Отзывы об бслуживании физических лиц ВТБ

Народный рейтинг

19 место

из 315 банка

1,81

средняя оценка

37%

решено проблем

29 197

отзыва

29 087

ответа

Обман по программе "Приведи друга"

Оценка:

Проблема решена

В декабре открыл дебетовую карту и накопительный счет в банке ВТБ. Сотрудница банка Светлана (89*********) пообещала вознаграждение в размере 1000 руб. за то, что я стану клиентом банка по программе "приведи друга" и оформлю дебетовую карту. Нужно бы...

05.02.2025 13:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вознаграждение за перевод пенсии

Оценка:

Проблема решена

В ноябре 2024г.была акция банка:за перевод пенсии в ВТБ и получение ее до 28.02.25 вознаграждение 1000руб.Пенсию в офисе банка перевела,промокод ввела,получила в декабре,обратилась в чат по вопросу вознаграждения.Ответили будет в январе. Пенсию в...

04.02.2025 11:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выполняют обещания

Оценка:

Проблема решена

Была у них такая маркетинговая замануха: рекомендуй зарплатную карту другу и получи вознаграждение с другом. Решила воспользоваться в ноябре 2024г, отправила ссылку другу, тем более на тот момент хорошие кэшбэки были и карта была довольно выгодной. ...

04.02.2025 09:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк ВТБ не снимает обременение

Оценка:

Проблема решена

22.06.2024 закрыл ипотеку. В этом году ПИК выдал ключи от квартиры, я зарегистрировал право собственности и получил выписку ЕГРН. А квартира то оказывается не моя, продолжает висеть обременение от банка ВТБ, хотя ипотека закрыта больше, чем полгода н...

03.02.2025 21:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк обманывает и разводит пенсионеров!

Оценка:

Зачтено

30.01.25 я решила оформить вклад в банке ВТБ по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский, 22. Действия происходили в окне 6 в районе 13 часов с оператором - Е-й Елизаветой А. Мне нужно было только открыть вклад на определённую сумму и больше ничего, вместе ...

03.02.2025 15:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Акция "Приведи друга" или почему в вашей системе "привод друга" не отображается

Оценка:

Зачтено

Уважаемый ВТБ, много хорошего от вас видела, тем обиднее и досаднее: 02 декабря 2024 отправила ссылку другу на оформление вашей дебетовой карты. Конечно же, по акции: 1000 руб. мне и 1000 руб. другу. В тот же день друг заказал карту ПО МОЕЙ ССЫЛКЕ, 0...

03.02.2025 15:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили обещанную выплату

Оценка:

Проблема решена

В октябре перевела в ВТБ пенсию из другого банка, за что банком было обещано начисление бонусов в размере 1000 р . И - ничего. Неделю назад еле дозвонилась на прямую линию (робот тупо повторял,что не понял мой вопрос и обрывал связь вместо того,чтобы...

03.02.2025 10:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за консультацию и помощь

Оценка:

Зачтено

Обратилась в контактный центр за консультацией по вопросам о вкладах физ.лиц. Хочу выразить свою большую признательность и благодарность сотруднику по имени Игорь , номер 7****88 !) Все доходчиво объяснил , рассказал , помог провести документы , со...

02.02.2025 23:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Претензия №2: не выплачен кешбэк по Промо-акции "Максимум кешбэка"

Оценка:

Проблема решена

По электронной почте 2 декабря 2024 г. я получил персональное предложение участвовать до 31 декабря 2024 г. в Промо-акции "Максимум кешбэка", согласно которой начислялся кешбэк по ставке 10% сверх базового лимита по программе лояльности, но не более ...

02.02.2025 20:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Претензия № 1: не выплачено вознаграждение за перевод получения пенсии в ВТБ

Оценка:

Проблема решена

При посещении мной 2 ноября 2024 года отделения банка в г. Москве по адресу пр. Мира, д. 97 сотрудник банка предложил мне перевести получение пенсии в банк ВТБ. Свое предложение он мотивировал, в частности, тем, что в месяце, следующем за первым полу...

02.02.2025 19:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк ВТБ списал деньги со счета

Оценка:

Зачтено

Банк ВТБ списал деньги со счета. В начале января банк неправомерно и молча списал с моего счета комиссию в сумме 2990 руб. якобы за подключенный пакет "Привелегия", который я естественно не подключала. Было составлено обращение, по результатом которо...

02.02.2025 18:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не начисляет деньги за акцию пригласи друга

Оценка:

Проблема решена

1 декабря оформил карту по ссылке друга, но я не появился у него в истории рекомендаций, потратил за месяц 5000 рублей, никто ничего не выплатил, обращался в техподдержку, сказали выплатим, но сроков так и не сказали. недавно обратился в поддержку и ...

01.02.2025 14:56 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Акция "Рекомендуй и получай"

Оценка:

Проблема решена

Действия банка ВТБ вызывают откровенное недоумение , в начале декабря направил своим близким 2 реферальную ссылки на оформление дебетовых карт , ни по одной выплаты участниками акции получены не были , но самое важное до сих пор не понимаем почему. ...

01.02.2025 13:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не открывается обещанный вклад

Оценка:

Проблема решена

29.01 я хотела открыть вклад в ВТБ (с подпиской mixx).Оформила подписку,выполнила все остальные требования,но вклад в МП не появился.В чате составили обращение - срок его рассмотрения до 19.02.Это нормально?Прошу представителя банка помочь с открытие...

31.01.2025 12:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман сотрудника банка

Оценка:

Проблема решена

Моя жена оформляла карту в офисе банка и менеджер предложил ей поучавстовать в семейной программе , пригласиво меня, супруга отметила , что он был клиентов банка в 2021 и у него есть счет , но он им давно не пользуется, по итогу , конечно , я переве...

31.01.2025 10:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с вознаграждение за «Приведи друга»

Оценка:

Зачтено

12 января через мобильное приложение отправил приглашение другу для получения карты. В условиях были написанытребования: траты 5000 рублей и вознаграждение по 1000 рублей мне и другу. По полученному сообщению друг оформил заявку на карту, 13 января ...

31.01.2025 08:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман, 1 месяц убрали по НС по приветственной ставке

Оценка:

Зачтено

Добрый день, ситуация следующая, в середине января звонила на горячию линию, консультировалась с оператором по Накопительному счету, уточняла, когда лучше открыть счёт, чтобы месяц был полный и не потерять 1 месяц приветственной ставке, оператор пояс...

31.01.2025 07:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику Елизавете!

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без успешно. Произошло вот что. Я порекомендовала другу перевести зарплату на ...

31.01.2025 04:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Пожалуйста, ожидайте!

Оценка:

Проблема решена

17 декабря 2024 года оформила дебетовую карту ВТБ банка. Выбрала категории по кешбэку и стала расплачиваться за покупки этой картой. Сразу смутило то, что в истории операций не отображается кешбэк. Обратилась в чат с этим вопросом, где меня успокоил...

30.01.2025 19:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Хотелось бы выразить благодарность оператору колл-центра банка ВТБ Екатерине (таб.номер 7******5). С ее помощью было составлено обращение в банк по вопросу возврата комиссии. Комиссия в размере 598,85 руб. была снята банком при покупке билета лотереи...

28.01.2025 23:10

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманывают с реферальной программой

Оценка:

Проблема решена

1 декабря 2024 отправила свою реферальную ссылку маме мужа через мессенждер и вместе оформили по ней дебетовую карту. Так как она живет в г. Вязники, она получала ее в отделении 2.12.2024, сотрудник уточнял мои данные и то что карта оформлена по ссыл...

28.01.2025 14:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк отказывается возвращать мои деньги

Оценка:

Зачтено

26.01.2025 совершал перевод "между своими счетами" на сумму в 114480р по СБП. Деньги сняли,но они не поступили в банк получателя. Ошибки с моей стороны не было,что подтвердил и банк получателя и сам ВТБ. Но решить эту проблему ВТБ не может. Соста...

28.01.2025 13:56 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали карту, и не дают перевести деньги на свой счет в другом банке

Оценка:

Зачтено

Отзыв о работе банка Я столкнулся с крайне неприятной ситуацией, которая оставила меня сильно разочарованным в работе моего банка. Недавно мне заблокировали карту, и, как результат, я не смог перевести свои средства на счет в другом банке. Это...

28.01.2025 10:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перечислила зарплату, но зарплатным клиентом не стала

Оценка:

Проблема решена

С 13 января 2025 получаю зарплату на карту банка ВТБ. Выбрала его, т.к. заинтересовали допоплнительные преференции для зарплатных клиентов: надбавка к НС, +1 категория кэшбэка, бесплатные уведомления. 13 января получила первый перевод зарплаты, 21 я...

28.01.2025 09:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили кэшбэк за "приведи друга"

Оценка:

Проблема решена

При оформлении моим сыном дебетовой карты в декабре 2024 года, ему предложили привести друга, т.к. в банке присутствовала с ним я как родитель, он мне скинул ссылку, Я зарегистрировалась и сразу получила карту. В результате кешбек не начислили, озвуч...

28.01.2025 08:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы об бслуживании физических лиц ВТБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру