо было 31.12 и меня неверно проконсультировали. Скриншоты прилагаю Во-вторых, я перевела деньги на счёт 01.01, но о...

05.01.2025 23:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Впечатление о банке испорчено

Оценка:

Проблема решена

Я слышала про банк ВТБ много хорошего, а высокая степень государственного участия в банке значительно повышает уровень доверия к нему. Для меня, как для пенсионера, это очень важно. Однако, как выяснилось, работники ВТБ как раз и не гнушаются обм...

05.01.2025 21:56 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Как без меня закрыли карту

Оценка:

Зачтено

Всем Хотел поделиться с вами интересным случаем. В данном банке у меня имеется несколько продуктов. Одна из Карта жителя самарской области( много региональных плюшек + банковская карта+ транспортное приложение)Открыл в 2023 году В начале 2025 го...

05.01.2025 20:40 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру