Отзывы о ВТБ в Челябинске

Народный рейтинг

18 место

из 321 банк

1,66

средняя оценка

39%

решено проблем

22 720

отзыва

22 464

ответов

Первое впечатление о банке отрицательное!

Оценка:

Проблема решена

02.11.2024 пришла в отделение банка получить дебетовую карту,заказанную через сайт банка! В отделении принимали по живой очереди! Просидев 50 минут, очередь наконец дошла до меня! Объяснила оператору,что заказала карту с сайта,мне начали ее оформ...

09.11.2024 10:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не заплатили за рекомендацию

Оценка:

Зачтено

Вроде бы хорошая такая акция - рекомендуй другу и получи до 2000 рублей. Но это ложь. Рекомендовала я другу и кредитную и пенсионную. В итоге ничего не получила. Вообще. В первом случае, написали что я не потратила деньги в первый месяц и поэтому н...

01.11.2024 11:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк несколько часов не давал совершить перевод со своего вклада себе на карту

Оценка:

Зачтено

Сегодня 1.11.24 ориентировочно с 11 до 13 часов (9-11 мск) банк ВТБ в приложении не давал мне возможности перевести свои денежные средства со своего вклада (вклад с пополнением и снятием) себе на дебетовую карту. Просто появлялась картинка с надписью...

01.11.2024 11:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику банка

Оценка:

Зачтено

Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк, долгое ожидание на горячей линии в течение 15 минут (очень долго!!) и ...

31.10.2024 21:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Финт ушами или как банк экономит на выплате кэшбека

Оценка:

Проблема решена

Пригласил супругу по реферальной ссылке для получения кредитной карты данного банка. Хотел обогатиться за счет кэшбека :). Пришли в офис за картой (на момент посещения супруга не являлась клиентом банка, это важно). Сотрудник предложил еще и дебетову...

30.10.2024 16:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неправомерная подача заявки на кредитную карту от моего имени, невыплата при оформлении по реферальной ссылке

Оценка:

Зачтено

20-ого июля 24-ого года мною было получено сообщение с предварительным одобрением кредита (самое первое сообщение от банка), которого я конечно же не оформлял. Банк решил сделать это в одностороннем порядке. Откуда взяли мои перс данные другой вопрос...

30.10.2024 14:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Уменьшение кредитного лимита. Подключение страховки самовольно

Оценка:

Проблема решена

Очень разочарована банком, по одной кредитной карте подключили страховку самовольно, операторы не в курсе как это произошло отключить не возможно только ехать в офис банка,а ближайшее отделени 80км от меня техподдержка руками разводит. Так же по дру...

29.10.2024 19:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Пустая трата времени

Оценка:

Зачтено

Подал заявку на кредитную карту В приложении выдало ошибку Написали "карта одобрена обратитесь в банк" Приехал в банк, карта одобрена При оформлении снова какая-то ошибка В итоге сказал, что я не поеду второй раз Сотрудник отменила заявку Проб...

29.10.2024 11:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Выплатили деньги по претензии

Оценка:

Зачтено

21 октября 2024 я обратилась в чат поддержки с претензией о том, что за сентябрь не начислили и не выплатили кэшбэк в повышенной категории "Аптеки" на сумму 1974 р, хотя все условия были выполнены. Оператор Татьяна (табельный номер 70**73) сразу же н...

27.10.2024 11:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение зарплатной карты

Оценка:

Проблема решена

После замужества планировала перевыпустить зарплатную карту, чтобы новая фамилия была на карте, к тому же старая карта срабатывала уже через раз при оплате. Заказала через приложение, через чат с оператором, пришла забирать в отделение банка в г. Чел...

14.10.2024 13:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Мгновенно выплатили компенсацию

Оценка:

Зачтено

14 октября 2024 обратилась в чат банка ВТБ с вопросом почему не выплатили 1,5тр по акции за перевод карты из банка Открытие, хотя уже прошло более двух месяцев. Специалист банка Ксения, добавочный номер - 02**8 , тут же произвела начисление денег на ...

14.10.2024 12:04

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Порекомендовал банк, и даже организовал получение дебетовой карты а реферальное вознаграждение не положено

Оценка:

Проблема решена

11.10.2024 17:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Представитель ВТБ. Ловкость рук и... никакого мошенничества.

Оценка:

Зачтено

Доброго времени суток. Хочу поведать о чудесном превращении одной банковской карты ВТБ в совершенно другую и предупредить - "Граждане - будьте внимательны и бдительны с представителями ВТБ". И так, поехали. "Карта Возможностей ВТБ". Получив мно...

08.10.2024 20:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Пропала кредитная карта из личного кабинета

Оценка:

Зачтено

Сегодня 03.10.2024 я не увидела свою кредитную карту в счетах в личном кабинете. Также пришло сообщение о сверхлимитной задолженности, хотя я картой несколько дней не пользуюсь. При звонке в банк мне сообщили о задолженности по минимальному платежу, ...

03.10.2024 11:08

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Будьте осторожны, не все услуги в пакете привилегия бесплатны

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Только Банк ВТБ начал преоброжаться - ввели кешбек, значительно улучшили сервис по решению вопросов. Так вот поверил, что можно воспользоваться бесплатным услугами пакета привилегия. Написано, что при первом подключение можно в первый ...

26.09.2024 16:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кроме негатива банк ВТБ эмоции не вызывает

Оценка:

Зачтено

Все началось с объявления перевода действующего автокредита в банке Открытие. Пришло сообщение о том, что нужно открыть мастер счет в ВТБ. Я съездил в банк и открыл такой счет. На вопрос, когда переведется автокредит и как теперь платить, мне ответил...

26.09.2024 10:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не хочу больше связываться с этой конторой

Оценка:

Зачтено

Пришла оформлять дебетовую карту, не по своей воле, попросили на работе, ладно. Всё подписали, приносят три карты: дебетовую, платёжный стикер и кредитную. Я говорю, что кредитная карта мне не нужна, на что слышу, что оформление дебетовой без неё нев...

23.09.2024 18:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не приходят смс уведомления

Оценка:

Зачтено

Уже около 3х месяцев перестали приходить как положено смс уведомления об операциях по карте. Галочки на пуш не ставил, но упорно продолжают присылать пуш уведомления. Раз 10 обращался к операторам мне что то перезапускали и смс уведомления снова прих...

20.09.2024 22:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили мультибонусы в полном объёме

Оценка:

Зачтено

В августе месяце 2024 года появилась категория кешбэка 25% на "развлечения". Были совершены покупки в торговой точке my.any.gift, подходящие под эту категорию, а именно различные сертификаты, виртуальные подарочные карты. На первые покупки в этой тор...

13.09.2024 16:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за отличное обслуживание и отзывчивость

Оценка:

Зачтено

Прошу руководство банка отметить отличную работу сотрудницы дополнительного офиса, расположенного в г. Челябинск, Комсомольский пр., 33, И. С-й. Моя история: я много лет являлся вкладчиком одного и того же банка, который менял названия (первые назв...

09.09.2024 09:14

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Махинации с электронной очередью в отделении

Оценка:

Проблема решена

7 сентября 2024 года я посетил отделение «Тракторозаводский» в г. Челябинск ул. Салютная д.2 для получения кредитной карты. На входе стояла сотрудница В-ая М. В. и преграждала доступ к работающему аппарату электронной очереди и настаивала ждать когда...

09.09.2024 08:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не получил бонус за рекомендацию

Оценка:

Зачтено

Решил поучаствовать в акции ВТБ, за рекомендацию своих карты они вознаграждали определенными суммами, но пригласив 2 друзей которые выполнили условия, я ни то что не получил денег, даже в истории рекомендаций они не высвечиваються уже как месяц. В по...

03.09.2024 20:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошая служба поддержки

Оценка:

Зачтено

Сейчас был приятно удивлён работе службы поддержки. Оператор 06099 быстро ответила и сориентировалась в ситуации, поняв суть визуального бага с калькуляцией предварительного кешбека по доп категории у кредитки. Начислили компенсацию и сделали репо...

02.09.2024 07:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное приложение и работа банка

Оценка:

Проблема решена

Доброго времени суток всем. Катигорически не советую пользоваться услугами этого банка!!! Всегда плачу воремя ( даже заранее) по всем своим продуктам. В этот раз сделал так же. Платеж 20 числа текущего месяца. Я защел в приложение, нажал на карту...

25.08.2024 21:42 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Скрытие срока льготного периода

Оценка:

Проблема решена

Прошу вернуть сумму начисленных процентов в размере 13 099,46 р. + 132,78 р. В связи с тем, что я не была уведомлена об окончании льготного периода по кредитной карте и внесла только минимальный платёж в размере 1300 р. Никакой больше информации ...

24.08.2024 06:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ в Челябинске

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Челябинске

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру