Отзывы о ВТБ в Челябинске

Народный рейтинг

19 место

из 320 банка

1,78

средняя оценка

37%

решено проблем

27 295

отзыва

26 973

ответов

Оперативное и качественное решение вопрос

Оценка:

Зачтено

Захотел выпустить карту, с ботом выпустил не ту и пришлось уже с оператором 70251896 закрывать. Потом оперативно помог выпустить новую карту мир и организовать ее доставку. Все было очень быстро и грамотно, не потребовалось лишних визитов в офис ...

08.12.2024 17:25

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк заблокировал доступ ко всем денежным средствам

Оценка:

Зачтено

Я являюсь клиентом банка ПАО «ВТБ» (далее Банк), в банке у меня открыта дебетовая карта и накопительный счет с приветственной ставкой 22%. Последний день действия приветственной ставки 30.11.2024. В связи с этим 30.11.2024 я решила перевести все дене...

30.11.2024 15:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Попытка открыть накопительный счёт

Оценка:

Зачтено

Звонили с рекламой из банка ВТБ, я спросила можно удаленно открыть накопительный счет, мне сказали, что можно. 7 ноября 2024г. решила открыть накопительный счет, оказалось для его для этого нужна дебетовая карта, карту можно заказать с доставкой ...

29.11.2024 17:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Доброжелательный и профессиональный персонал!

Оценка:

Зачтено

Оформляла карту ВТБ для получения пенсии сегодня 29.12.2024 года. В ВТБ не была с 2022 года. Посетив офис по ул.40 лет Победы в Челябинске, была в хорошем смысле удивлена. Сотрудник банка Симонова Наталья Валерьевна очень доброжелательно, спокойно, г...

29.11.2024 11:13

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка

Оценка:

Зачтено

хочу оставить отзыв И рассказать как банк втб вредит своим клиентам Мне приходит аванс, и банк ВТБ блокирует мне карту по 115 ФЗ без каких либо объяснений. Пришел в отделение по адресу город Челябинс, ул 40 летия победы 29. Я пришел забрать свои де...

26.11.2024 13:23

Отзыв проверен

Ответ банка

Передача некорректных данных в КИ

Оценка:

Зачтено

С 12 июня 2024 пользую кредитной карты от ВТБ. В ноябре месяце при попытке увеличить кредитный лимит по кредитным картам в других банках получил отказ. Причина: высокой долговая нагрузка, что не соотвествует действительности. 26.11.2024 г. Зака...

26.11.2024 12:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Худший банк. Теряет деньги, операторы ничего не знают

Оценка:

Зачтено

17.11 сделал 3 перевода в общей сумме на 8500р через сбп (с т-банка на втб). С Т-банка деньги ушли,а в приложении втб пишет,что операция отклонена. В чате сотрудник создал обращение(CR-14180339) ,ответ на который надо ждать до 15 рабочих дней! И сказ...

18.11.2024 16:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выплачивают бонус по реферальной программе, когда приводишь им клиента)

Оценка:

Зачтено

Реферальная программа состоит из нескольких этапов, приглашаешь друга по ссылке для оформления карты (в моем случае кредитной, 1000р приглашеному и 2000р мне). Посоветовала сестре воспользоваться кредитной картой для решения мелкой жизненной проблемы...

18.11.2024 13:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопросы по вкладам, накопительным счетам

Оценка:

Зачтено

9 ноября 2024 года в 10:29 я написал в чат поддержки ВТБ, у меня появился вопрос по накопительным счетам. Прошло всего пару минут и оператор Вероника "табельный номер 7*****95" ответила мне. Затем я уточнил актуальную информацию по вкладам. Вероника ...

10.11.2024 10:53

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Первое впечатление о банке отрицательное!

Оценка:

Проблема решена

02.11.2024 пришла в отделение банка получить дебетовую карту,заказанную через сайт банка! В отделении принимали по живой очереди! Просидев 50 минут, очередь наконец дошла до меня! Объяснила оператору,что заказала карту с сайта,мне начали ее оформ...

09.11.2024 10:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрыли кредитную карту в офисе банка без ведома клиента!

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Пользуюсь кредитной картной уже не один год, обратилась в отделение банка по адресу Челябинск, Ленина 83, сотрудник Ксения(даже есть мобильный номер, тут писать не буду). Обратилась в отделение банка по вопросу о выдаче пластиковой кред...

03.11.2024 14:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не заплатили за рекомендацию

Оценка:

Проблема решена

Вроде бы хорошая такая акция - рекомендуй другу и получи до 2000 рублей. Но это ложь. Рекомендовала я другу и кредитную и пенсионную. В итоге ничего не получила. Вообще. В первом случае, написали что я не потратила деньги в первый месяц и поэтому н...

01.11.2024 11:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк несколько часов не давал совершить перевод со своего вклада себе на карту

Оценка:

Зачтено

Сегодня 1.11.24 ориентировочно с 11 до 13 часов (9-11 мск) банк ВТБ в приложении не давал мне возможности перевести свои денежные средства со своего вклада (вклад с пополнением и снятием) себе на дебетовую карту. Просто появлялась картинка с надписью...

01.11.2024 11:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику банка

Оценка:

Зачтено

Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк, долгое ожидание на горячей линии в течение 15 минут (очень долго!!) и ...

31.10.2024 21:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Финт ушами или как банк экономит на выплате кэшбека

Оценка:

Проблема решена

Пригласил супругу по реферальной ссылке для получения кредитной карты данного банка. Хотел обогатиться за счет кэшбека :). Пришли в офис за картой (на момент посещения супруга не являлась клиентом банка, это важно). Сотрудник предложил еще и дебетову...

30.10.2024 16:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неправомерная подача заявки на кредитную карту от моего имени, невыплата при оформлении по реферальной ссылке

Оценка:

Зачтено

20-ого июля 24-ого года мною было получено сообщение с предварительным одобрением кредита (самое первое сообщение от банка), которого я конечно же не оформлял. Банк решил сделать это в одностороннем порядке. Откуда взяли мои перс данные другой вопрос...

30.10.2024 14:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Уменьшение кредитного лимита. Подключение страховки самовольно

Оценка:

Проблема решена

Очень разочарована банком, по одной кредитной карте подключили страховку самовольно, операторы не в курсе как это произошло отключить не возможно только ехать в офис банка,а ближайшее отделени 80км от меня техподдержка руками разводит. Так же по дру...

29.10.2024 19:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Пустая трата времени

Оценка:

Зачтено

Подал заявку на кредитную карту В приложении выдало ошибку Написали "карта одобрена обратитесь в банк" Приехал в банк, карта одобрена При оформлении снова какая-то ошибка В итоге сказал, что я не поеду второй раз Сотрудник отменила заявку Проб...

29.10.2024 11:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Выплатили деньги по претензии

Оценка:

Зачтено

21 октября 2024 я обратилась в чат поддержки с претензией о том, что за сентябрь не начислили и не выплатили кэшбэк в повышенной категории "Аптеки" на сумму 1974 р, хотя все условия были выполнены. Оператор Татьяна (табельный номер 70**73) сразу же н...

27.10.2024 11:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отражение закрытого кредита в БКИ

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Я всегда замечала, что банк ВТБ не такой как все банки, в нем все сложно начиная с своевременного отражения остатка на счете и заканчивая отражением в БКИ закрытых кредитов. 21.10.24 гтда закрыта 4 кредита из них 2 кредита в других раз...

26.10.2024 19:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение зарплатной карты

Оценка:

Проблема решена

После замужества планировала перевыпустить зарплатную карту, чтобы новая фамилия была на карте, к тому же старая карта срабатывала уже через раз при оплате. Заказала через приложение, через чат с оператором, пришла забирать в отделение банка в г. Чел...

14.10.2024 13:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Мгновенно выплатили компенсацию

Оценка:

Зачтено

14 октября 2024 обратилась в чат банка ВТБ с вопросом почему не выплатили 1,5тр по акции за перевод карты из банка Открытие, хотя уже прошло более двух месяцев. Специалист банка Ксения, добавочный номер - 02**8 , тут же произвела начисление денег на ...

14.10.2024 12:04

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Порекомендовал банк, и даже организовал получение дебетовой карты а реферальное вознаграждение не положено

Оценка:

Проблема решена

11.10.2024 17:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Представитель ВТБ. Ловкость рук и... никакого мошенничества.

Оценка:

Зачтено

Доброго времени суток. Хочу поведать о чудесном превращении одной банковской карты ВТБ в совершенно другую и предупредить - "Граждане - будьте внимательны и бдительны с представителями ВТБ". И так, поехали. "Карта Возможностей ВТБ". Получив мно...

08.10.2024 20:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Супер вклад по 19% на ежедневный остаток обман

Оценка:

Проблема решена

Коротко. Положил на вклад Nю сумму под 19%, через месяц выплатили 17,5 в пересчёте на ежемесячный процент. Написал в поддержку, при мне консультант пересчитала, да говорит, денег согласно (её) расчета действительно заплатили меньше и создала заявку...

04.10.2024 15:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ в Челябинске

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Челябинске

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру