Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Народный рейтинг банков

Отзывы о банках

Банков: 321

Отзывов: 1 890 002

Пополнение карты

Оценка:

4

Зачтено

Хотел пополнить карту в терминале, но терминал выдал ошибку. Сразу же мне позвонили с тех.поддержки и сказали, что проблема решиться в течении 2 часов.Пока я оставался на линии терминал перезагрузили и я забрал свою карту. Деньги были зачислены в теч...

06.09.2024 20:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Страховка

Оценка:

4

Зачтено

6 сентября 2024 обнаружила что на кредитной карте происходят списания за подключенную страховку, которую я не подключала. Обратилась за помощью в чат банка, где объяснила ситуацию оператору Максиму, он быстро решил мою проблему, отключив страховку и ...

06.09.2024 18:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Услуга Альфа-Чек

Оценка:

4

Зачтено

Просматривая историю операций по кредитной карте, заметила услугу "альфа-чек", помню, что ее не подключала, решила, что это какая-то ошибка и нужно всё выяснить у сотрудников банка. Горячии линии не люблю из-за долгого ожидания, хотела написать в чат...

06.09.2024 18:02

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решено за минуту

Оценка:

4

Зачтено

Сегодня зашла в мобильное приложениЕ Альфа банка "Вместе", и обратила внимание, что задолженность увеличилась. Зашла в истории и увидела, что сняли деньги за страховку. Удивилась очень, поскольку её я и не подключала себе на карту. Написав в приложен...

06.09.2024 16:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление вознаграждения за акцию "Приведи друга"

Оценка:

4

Зачтено

В апреле воспользовался акцией "Приведи друга" от банка ВТБ - сам являюсь зарплатным клиентом. Реферал получил дебетовую карту в конце того же месяца, однако вознаграждение долго не приходило, а в конечном счёте поддержка банка с обеих сторон заявила...

06.09.2024 15:02

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Зачисление денежных средств

Оценка:

4

Зачтено

06.09.2024 Я вносил деньги на дебетовую карту, по номеру телефона. Первый платеж был зачислен сразу. Со вторым возникли проблемы, подождал 20 минут, деньги так и не поступили. Обратился в службу поддержки по телефону горячей линии. Сотрудник Олег, ут...

06.09.2024 14:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Клиентоориентированность

Оценка:

4

Зачтено

В июле открыла кредитную карту Альфа-банка. Проговорила при получении, что мне не нужны никакие платные дополнительные услуги. Проверяла операции по карте ежедневно, так как хотела разобраться, как что работает и воизбежание) Через месяц увидела, что...

06.09.2024 14:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли быстро вернуть деньги, которые остались в банкомате

Оценка:

4

Зачтено

06.09.2024 г. я решила пополнить карту ВТБ, через банкомат Т-Банка (их клиентом, я тоже давно являюсь). Вносила 5 000 рублей, и не дождавшись ушла на кассу (банкомат в магазине) , смотрю деньги не вернулись, я быстро возрашаюсь к банкомат и вижу на э...

06.09.2024 14:23

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Контактный центр в помощь

Оценка:

4

Зачтено

Добрый день, сегодня 6.09.2024 перестало работать мобильное приложение. А мне нужно было посмотреть - нет ли ответа по моей заявке к it-специалистам. Позвонила сразу же в контактный центр, не долго ожидая (примерно 5 минут), подключилась ко мне Екате...

06.09.2024 14:09

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание комиссий

Оценка:

4

Зачтено

Добрый день! в августе 2024 года решила открыть бесплатную дебетовую карту с бесплатным обслуживанием. Оформила заявку , приехал курьер , выдал карту, я еще раз уточнила что она в бесплатном обслуживании. Далее пополняю карту, и у меня списывают 299...

06.09.2024 13:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошее впечатление

Оценка:

4

Зачтено

17.08.24 подал заявку на получение кредитной карты по специальной акционной ссылке. С удивлением обнаружил, что доставка возможна прямо в день подачи заявки. Мне было удобно назначить встречу на 18.08.24. Курьер позвонил заранее, предупредил о времен...

06.09.2024 10:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение проблемы с уменьшением КЛ в чате

Оценка:

4

Зачтено

Обращался в чат банка 19 июня 2024 с просьбой уменьшить кредитный лимит. Бот принял заявку, но что-то пошло не так, пришла SMS с отказом из-за ошибки. При общении с оператором в чате мне подробно рассказали из-за чего возникла ошибка, составили обращ...

06.09.2024 02:57

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оспаривание комиссии

Оценка:

4

Зачтено

Списали комиссию за услугу подписки Альфа-чек, которую я не подключала, обратилась через приложение к альфа помощнику, он сам составил обращение на оспаривание списания ответив на несколько вопросов, через минуту обращение рассмотрели и вернули списа...

05.09.2024 20:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Дополнение к предыдущему отзыву

Оценка:

4

Зачтено

В дополнение к предыдущему отзыву https://www.banki.ru/profile/?UID=*******30 даю более подробную информацию. User-729815881830. Из своего личного кабинета на сайте Т-Банка 09.06.2024 в 05:32 я обратился через чат в службу поддержки клиентов с воп...

05.09.2024 20:55

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта Халва

Оценка:

4

Зачтено

05.09.2024 - активировал подписку Халва.Десятка и опцию "Все и везде", нужно было пополнить счет в другой фин. организации. Перед активацией прочитал условия акции, что с вышеуказанной подпиской и опцией переводы заемных средств будут бесплатными, пр...

05.09.2024 20:02

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибочный прогноз кэшбэка

Оценка:

4

Зачтено

4 сентября 2024 года, я обратился в онлайн чат банка. Нужна была помощь в решении проблемы, по поводу ошибочного прогноза кэшбэка. Мне ответил оператор Инна, что с партнёром акция не проводилась, поэтому он был отменен. Но, в индивидуальном порядке м...

05.09.2024 15:22

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошее обслуживание

Оценка:

4

Зачтено

Девушка ц-ая Юлия помогла решить вопрос. Быстро и оперативно отвечала быстро про оплату по карте халва. Посок нашего разговора я поняла как в будущем погашать рассрочку без процентов.как это делать правильнее.спасибо девушке Юлии ц-ой за оперативност...

05.09.2024 15:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия за организацию страхования

Оценка:

4

Зачтено

Написала в чат мобильного приложения обращение по списанию комиссии за страхование владельца кредитной/потребительской карты, в связи с отсутствием необходимости в такой услуге. Оператор чата решил мой вопрос буквально за минуту без лишних вопросов ...

05.09.2024 14:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Несогласованное списание

Оценка:

4

Зачтено

Здраствуйте! 5.09.24го года было списание страхования здоровья(12000р.) , о котором я даже и не знал.Меня это очень сильно расстроило (мягко говоря) Я сразу написал в чат, почему списали деньги, и почему всё это без моего ведома. В чате обещали во вс...

05.09.2024 14:49

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь

Оценка:

4

Зачтено

в июле я перевыпустила свою карту, представительница банка мне предложила подключить услугу "защита карты" и сказала, что эта услуга бесплатная. но в следующем месяце у меня списали деньги за эту услугу, я написала в поддержу, мне помог представитель...

05.09.2024 13:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличный сервис

Оценка:

4

Зачтено

30.08 был возврат из магазина на карту халва и банк с меня удержал кеш бэк, но покупку я совершал по другой карте, соответственно кеш бэк не получал, сразу как увидел обратился в чат поддержки в мобильном приложении, сотрудник Банка быстро со мной св...

05.09.2024 12:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка:

4

Зачтено

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я хотел оформить частично-досрочное погашение на 3 октября, но при устано...

05.09.2024 11:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Внесение платежа по рассрочке

Оценка:

4

Зачтено

Здравствуйте. Хочу сказать несколько слов по поводу общения с оператором Совкомбанк Никитой, которое было 05.08.24 в 18:45 по местному времени. У меня был внесен платеж ежемесячный по рассрочке в последний день платежа. В то же время, после внесения...

05.09.2024 11:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрота и оперативность в решении вопросов

Оценка:

4

Зачтено

05.09.2024 получила уведомление от Банка о выставленном счете в размере 5890 руб. Но поскольку я этот счет так же получила по почте от контрагента - то увидела, что банк в уведомлении некорректно отобразил сумму, а именно не поставил раз...

05.09.2024 10:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Доходчиво и понятно

Оценка:

4

Зачтено

Вчера решил я кредит взять на ремонт квартиры. По условиям не всё было понятно(стоимость страховок, возврат по процентам). Написал в чат в мобильном приложении о своей проблемке и мне через минуту ответила оператор(скрин прилагаю), всё объяснила, нап...

05.09.2024 09:43

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Народный рейтинг Банков

На основе отзывов клиентов

Совкомбанк

130 021 отзыв

1 место

Московский кредитный банк (МКБ)

36 558 отзывов

2 место

276 452 отзыва

3 место

Русский Стандарт

44 898 отзывов

4 место

Альфа-Банк

470 678 отзывов

5 место

Весь рейтинг

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

О Народном рейтинге банков

Правила рейтинга Правила общения Методика расчета рейтинга Информация для банков FAQ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компаний

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % на 7 месяцев

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 181 день

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 367 дней

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 91 день

Вложить деньги

Локо-Банк

Наличными

31.42% — 41.16%

Полная стоимость кредита

на срок до 5 лет

Локо-Банк

На любые цели под залог авто

29.82% — 40.84%

Полная стоимость кредита

до 10 млн.

на срок до 7 лет

Локо-Банк

Под залог недвижимости

22.58% — 29.71%

Полная стоимость кредита

до 30 млн.

на срок до 20 лет

Локо-Банк

Лимоны на авто (новые)

20.01% — 30.23%

Полная стоимость кредита

на срок до 8 лет

Локо-Банк

Лимоны на авто (подержанные)

20.01% — 30.23%

Полная стоимость кредита

на срок до 8 лет

ВТБ

Наличными

13.9% — 41.2%

Полная стоимость кредита

на срок до 7 лет

ВТБ

Экспресс

20.9% — 41.7%

Полная стоимость кредита

до 100 000 ₽

на срок до 5 лет

ВТБ

Под залог автомобиля

13.4% — 41.7%

Полная стоимость кредита

на срок до 7 лет

ВТБ

Автокредит наличными

18.31% — 30.23%

Полная стоимость кредита

до 10 млн.

на срок до 7 лет

ВТБ

Под залог недвижимости

22.21% — 23.83%

Полная стоимость кредита

до 40 млн.

на срок до 30 лет

Банк Синара

Простой и удобный

Полная стоимость кредита

до 4.68 млн.

на срок до 5 лет

Банк Синара

Простой и удобный

Полная стоимость кредита

до 4.68 млн.

на срок до 5 лет

Банк Синара

Простой и удобный (без визита в банк)

Полная стоимость кредита

до 4.68 млн.

на срок до 5 лет

Русский Стандарт

Наличными

16.85% — 16.89%

Полная стоимость кредита

на срок до 5 лет

Оформить кредит

Русский Стандарт

Банк в кармане

до 1 000/мес.

годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот

годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot

годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот

бесплатно

годовое обслуживание

Оформить карту

Авангард

Classic / Standard

до 200 дней

льготный период

годовое обслуживание

Авангард

Mastercard World

до 50 дней

льготный период

годовое обслуживание

Авангард

Mastercard World Railbonus

до 50 дней

льготный период

годовое обслуживание

Авангард

Mastercard World Cash Back

до 50 дней

льготный период

годовое обслуживание

Оформить карту