Отзывы о ВТБ в Екатеринбурге

Народный рейтинг

18 место

из 321 банк

1,66

средняя оценка

39%

решено проблем

22 720

отзыва

22 464

ответов

Обман с начислением бонусных рублей за переход из Открытия в ВТБ

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! В августе перевела свою карту из Открытия в ВТБ по акции "Начислим 1000 бонусных рублей за покупки от 1000 рублей в текущем и следущем месяце" За август 1000 бонусных рублей выплатили, а за сентябрь отказываются, ссылаясь на то, что як...

29.10.2024 08:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Как банк Втб обманывает клиентов

Оценка:

Проблема решена

Была клиентом банка Открытие, меня просто достали звонками из банка Втб с прекрасным заманчивое предложением перевести дебетовую карту банка Открытие в банк Втб, и мне за это подарят 1000, если я сделаю покупки по карте Втб в августе от 1000рублей и ...

29.10.2024 07:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ банк, информирования клиентов

Оценка:

Зачтено

Хочу обратить внимание ВТБ и Центрального Банка России на вопиющую ситуацию с информационной поддержкой клиентов и отсутствием клиентоориентированности в ВТБ. При оформлении кредитной карты сотрудник банка заверил меня, что я буду получать SMS-уведом...

28.10.2024 18:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное дистанционное открытие расчетного счета

Оценка:

Зачтено

Понадобился второй расчтный счет для ИП, на сайте ВТБ увидел их рекламу для новых клиентов, заинтересовался, оставил заявку на открытие, скинул документы для открытия, предложили открыть дистанционно через представителя, далее начался треш (ну или я ...

28.10.2024 08:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ нарушает условия собственной программы Привилегия

Оценка:

Зачтено

Я являюсь клиентом ВТБ Привилегия. Для таких клиентов у ВТБ есть бонус: по итогам каждого месяца можно компенсировать стоимость одной поездки на такси. На сайте банка размещены условия программы Привилегия: чётко прописано, что "Клиент может запроси...

26.10.2024 18:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта «Карта возможностей»

Оценка:

Зачтено

В апреле оформил кредитную карту "Карта возможностей" с беспроцентным периодом 200дней. Все необходимые минимальные платежи вносил в срок, установленный банком. Срок действия беспроцентного периода заканчивается 20.10.2024г. 08.10.2024 захожу в он...

18.10.2024 16:45 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк отказывается снимать ограничения после завершения процедуры банкротства

Оценка:

Зачтено

В январе 2024 у меня была завершена процедуры банкротства. Во все банки эта информация была направлена, в том числе и в ВТБ, но по каким-то причинам банк либо не получил документ подтверждающий окончание процедуры банкротства, либо его проигнорировал...

15.10.2024 15:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличный сервис

Оценка:

Зачтено

У меня была оформлена единая социальная карта Свердловской области "Уралочка", но мне было непонятно, как ей пользоваться. Задал вопрос в чате – ответила оператор Ульяна (вн. номер 7****8), которая всё доступно объяснила и помогла найти ответы на...

13.10.2024 21:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность оператору чата

Оценка:

Зачтено

Выражаю огромную благодарность оператору Екатерине (7******7) за оказание помощи в очень непростой возникшей ситуации (некорректная информация в приложении ВТБ, которая ввела меня в заблуждение по поводу доверия к обслуживанию данного банка). Спасибо...

05.10.2024 22:24

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие счета в одностороннем порядке

Оценка:

Зачтено

В начале августа открыл счёт для ИП, предложили открыть дебетовую карту. Через месяц блокируют и счёт ИП и счёт дебетовой карты, ссылаясь на 115 ФЗ. В кратчайшие сроки предоставил всё документы по бизнесу, которые запросил банк. Со счётом ИП вроде ра...

05.10.2024 09:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ не выплатил кэш-бэк по акции за переход из «Открытия»

Оценка:

Проблема решена

Ранее писал уже отзыв на эту тему - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11719744/ Но ввиду безалаберности банк решил повторить не выплату и за второй период... В июле мигрировал из банка Открытия в банк ВТБ. При переходе светил...

02.10.2024 10:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляют кэшбек и не платят проценты по накопительному счету

Оценка:

Проблема решена

Открыл накопительный счёт с начисление на ежедневный остаток. Обещали минимально 7 %, при тратах по картам больше 50.000 + 5%, при подключении автоперевода из других банков ещё +3%. В итоге по карте потрачено около 60.000, прошли 2 автоперевода по 1...

01.10.2024 18:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не закрывают карту

Оценка:

Зачтено

По какой то причине мне не могут закрыть цифровую карту. Заявление на закрытие написала 10.06.2024, но карта так и не закрылась. Приходила в банк, но там говорят ждать. На горячей линии мне сказали, что карта должна быть закрыта в течении 10 дней, а ...

30.09.2024 12:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут закрыть счет уже более трех месяцев!

Оценка:

Зачтено

Писал заявление на закрытие карты и счетов в начале июня, далее несколько раз приходил в банк, но там мне говорили что счет цифровой карты закрывается, в июле повторно написал заявление уже в другом отделении банка, затем в августе оставлял обращени...

26.09.2024 19:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не принимает страховку оплаченную 04.2024 , ссылаясь на отсутствие документов и поднимают ставку с 01.10.2024

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом банка, моя ипотека из банка Открытие перешла в ВТБ в апреле 2024г. 23.09.2024г я обратилась в офис банка с просьбой принять мои документы по страхованию ипотеки в бумажном виде и поставить отметку о принятии (проблема в том, что с ...

26.09.2024 15:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Постоянные появляются задолженности по кредитке

Оценка:

Зачтено

5 сентября погасил оставшуюся задолженность. До конца льготного периода оставалось 20 дней. Прилетают проценты по кредиту и обновляется льготный период. Дважды писал в чат, операторы полтвердили, что произошла ошибка и составили обращение CR-13837683...

23.09.2024 20:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбэк

Оценка:

Зачтено

Изначально не отображался кешбэк в приложении за покупки, после обращения в чат оператор Ксения, добавочный номер - 02***8 решила мой вопрос очень оперативно, и в качестве лояльности зачислили максимальный кешбэк за месяц, на мой счёт, очень благодар...

23.09.2024 20:11

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не смогли открыть карту и перевести продукт Открытие в ВТБ

Оценка:

Зачтено

Устав от смс террора о том, что продукты банка Открытие нужно перевести в ВТБ, и угроз, что если этого не сделать, спишется 10 тыс.руб.-приехала в офис ВТБ на ул. Карла Маркса 1а. Но карту открыть не смогли! Типа, технический сбой. Просидела полтора ...

23.09.2024 13:57

Отзыв проверен

Ответ банка

Бардак с кэшбеком. Систематический

Оценка:

Проблема решена

По выбранным категориям (супермаркеты и прочие) за август не начислено и не отображено ни копейки. 1 сентября первый раз обратился, ответ в духе начисление до 20-го следующего месяца. На 21.09 так и не были отображены начисления. соответсвенно и не н...

21.09.2024 00:10 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Страховка по ипотечному страхованию

Оценка:

Зачтено

Мой ипотечный кредит перешел из банка Открытие в Банк ВТБ. Закончилась страховка, я продлила ее в той же страховой компании (Росгосстрах)заблаговременно - 7 мая 2024 г. С1августа Банк ВТБ начал мне присылать сообщения о поднятии ставки с 1 октября, ...

20.09.2024 11:32

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Такого обмана от ВТБ я не ожидала!

Оценка:

Зачтено

3 сентября обратилась в офис банка по адресу Екатеринбург, Циолковского, 57, для открытия накопительного счета. Я давно не пользовалась услугами данного банка, а здесь решила, так как предлагали выгодную ставку. менеджер открыл мне карточный счет и ...

19.09.2024 06:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Если бы давали медали худшим банкам, ВТБ я бы дал 1 место

Оценка:

Зачтено

Заблокировали счет по подозрению в фз 115. Просто резко и без предупреждения, заблокировали карту, заблокировали приложение. Сходил в отделение где куча народа всегда, простоял час в очереди. Наконец то дошла моя очередь, в г.Дзержинском МО, девушка ...

17.09.2024 21:44

Отзыв проверен

Ответ банка

Околомошенническая схема и худшее обслуживание

Оценка:

Зачтено

Лучше обходить стороной, действуют как МОШЕННИКИ! 10.06.24 Пришёл получать готовую карту в 19.43, со слов сотрудников принимают до 19.30, ВТБ у вас сотрудники сами выбирают до скольки им работать и вправе на основании этого отказывать в обслужива...

16.09.2024 22:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нагло обманули с поощрением перехода с Открытия на ВТБ

Оценка:

Проблема решена

Произвели переход с женой 21 июля с Открытия на ВТБ на основе баннера в первом, что за переход 500р если траты >500р в течении месяца. Траты оба сразу осуществили намного больше суммами, но уже прошло почти два месяца, а поощерения не получили оба и...

12.09.2024 14:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с начислением кэшбека

Оценка:

Зачтено

Я перешла с банка Открытие в банк ВТБ со своей картой в июле, при переходе было обещано, что использование карты ВТБ будет начислен кэшбек. Кэшбек до сих пор не был начислен и выплачен, писала в поддержку, одни отписки, не могут толком написать, скол...

10.09.2024 10:11

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ в Екатеринбурге

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Екатеринбурге

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру